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法國哲學家尚福爾曾經說過：「在重大事件中，人們所展現的是自己最完美的一面，只有在瑣事中，他們才會暴露出本來的面貌。」 確實如此，單憑表面現象去判斷人事物是人性的弱點之一，如果不懂得察言觀色，不懂得破譯對方的心理暗號，往往就會遭到矇騙，吃虧上當。必須仔細觀察自己遭遇的對手，並且正確解讀對方的言行舉止代表什麼意義，才不會被表面現象欺騙。魯賓斯坦曾說：「想要讀懂一個人，千萬別只看他的外表，而是要懂得拆開

想要看透一個人，不能只用耳朵去聽他說什麼，更必須用眼睛仔細觀察他的肢體動作透露出什麼訊息。因為，一個人的真正面目，往往會在口是心非、言不由衷的不協調舉動中暴露出來。想要知道對方是怎樣的人，想把人看到骨子裡，就必須具備「讀人讀心」的智慧。魯賓斯坦曾說：「想要讀懂一個人，千萬別只看他的外表，而是要懂得拆開那些外在的精美包裝。」單憑表面形象去判斷一個人，是人性的弱點之一，如果不懂得察言觀色，不懂得破譯對

諾貝爾文學獎得主索忍尼辛曾說：「生命最長的人，並不是活得最久的人。」生命的用途並不在長短，而在於我們怎麼利用它，許多人活的日子並不多，卻活了很長久，因為，他們懂得如何做自己的生活大師，懂得讓自己在短暫的歲月當中，活出美麗璀燦的人生。法蘭西斯．培根曾經勉勵我們：「一個人命運的造成，主要還是掌握在自己手裡，人人都可以成為自己命運的建築師。」懂得認真生活、活在當下的人，生命過程時實充滿驚艷。人陷入困境的時候，往往會對未來感到茫然悲觀，但是，假如願意調整視野，改變看待世界的態度，不再絕望沮喪，那麼就能迎來希望的曙光，扭轉自己的的未來。歌德曾經寫道：「誰若遊戲人生，他就一事無成，誰若不做自已的主宰，就永遠只能做一個輸家。」生活中遇到的人際、慾望、工作、心靈……等等問題，與其說是困境，不如說是生命練習題。只要願意放開心胸，用不同的眼光看待事情，換不同的做法解決問題，想要擁有璀璨的未來，其實並沒那麼困難。心態決定你的未來，不必懷疑自己的實力，不要抱怨這個世界不公平，更不能對自己失去信心。如果你內心充滿消極、悲觀、畏縮，一味用負面的角度看世界，那麼就註定一輩子活得卑微。唯有學會積極、正面地對待，才可能讓自己的人生更加精采。

著名的佈道家亨利．畢傑牧師曾說：「如果你想把話說到別人的心坎裡，就必須知道如何利用別人最喜歡聽的話，間接傳達你想要傳達的意思。」同樣一件事，用不同的話語表達，最後的結果往往南轅北轍。交談之時，你必須先知道對方喜歡聽什麼話，才能巧妙地突破對方的防備心理。直來直往的說話方式只會讓溝通陷入僵局，引發各種無謂的爭執和糾紛。要讓語言這項武器發揮最高戰力，就要懂得站在對方的角度，說對方最聽得進去的話語，間接傳

在這個每個人都喜歡聽好話的時代，說好「話」的確比做好「事」更容易讓自己達成目的。如何巧妙裝飾自己的想法，讓它們更順利地被對方接受，甚至牽引對方照著自己的意思去做？毫無疑問，這考驗著每個人的溝通能力。塞巴特勒曾經寫道：「想讓對方接受原本不想接受的看法，最好使用對方喜歡聽的語言。」 確實，人性就是這麼微妙，同樣一件事，用不同的話語表達，最後的結果往往南轅北轍。如果你能深入了解人性，在言談間看穿對方正在想什麼，便可以巧妙地進入對方的心理層面，牽引對方的思路往自己設定的方向走。都羅里斯曾說：「悅耳又有說服力的話語，是談話不可缺少的重要部分。」 縱觀現代社會，無論是政界、商場，或其他任何領域，能左右逢源的人，無不善於運用言語的力量，強化自己，說服別人。看穿人性的溝通方式，已成為人際交往必須借重的重要手段，想要成功，就必須學會與人有效溝通。言語是溝通、交涉的最佳利器，巧妙之處就在於裝飾自己的想法，讓對方產生共鳴。有時候，一句話往往加上幾個裝飾字眼之後，就可以更巧妙地傳達自己原本想要表達的意思。想要進行有效的交談，把自己的意見一點一滴滲透進對方的腦海裡，就必須先洞悉人性，掌握對方的心理，然後巧妙引導對方接受自己的說詞。

看穿對方想法說話心理學．懂得說話藝術，就能左右對方的思路 惠特尼曾經寫道：「說好一句話，有時候比做好一件事更容易獲得別人的重視。」 確實，這正是人性的弱點所在，只要懂得掌握說話的訣竅，知道在什麼人面前該說什麼話，就可以讓對方的思路跟著自己走。 言語是溝通、交涉的最佳利器，巧妙之處就在於包裹自己的想法，並且讓對方產生共鳴。 有時候，一句話往往加上幾個裝飾字之後，就可以更巧妙地傳達自己原本想要表達的意思。 想要進行有效的交談，把自己的意見一點一滴滲透進對方的腦海裡，就必須先洞悉人性，掌握對方的心理，然後巧妙引導對方接受自己的說詞。人際關係專家都羅里斯曾經說過：「悅耳又有說服力的話語，是談話不可缺少的重要部分。」在這個講究說話技巧的時代，如何與人進行有效的溝通、如何用最精確的話語，將自己的意思表達出來，往往是交涉能否成功的最重要關鍵。如何巧妙裝飾自己的想法，讓它們更順利地被對方接受，甚至牽引對方照著自己的意思去做，考驗著每個人的溝通能力。塞巴特勒曾經寫道：「想讓對方接受原本不想接受的看法，最好使用對方喜歡聽的語言。」其實，這正是人性最矛盾的所在，同樣一件事，用不同的話語表達，最後的結果往往南轅北轍。如果你能深入了解人性，在言談間看穿對方正在想什麼，便可以巧妙地進入對方的心理層面，牽引對方的思路往自己設定的方向走。拿破崙．希爾曾說：「首先要引起別人的渴望，凡是能夠這麼做的人，必定擁有良好的人際關係，可以獲得更多幫助。」人性共同的弱點是期望獲得別人讚美、欽佩、尊重，想和別人做有效的溝通，就必須先看穿對方的想法，留意自己說話的口氣，用最動聽的話語，表達自己的意思。能不能順利讓對方認同，往往就是交涉溝通能否順利成功的最重要關鍵。在這個講究說話技巧的時代，要與人進行有效的溝通，務必先明瞭對方的心思，再用最精確的話語，將自己的意思表達出來，往往是交涉能否成功的最重要關鍵。★畫語是溝通、交涉的最佳利器，更巧妙之處就在於裝飾自己的想法。如果你不懂得掌握人性，適時把自己的意思滲透進對方的心裡，非但無法達成自己的目的，還會導致自己處處碰壁。

內容簡介．活用說話藝術，改變對方的思路惠特尼曾經寫道：「說好一句話，有時候比做好一件事更容易獲得別人的重視。」確實，這正是人性的弱點所在，只要懂得掌握說話的訣竅，知道在什麼人面前該說什麼話，就可以讓對方的思路跟著自己走。言語是溝通、交涉的最佳利器，巧妙之處就在於包裹自己的想法，並且讓對方產生共鳴。 有時候，一句話往往加上幾個裝飾字之後，就可以更巧妙地傳達自己原本想要表達的意思。想要進行有效的交談，把自己的意見一點一滴滲透進對方的腦海裡，就必須先洞悉人性，掌握對方的心理，然後巧妙引導對方接受自己的說詞。本書特色人際關係專家都羅里斯曾經說過：「悅耳又有說服力的話語，是談話不可缺少的重要部分。」在這個講究說話技巧的時代，如何與人進行有效的溝通、如何用最精確的話語，將自己的意思表達出來，往往是交涉能否成功的最重要關鍵。如何巧妙裝飾自己的想法，讓它們更順利地被對方接受，甚至牽引對方照著自己的意思去做，考驗著每個人的溝通能力。塞巴特勒曾經寫道：「想讓對方接受原本不想接受的看法，最好使用對方喜歡聽的語言。」 其實，這正是人性最矛盾的所在，同樣一件事，用不同的話語表達，最後的結果往往南轅北轍。如果你能深入了解人性，在言談間看穿對方正在想什麼，便可以巧妙地進入對方的心理層面，牽引對方的思路往自己設定的方向走。能不能順利讓對方認同，往往就是交涉溝通能否順利成功的最重要關鍵。在這個講究說話技巧的時代，如何與人進行有效的溝通、如何用最精確的話語，將自己的意思表達出來，往往是交涉能否成功的最重要關鍵。

紐曼曾經寫道：「所有事情的好壞，並不在事件的本身，而是每個人對事件的看法和解讀。」因為，通常你認為的「好事」，在別人心目中可能是壞事一樁，你所認為的「壞事」在別人眼中卻可能是好事一件。因此，當你面對糟糕透頂的「壞事」時，只要能夠換個角度重新思考，那麼你將會恍然發現，這件所謂的「壞事」，其實並沒有自己想像中那麼壞。

索忍尼辛曾說：「生命最長的人，並不是活得最久的人。」 生命的用途並不在長短，而在於我們怎麼利用它，許多人活的日子並不多，卻活了很長久，因為，這些人懂得如何做自己的生活大師，懂得讓自己如何在最短暫的歲月當中，活出最美麗璀燦的人生。

斯達爾夫人曾說︰「愈是處世圓融的人，愈有寬廣的胸襟。」的確，肚裡能放一座山，才算英雄漢，要做大事的人，必須寬宏大量，也就是說即使是你內心不想原諒這個人，但表面上仍然必須表現出你已經原諒他。

龐培曾經寫道：「通常成功總是發生在失敗之後。」「好的開始」或許是成功的一半，但是，一個人想要成功，千萬不要害怕自己有一個「壞的開始」。只要你懂得在這個「壞的開始」當中學到一些可以用來助自己成功的寶貴經驗，那麼「壞的開始」又何嘗不是「成功的一半」呢？ 海斯曾說：「一開始就失敗的人，最後往往比一開始就成功的人，還要成功。」 雖說「好的開始，是成功的一半」，但是「好的開始」往往容易讓人掉以輕心，

莎士比亞在《李爾王》劇本中寫道︰「我敵人的狗，即使牠曾經咬過我，在寒冷的夜裡，我也要讓牠躺在我的火爐之前。」其實，能寬容別人是件好事，但如果能將別人的錯誤，忘得一乾二淨，那就更好。因為，如此一來你就可以成為一個沒有「敵人」，處世更圓融的人。

虛堂禪師曾經開示信眾：「年年是好年，日日是好日。」 日子並無所謂好或壞，好與壞其實是我們的心態。只要你懂得用積極樂觀的態度過日子，再怎麼壞的日子，也會被你過成「好日子」；要是你只懂得哀聲嘆氣過日子，那麼再如何好的日子，也會被你過成「壞日子」。 尤恩曾經寫道：「為何同樣是在過壞日子，有人過得很快樂，有人卻過得很痛苦。」 那是因為，過得快樂的人，知道「壞日子」並不因為自己過得快樂

布朗曾說：「處在現今這個時代，如果因為失意就自暴自棄，你將永遠站在失敗的這一邊。」 這句話告訴我們不要將一時的失意，當成自己永世不能翻身的心靈魔咒，先萬要切記，當自己越失意的時候，就越必須努力，因為，只有努力，才能將自己從失意的泥淖之中拯救出來。

眼界決定你的世界 ──你的世界大小，由你的世界決定 惠特尼曾說︰「一個人的世界大小，由他的視界 是否寬廣來決定。」 的確，一個人的「視界」是否寬廣，決定了他的 世界大小。擁有寬宏眼界的人，即便身處「井底 」，他的世界也絕對不會侷限於眼睛所看到的那 片天，但是，眼界狹小的人，他的世界就真的 只有自己所處的「井底」那麼大。 本書特色 亞瑟．艾許曾說：「一個人的眼界是否寬廣，決定他可

很多時候，只要懂得轉換念頭，就會發現許多事實在不值得煩憂；你的心，也會因為一個轉念之間，變得堅強成熟。

做好充分準備，才能把握機會大仲馬在《三劍客》裡寫道：「當幸運之神向你伸出雙手的那一剎那，你若是有了輕慢之心，那麼，祂將會立即收回祂的手。」每個人都有好運降臨的時候，至於是否有緣領受，全看自己用什麼態度面對眼前的契機。如果面對絕佳機會卻不知把握，不願竭盡心力爭取，甚至怠惰、傲慢、自以為是，最後的結果必然錯失良機，眼巴巴看著別人享受成功的果實。像這樣不知道珍惜，只會糟蹋機會的人，又有什麼資格抱怨命運對

沃伏爾曾說：「一個再沒有心機城府的人，也要懂得如何察言觀色。」 因為，察言觀色，不僅可以讓自己提早知道對方心中在想什麼，進而預知自己下一步該如何與對方互動，更可以讓自己不致於在對方的「氣頭」上，被掃到不該掃到的「颱風尾」。

卡耐基曾經寫道：「如果在自己非常想要做的事情未能成功，不要立刻接受失敗，試試別的方法，因為你的弓不會只有一根弦，只要你願意找到另外的弦。」 限制我們成就的因素，往往不是缺少機會，而是我們不願意改變根深柢固的想法。 唯有充滿智慧的人，才能夠將失敗化為自己成功的機會，就像蚌能將擾亂它的沙子變成珍珠一樣。機會隨時會來敲門，就怕欠缺因應的智慧。遭遇失敗、挫折的時候，只要你願意換個想法，往往就能找到反敗

薩迪曾經寫道：「懂得看人臉色，你的人生才不會風雲變色。」其實，一個沒有心機的人，如果想在這個爾虞我詐的人性叢林裡生存下去，最起碼必須懂得看人臉色，必須懂得在什麼時機該做什麼事，才不會讓自己的人生風雲變色。