零呆賬銷售-呆賬預防與有效催收(簡體書)

當前，企業面臨的社會現實是：市場競爭日益激烈，市場經濟秩序混亂，企業交易普遍失信嚴重，國家信用體制尚未建立，法律環境亟待改善…… 賒，還是不賒？這是企業必須作出的一項重大戰略選擇。 為了生存和發展，擴大市場份額，提高利潤率，企業必須賒銷，否則無法開拓市場，更毫無競爭力可言，最終必然落入坐以待斃的境地！ 然而，賒銷帶來的“呆賬愈來愈多，利潤愈來愈差”、“回款率低下，績效指標完成不了”等問題，已成為越來越多的企業領導人和銷售人員無法擺脫的夢魘，怎么辦？ 本書從入門到進階，從觀念到實務，全面而系統地剖析了當前企業銷售困境的最佳解決之道——“零呆賬銷售”，介紹了各種客戶資信調查、授信額度管理及應收賬款管控與催收的方法與技巧，能幫助企業有效規避交易風險，百分百收回應收賬款，最大限度地降低呆賬發生率，從根本上消除企業和銷售人員的心頭之痛。

林有田，新西蘭鳳凰大學工商管理博士，頂尖營銷專家、零呆賬管理專家，專研呆賬預防與賬款催收理論三十余年，現任臺灣林博士教育訓練網（http：//www.bosslirn.com）首席執行官、臺灣大成就行銷企業顧問公司董事長、林有田博士集銷售培訓大師、企業經營者、大學教授、專欄作家和社團領導人五種角色于一身，擁有“亞洲的喬·吉拉德”、“亞洲巔峰銷售心理學教父”、“亞洲呆賬預防一一信用風險管理之父”、“亞洲催賬培訓第一人”等美譽。 三十余年的催賬實戰與培訓經驗；全國各地巡回演講、授課7000場次以上；受惠的董事長、總經理、銷售人員數以萬計；指導企業收回高達90％以上的逾期應收賬款；出版專著《業績為王》、《15分鐘金牌銷售員》等三十余種。

自序 贏在“零呆賬銷售”，賣出越多賺越多
第一章 重樹“正確觀念”——走出認識誤區，提高風險防范意識
　業績重要，有利潤的業績更重要
　賒銷不等于銷售，“完全銷售”才是真正的銷售
　賒銷量不一定等于實際銷售量，大客戶也會倒
　不一定非要破壞客戶關系，才能收回逾期應收賬款
　有效預防呆賬發生的五大基本辦法
第二章 資信管理——賒銷前，要慎選客戶并做好分級管理
　掌握“停、聽、看”的本領
　搜集客戶資信信息的四個訣竅
　搜集客戶資信信息的四種方法
　解讀資信調查報告中隱藏的信息
第三章 授信管理——賒銷中，要落實授信額度和信用監管
　為什么要設定信用額度
　理論上信用額度的設定方法
　實務上信用額度的設定方法
　如何落實授信管理，控制賒銷風險
第四章 賬款管控——賒銷后，要加強應收賬款管理與催收
　加強應收賬款的日常管理
　務必定時定點對賬
　全員知悉應收賬款的成本計算法
　制定并執行科學合理的信用政策
　溝通信用交易的條件
　不斷完善催賬業務管理流程
　建立應收賬款壞賬準備制度
第五章 后備措施——確保賬款安全收回的重要技能
　全數收回應收賬款的必備條件
　針對不同渠道客戶的風險防范要領
　針對經銷商客戶的應收賬款管理
　企業倒閉的危機信號和原因分析
　客戶發生危機時，如何自救債權
第六章 催賬執行力——催賬者必備的六項核心能力
　心智力——如何培養健全的心態
　競爭力——如何建立催賬的狼道精神
……
第七章 催賬技巧——百分百回款的八個必殺技