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本書立足于學生職業崗位能力培養，在浙江旅遊職業學院旅行社管理系五年授課講義的基礎上編寫，以模塊式主要闡述旅行社計調業務概述、計調崗位職能和地位、旅行社的採購，旅行社產品計報價、旅行社工作流程、計調業務管理等內容。該教材具有鮮明的專業性、適用性和實操性等特色，能夠比較好的達到理論教學與實踐相結合的要求，有助於學生對於計調崗位的認知、理論學習和實踐練習。

教材作為教學的基本工具，是知識、技能、態度、經驗的載體，是教學內容的物化形態。為了適應新時代職業教育的發展趨勢，《旅行社操作實務（新編21世紀高等職業教育精品教材·旅遊大類）》在編寫過程中注重以下原則： 一，遵照“教、學、做”一體化的教學設計理念。本教材突出“做中學”的特點，根據旅行社業務運轉流程劃分為7個學習模塊，以17個學習情境為導人，設計22個學習性工作任務，分離為若干個點狀、有序的工作環節，輔以48個工作任務單，同時拍攝微課視頻和提供行業標準、報紙文獻等學習資料，搭建了全方位的學習框架，適用於學校和企業兩種學習場所。 二，基於工作過程設計“以學為主”的工作任務。本教材以培養學習者的職業能力和職業素養為目標，以工作邏輯組織教材內容，將典型的工作任務，經過教學化改造形成學習模塊，進而確定每個學習模塊的學習目標、實施步驟、相關知識、業務流程、工作任務單等內容，重視工作過程的體驗，提倡學習者在工作場所的自主學習中建構知識和技能，培養對旅遊業的熱愛和責任感。 三，將思政教育融入專業課堂，融合職業技能和職業精神教育。讓學習者通過知識的運用、技能的掌握，牢固樹立熱愛家鄉、熱愛旅遊的職業精神和敬業守信、精益求精的工匠精神。