現代旅遊電子商務教程(簡體書)

本書比較系統地介紹了電子商務的基本知識、相關技術和實際應用，包括旅游業的特征，旅游電子商務的發展基礎，電子商務在全世界旅游業中的應用前景，旅游電子商務的概念與內涵，以及旅游電子商務體系的結構、功能、關聯過程和依托環境。同時還對旅游電子商務發展對旅游產業的影響，包括推動的旅游市場結構變化、促進旅游產業變革與創新進行了討論。本書從旅游電子商務的企業應用以及理論層面討論了信息化對旅游企業的戰略意義，并對旅游企業的信息化策略及國內外有代表性的旅游企業的電子商務進行了分析與說明。
本書是學習旅游電子商務知識的一個基礎性讀物。可作為高等院校非電子商務專業本科生、研究生的電子商務應用教材，并可以作為旅游專業及旅游管理業的師生、各級旅游主管部門、旅游企業及從事旅游研究、旅游規劃、旅游與經營開發的企業和個人的教材及參考書，也可以作為政府公務人員學習和認識旅游電子商務的參考書與教材。

第1部分 電子商務基礎知識
第1章 電子商務概述
1.1 電子商務的概述
1.2 電子商務的興起與發展
1.3 電子商務的特點及功能
1.4 電子商務的分類和應用
1.5 電子商務對社會經濟的影響
小結
第2章 網絡經濟與管理
2.1 網絡經濟的定義與發展
2.2 網絡經濟的理論分析
2.3 網絡企業組織
2.4 網絡企業管理
小結
第3章 電子商務的技術基礎
3.1 Internet的系統組成
3.2 Internet的應用
3.3 Web系統結構
3.4 Internet組網基礎
小結
第4章 電子商務系統設計
4.1 電子商務系統總體結構
4.2 電子商務系統技術架構
4.3 電子商務系統的規劃與設計
4.4 電子商務系統實施與維護
小結
第5章 電子商務網站的建設
5.1 電子商務網站及其特點
5.2 電子商務網站的規劃
5.3 電子商務網站的內容設計
5.4 網絡開發技術
小結
第2部分 電子商務與旅游產業
第6章 信息化潮流中的現代旅游業
6.1 旅游產業的特征及其與電子商務的天然適應性
6.2 旅游電子商務的廣闊發展空間
6.3 全球旅游電子商務的發展圖景
小結
第7章 旅游電子商務及旅游電子商務體系
7.1 旅游電子商務的概念
7.2 旅游電子商務體系
7.3 旅游電子商務體系的構成
7.4 旅游電子商務體系的功能
7.5 旅游電子商務體系的交易模式
7.6 旅游電子商務體系的特點
小結
第8章 電子商務與旅游市場
8.2 電子商務與旅游消費
8.3 電子商務與旅游服務提供
8.4 電子商務與旅游市場運行
小結
第9章 電子商務與旅游產業優化
9.1 網絡經濟改造旅游產業發展環境
9.2 電子商務與旅游市場結構演變
9.3 電子商務與旅游產業和企業組織結構的變革
9.4 旅游電子商務與旅游業集合競爭力
小結
第3部分 旅游企業信息化
第10章 旅游企業信息化應用策略
10.1 旅游企業網站建設和互聯網絡的營銷
10.2 計算機預訂系統(CRS)和全球分銷系統(GDS)
10.3 客房關系管理(Enterprise Relationship Management,ERP)
10.4 企業資源計劃(Enterprise Resource Planning,ERP)
小結
第11章 旅游企業信息化戰略選擇
11.1 旅游企業信息化的兩重價值——應用與組織進化
11.2 旅游企業電子商務機會甄別流程
11.3 旅游企業信息化道路
小結
第12章 旅游企業信息化實務與案例
12.1 旅游企業的電子商務實踐
12.2 利用行業電子商務平臺實現中小旅游企業信息化
小結
第13章 我國旅游電子商務發展的思考與展望
13.1 理性認識旅游電子商務在價值鏈中的地位和作用
13.2 探索符合中國實情的旅游電子商務發展之路
參考文獻