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魅麗。花火原創小說66折起

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簡體書 (2)

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$200~$399 (2)

出版日期


2018~2019 (1)
2016~2017 (1)

裝訂方式


平裝 (2)

作者


趙珂僮 (2)

出版社/品牌


中信出版社 (2)

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2筆商品,1/1頁
咖啡館的夢想與現實(簡體書)
滿額折

1.咖啡館的夢想與現實(簡體書)

作者:趙珂僮  出版社:中信出版社  出版日:2016/12/01 裝訂:平裝
本書分19章,從開咖啡館的情懷到“基因”,從商業模式定位到安全底線,從價值管理到服務的尊嚴,從服務領域的去中心化到人文價值的擦亮與堅守,從籌資選址裝修,到加盟連鎖品控,告訴你一個咖啡的世界,同時告訴這個世界,一杯咖啡所能講述的創業故事,一杯咖啡所能彰顯的服務精神,一杯咖啡所能引發的一場供給側革命。本書區別于通常意義的創業類圖書,將所有關於咖啡店的理論隱於實戰之後,屬悟道而後參禪之作,由咖啡女王趙珂
定價:270 元, 優惠價:87 235
無庫存,下單後進貨(採購期約45個工作天)
極致服務指導手冊:給顧客一個選擇你的理由(簡體書)
滿額折

2.極致服務指導手冊:給顧客一個選擇你的理由(簡體書)

作者:趙珂僮  出版社:中信出版社  出版日:2018/05/07 裝訂:平裝
趙珂僮著的《很好服務指導手冊(給顧客一個選擇你的理由)》以服務為基點審視商業模式、經營思維及企業文化的系統性著作,兼具理論與實踐步驟,具體而細緻地闡釋了在消費升級時代,如何利用“服務精神”轉變企業經營思維模式,提升產品和服務的附加值,構建服務型企業文化,打造一支懂得服務內涵的團隊,提升企業持續贏利的能力。 在經濟結構發生變化的當下,越來越多的企業已經感受到了服務的價值,但在具體實踐上往往陷入困境,因為“服務”這一概念目前並未受到業界的足夠重視,國內亦缺乏具有可操作性的指導手冊,導致服務淪為企業掛在牆上的標語。 這本書細緻地界定並解構了“服務”在商業應用領域的概念範疇,為企業管理人員、一線從業者提供了“服務升級”的技術訣竅(Know-How),對於有志於以服務為基點進行商業突圍的企業和從業者而言,有很高的參考價值。
定價:234 元, 優惠價:87 204
無庫存,下單後進貨(採購期約45個工作天)

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