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出版日期


2016~2017 (1)

裝訂方式


平裝 (1)

作者


Ines Nee (1)

出版社/品牌


Gabler (1)

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Managing Negative Word-of-mouth on Social Media Platforms ― The Effect of Hotel Management Responses on Observers?Purchase Intention

1.Managing Negative Word-of-mouth on Social Media Platforms ― The Effect of Hotel Management Responses on Observers?Purchase Intention

作者:Ines Nee  出版社:Gabler  出版日:2016/06/16 裝訂:平裝
Ines Nee makes important key contributions to service recovery research by analyzing the effect of management response content towards negative online customer reviews on the observer’s purchase inten
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02-25006600[分機130、131]。

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