行銷研究：管理與技術（八版）

「行銷研究」是蒐集、分析和提供行銷資訊的一門學科，是行銷主管的一項重要支援性管理工具。不論是營利性的工商企業或非營利性組織，都有必要利用行銷研究來蒐集和提供決策所需的行銷資訊。
本書是為目前正在從事行銷研究工作，或有心投入行銷研究領域的朋友和在學學員而撰寫的，特色如下：
1.內容力求完整：共分成資訊與管理、研究規劃、資料蒐集、資料分析、預測方法、道德問題等六部分，涵蓋行銷研究的主要層面。
2.強調管理導向：行銷研究是支援行銷主管資訊需求的管理工具。本書在介紹行銷研究的各種技術時，都一再強調行銷研究的管理角色。
3.著重應用功能：介紹行銷研究的各種方法時，特別著重行銷研究的實用性，儘量以實例或虛擬的案例說明各種方法在行銷上的可能應用。
4.重視道德問題：特闢專章探討行銷研究的道德問題。希望讀者不僅要精通行銷研究的各種技術和方法，也要固守道德的防線，做一個技術與道德兼備的研究人員。
本次改版，特將行銷研究各方發展的最新趨勢作一更新，並提供最新的業界實作問卷以供讀者作為問卷設計之參考。

第一篇 資訊與管理
第1章 行銷研究與行銷管理
第2章 行銷研究功能的管理　
第3章 行銷資訊系統

第二篇 研究規劃
第4章 科學方法
第5章 行銷研究的程序　
第6章 研究設計　

第三篇 資料蒐集
第7章 次級資料　
第8章 資料蒐集的基本方法
第9章 無反應偏差問題
第10章 問卷設計與觀察表格
第11章 實驗設計
第12章 抽樣方法
第13章 樣本大小
第14章 態度的衡量
第15章 現場作業的管理　
第16章 質性研究

第四篇 資料分析
第17章 資料分析的步驟
第18章 統計顯著性檢定
第19章 多變量分析：相依方法
第20章 多變量分析：互依方法
第21章 研究報告

第五篇 預測方法
第22章 預測方法

第六篇 道德問題
第23章 行銷研究的道德問題