醫療產業的「變革管理」，是現今台灣社會刻不容緩的危急問題。全書以臺中榮民總醫院的實戰案例為主架構，暢談該院的12項變革專案：十尖端十特色策略、手術室精實管理、全院病床集中管理與解決急診壅塞、醫療單位行政人員強化訓練專案、24小時call center 服務專案、精準醫學、創新3C全人全程健康照護、百鑽人才培育計畫、成立品牌加值管理會、高齡長照全人整合、健康促進與員工關懷、資訊再造與人工智慧。本書並
在今天的組織中，這種情況十分常見：一種巨大的競爭威脅或一個重大的機遇出現了，領導者迅速制訂了一個戰略計劃加以應對，并任命最優秀的人才來推動變革。然后，變革確實發生了，但不夠快，也不夠有效。變革的價值漸漸消失，事情又退回到原來的狀態。為什么這種情況會如此頻繁地反復出現？作者約翰 P. 科特教授提供了一個在持續
