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平裝 (2)

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麥可‧韓默 (1)
麥可‧韓默、麗莎.赫許曼 (1)
麥可韓默 (1)

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議題致勝:顧客不管但企業必須做對的九件事

1.議題致勝:顧客不管但企業必須做對的九件事

作者:麥可‧韓默  出版社:天下雜誌  出版日:2011/09/29 裝訂:平裝
無需操心五年後會發生什麼事,只要掌握了做生意的九個關鍵概念,你就能創造適應力超強的企業,主導市場,穩渡變局。 什麼生意都蓬勃發展的太平盛世是異象,苦日子才是常態。對企業經營者來說,若想在當前這種競爭激烈、消費者精明挑剔的苦日子裡把生意做好做大,管理大師韓默列舉九個必須掌握的概念。 這九個概念就是有系統地打造企業的「變革力」,讓企業在巨變來臨之前就調整體質,而不是巨變來臨之後才想辦法解決。 一
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THE AGENDA議題制勝

2.THE AGENDA議題制勝

作者:麥可韓默  出版社:天下雜誌股份有限公司  出版日:2002/03/25 裝訂:平裝
1993年,韓默出版《企業再造》,書中將企業組織再造定義為「從根本上重新思考、並徹底重新設計企業的作業流程,以求在成本、品質、服務與速度等重要的組織績效上有巨幅改善」,開拓企業再造領域,規範九○年代企管議題範疇。 作者經過長期研究觀察寫成本書,提出九大議題(Agenda),明確說明在二十一世紀企業應採取的行動計劃。 議題1 讓顧客容易和你做生意 議題2 提供顧客真正需要的產品 議題3 創造流程
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更快更好更有價值:成功轉型的九大關鍵

3.更快更好更有價值:成功轉型的九大關鍵

作者:麥可‧韓默; 麗莎.赫許曼  出版社:天下雜誌  出版日:2011/09/29 裝訂:平裝
百萬暢銷書《企業再造》(Reengineering)作者流程管理大師麥可‧韓默畢生精髓的最後著作! Zara在歐洲生產製衣,為何還能以平價引領潮流、獲利驚人?為何有些要求精確執行的流程,現在卻發現不作其實客戶會更滿意?比競爭對手更快、更好、更有價值的成功關鍵,就在流程的魔鬼細節裡!從軟體開發到零售,從醫院到工廠,這成功轉型的九大關鍵就是提升績效與競爭力的實作原則 這本並不是「SOP標準作業程序
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