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真正的談判像聊天一樣，輕鬆愉快！「七分聊天，三分攻堅」，不是贏過對方，而是得到你想要的★《華頓商學院最受歡迎的談判課》作者史都華．戴蒙教授獨家傳授★日本「業務之神」首度公開「超級談判術」精華版生活中無時無刻都需要談判，學會簡單的談判術，你能得到更多。買房子被仲介欺瞞、上館子遇到黑店、出國旅遊飛機誤點、職場上跟廠商談價格……碰到這些狀況，你打算如何處理？運用聰明的談判法讓問題迎刃而解？還是忍氣吞聲，安慰自己「吃虧就是占便宜」？看完這本書，你會選擇用談判解決問題。談判並非比誰拳頭大、聲音大（這是吵架），更不是靠特權關說，相反地，高明的談判像聊天一樣，在談笑風聲之中，輕鬆得到你想要的。本書作者學會驚人「超級談判術」後，徹底實行在職場生活中，短短一年，他從消防隊員變成壽險公司老闆，每年有超過100家公司搶著和他簽約，企業演講邀約不斷。【全球頂尖人士都想學的「超級談判術」】，到底有何驚人的力量？每一年，只有最優秀的學生能夠進入美國華頓商學院就讀，當川普和巴菲特的校友；而史都華．戴蒙教授的談判課，連續13年都是華頓商學院最搶手的課程。這套談判術之所以讓各界菁英趨之若鶩，便在於其顛覆傳統卻又極易於執行的概念，包括：★「超級談判術」跟你想的不一樣（1）身段越柔軟，談判越有力：態度強勢、霸道的談判方式，終將被淘汰（2）談判時盲目求勝，換來滿盤皆輸：重點在於達成目標，絕非擊敗對方（3）談判前，牢記你的「目標」：掌握目標，短期失利也能造就長遠的成功（4）聚焦在「對方」，暫時遺忘自己：站在對方的立場思考，談判就成功一半（5）「有理」不足以服人，對方的情緒更重要：別讓完美無瑕的話術，被「壞心情」打敗（6）情緒是談判的敵人，「傾聽」能夠征服它：學習當「好聽眾」，比任何話術更有效（7）善用「對方的規則」達成目的：「對方的規矩」是談判的「護身符」（8）談判時，貢獻對方「好處」很值得：「付出」是強化信任感的武器（9）有話直說，不要戴面具：「真誠」贏得信任，「操控對方」的想法只會疏遠關係（10）「發問」是溝通橋梁，「尊重」贏得關鍵資訊：談判中，任何細節都很重要★談判講究「準備」．準備好「目標」：沒目標就沒必要談判．「第三人」的存在比自己更重要：釐清對方周遭的人際關係．做好「最壞打算」來克服恐懼：不讓任何「意料之外」的事情發生．記住！「情報量多寡」決定談判走向：最該做足準備的就是蒐集情報．談判絕對沒有「