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簡體書 (2)

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商品定價


$200~$399 (2)

出版日期


2020~2021 (1)
2018~2019 (1)

裝訂方式


平裝 (2)

作者


牛自成、李曉楊、吳桐 (1)
牛自成、李曉楊、王軍 (1)

出版社/品牌


南京大學出版社 (2)

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2筆商品,1/1頁
酒店前廳服務與管理(簡體書)
滿額折

1.酒店前廳服務與管理(簡體書)

作者:牛自成; 李曉楊; 吳桐  出版社:南京大學出版社  出版日:2019/01/01 裝訂:平裝
近年來我國酒店業發展迅速,酒店服務模式也在不斷變化,原有書本知識內容已不能適應酒店崗位服務變化要求。本書內容包括前廳部概述、客房預訂業務管理、前廳服務、前廳銷售管理、前廳信息管理、計算機技術在前廳部位的應用、信息溝通與賓客關係管理、前廳服務質量管理、前廳人力資源管理、附錄。
定價:234 元, 優惠價:87 204
無庫存,下單後進貨(採購期約45個工作天)
酒店客房服務與管理(簡體書)
滿額折

2.酒店客房服務與管理(簡體書)

作者:牛自成; 李曉楊; 王軍  出版社:南京大學出版社  出版日:2020/06/26 裝訂:平裝
全書共十個模塊,主要內容包括客房及職業認知;清潔器具、清潔劑的認知與使用;客房清潔與保養;客房對客服務;公共區域的清潔與保養;布草房業務;客房服務質量管理;客房物資管理;客房安全管理;客房員工管理。主要突出了對學生四個方面能力的培養,即動手能力、語言能力、應變創新能力和基層管理能力。
定價:258 元, 優惠價:87 224
無庫存,下單後進貨(採購期約45個工作天)

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