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～用對溝通方式，就能180度改變結果！～101種技巧 × 343個實用句快速建立良好人際關係的實用指南★擄獲超過22萬人內心的人氣講師親授獨門溝通技巧★★卷末收錄「工作&個人篇 馬上就能應用的實用句」★【本書特色】◎不長篇大論，點出重點後立刻列出OK、NG情境對話，現學現用好容易！◎分為「傳達」、「傾聽」、「提問」、「開口／回應」、「在人群面前談話」、「工作場合外的談話」6大章節，解決人際

(阿德勒教你如何說話被喜歡（復刻版）) 因為害怕被討厭，所以把話吞下去嗎？ 怎麼說話和傾聽，能贏得他人的信賴？ 本書運用阿德勒心理學的概念，教你100句被喜歡的說話方式， 讓你保有自己做人做事的原則，還能成為群體中最受歡迎的人。 阿德勒說：「人類所有的煩惱，都是人際關係的煩惱。」為了克服這個難題，你得先培養信賴感和同理心，讓自己與對方充滿勇氣，才能跟周遭的人產生美好的互動。 作者戶田久實擔任溝通講師24年，指導超過10萬名學員。她與阿德勒諮商心理師岩井俊憲攜手合作，告訴我們：解決人際關係的問題，別靠職位、蠻力，說話溝通才是根本方法。 阿德勒心理學教我們，為了保有自我，你可以消極地「說No」、「拒絕」，因為每個人都得有被討厭的勇氣。然而，本書希望教你阿德勒心理學的積極說話技巧，讓你說話時能被喜歡、被接受，即使「說No」、「拒絕」也令人感到溫暖，自然而然擄獲人心、吸引貴人！ 作者運用阿德勒心理學的概念，教你100句超實用且被喜歡的說話方式，讓你成為群體中最受歡迎的人，還能保有自己做人做事的原則。因此，你是否準備好了呢？讓我們開始學習吧！ ◎為什麼你充滿負面能量？因為這10種NG的壞習慣造成…… ‧壞習慣1：總認為自己才對，無法包容其他想法。 →阿德勒教你：明白自己的價值觀並非絕對標準，試著認同對方有助溝通。 ‧壞習慣2：出錯時老是找藉口，以為認錯就輸了。 →阿德勒教你：這種行為源自自卑感，其實認錯反而能促進自我成長。 ◎為什麼處不來的人越來越多？學會這18個說話原則，讓你…… ‧阿德勒原則1：先改變自己，就能改變他人。 →你可以這樣說：「上次多謝您的指點，所以這次我採用這種方式。」 ‧阿德勒原則2：清楚劃分YES與NO，用真實的自我跟別人交流。 →你可以這樣說：「這樣處理我認同！」「那件事情我反對！」 ◎為什麼朋友不再願意跟你說話？運用8種阿德勒傾聽訣竅，讓你…… ‧訣竅1：用「興致勃勃的態度」去傾聽，對方更暢所欲言。 →你可以這樣說：「聽起來很有趣耶！後來怎麼了？」 ‧訣竅2：當自己成為談話主角時，記得讓大家都能發表意見。 →你可以這樣說：「對這件事你有什麼看法？」「你打算怎麼做？」 ◎為什麼斥責時，部屬總是選擇離職？掌握9項技巧，你就能說對話…… ‧阿德勒技巧1：碰到難題時，別追問發生原因，而是放眼如何解決。 →「你怎麼會做出這種事，簡直讓人不敢相信！

因為害怕被討厭，所以把話吞下去嗎？ 怎麼說話和傾聽，能贏得他人的信賴？ 本書運用阿德勒心理學的概念，教你100句被喜歡的說話方式， 讓你保有自己做人做事的原則，還能成為群體中最受歡迎的人。 阿德勒說：「人類所有的煩惱，都是人際關係的煩惱。」為了克服這個難題，你得先培養信賴感和同理心，讓自己與對方充滿勇氣，才能跟周遭的人產生美好的互動。 作者戶田久實擔任溝通講師24年，指導超過10萬名學員。她與阿德勒諮商心理師岩井俊憲攜手合作，告訴我們：解決人際關係的問題，別靠職位、蠻力，說話溝通才是根本方法。 阿德勒心理學教我們，為了保有自我，你可以消極地「說No」、「拒絕」，因為每個人都得有被討厭的勇氣。然而，本書希望教你阿德勒心理學的積極說話技巧，讓你說話時能被喜歡、被接受，即使「說No」、「拒絕」也令人感到溫暖，自然而然擄獲人心、吸引貴人！ 作者運用阿德勒心理學的概念，教你100句超實用且被喜歡的說話方式，讓你成為群體中最受歡迎的人，還能保有自己做人做事的原則。因此，你是否準備好了呢？讓我們開始學習吧！ ◎為什麼你充滿負面能量？因為這10種NG的壞習慣造成…… ‧壞習慣1：總認為自己才對，無法包容其他想法。 →阿德勒教你：明白自己的價值觀並非絕對標準，試著認同對方有助溝通。 ‧壞習慣2：出錯時老是找藉口，以為認錯就輸了。 →阿德勒教你：這種行為源自自卑感，其實認錯反而能促進自我成長。 ◎為什麼處不來的人越來越多？學會這18個說話原則，讓你…… ‧阿德勒原則1：先改變自己，就能改變他人。 →你可以這樣說：「上次多謝您的指點，所以這次我採用這種方式。」 ‧阿德勒原則2：清楚劃分YES與NO，用真實的自我跟別人交流。 →你可以這樣說：「這樣處理我認同！」「那件事情我反對！」 ◎為什麼朋友不再願意跟你說話？運用8種阿德勒傾聽訣竅，讓你…… ‧訣竅1：用「興致勃勃的態度」去傾聽，對方更暢所欲言。 →你可以這樣說：「聽起來很有趣耶！後來怎麼了？」 ‧訣竅2：當自己成為談話主角時，記得讓大家都能發表意見。 →你可以這樣說：「對這件事你有什麼看法？」「你打算怎麼做？」 ◎為什麼斥責時，部屬總是選擇離職？掌握9項技巧，你就能說對話…… ‧阿德勒技巧1：碰到難題時，別追問發生原因，而是放眼如何解決。 →「你怎麼會做出這種事，簡直讓人不敢相信！」（Ｘ） 「讓我們一起想想，下次該怎

你知道無效生氣和有效生氣的區別嗎？學會有效生氣，你就是一個高情商的人。 有的人脾氣不好，遇事很容易生氣；也有的人不擅長生氣，總是把不滿憋在心裡。這兩種情緒反應都會帶來不良的後果。你是不是也經常在工作生活中遇到這種“生氣了會後悔、不生氣更後悔”的情況呢？ 容易生氣的人、不擅長生氣的人，都應當讀一讀這本圖解情緒管理書。之所以會有不良的情緒反應，是因為我們沒有很好地理解憤怒這種情緒。本書通過圖解的方式，簡單易懂地幫助我們分析憤怒的原理，並告訴我們如何才能做到不傷害別人、不被人討厭地“有效生氣”。

本書從“什麼是憤怒”引入，結合具體的工作和生活場景，對比了會正確表達憤怒的人和不會正確表達憤怒的人在同一情境下的不同用語。

本書用實際實例，分析憤怒發生的原因及處理方法。本書對當你被無端捲入憤怒中時，該如何平息對方怒火，且不被對方情緒所影響的方法，進行了詳細解說。本書從憤怒對職場環境的影響、憤怒的來源和走向，憤怒的構成，處理憤怒的實踐，被捲入憤怒時的應對方法，指導方法和斥責方式等幾個方面入手，解說如何管理憤怒以及憤怒的應對方法。本書傳達的觀點是不一定不能憤怒，而是以不後悔的憤怒為目標，通過掌握管理憤怒技巧而使人們之間的

★透過漫畫體驗模擬情境，讓讀者更容易想像實際上有可能遇到的狀況。★文字輔助解說，補足更深層的細節部分。★重點概念除了文字說明外，更用圖表配合實例與漫畫案例兩相對照，超新手也能輕鬆上手。心煩意亂火大！煩悶焦躁憤怒是每個人的自然情緒，但任憑憤怒在不合適的場所爆發，事後往往會後悔莫及。一不小心就激動起來，說不出口、無法宣洩的憤怒，甚至影響到工作、人際關係與家庭……。你是不是也有類似的困擾呢？本書女主角是

用語言改變人際關係，別讓你說的話成為交談的最後一句話！ 擁有20餘年授課經驗的日本“溝通術”講師戶田久實，聯合著名阿德勒心理學諮詢指導師、日本熱銷書作者岩井俊憲，幫你應對職場、生活中的溝通難題！本書從阿德勒心理學的角度出發，為你提供是否處理好人際關係的自查依據，介紹使人信賴、舒適的溝通準則，將特定情境下的表達模板與生動的正反示例相結合，讓你在“實戰”中提升說話技巧，掌握語言的力量。

本書運用阿德勒心理學的概念，教你100句正能量的說話方式，讓你保有自己做人做事的原則，還能成為群體中最受歡迎的人。因為害怕被討厭，所以把話吞下去嗎？怎麼說話和傾聽，能贏得他人的信賴？放心，阿德勒教你用正面能量的說話術，解決所有人際關係的煩惱！阿德勒說：「人類所有的煩惱，都是人際關係的煩惱。」為了克服這個難題，你得先培養信賴感和同理心，讓自己與對方充滿勇氣，才能跟周遭的人產生美好的互動。作者戶田久實

因為害怕被討厭，所以把話吞下去嗎？怎麼說話和傾聽，能贏得他人的信賴？本書運用阿德勒心理學的概念，教你100句被喜歡的說話方式，讓你保有自己做人做事的原則，還能成為群體中最受歡迎的人。阿德勒說：「人類所有的煩惱，都是人際關係的煩惱。」為了克服這個難題，你得先培養信賴感和同理心，讓自己與對方充滿勇氣，才能跟周遭的人產生美好的互動。作者戶田久實擔任溝通講師24年，指導超過10萬名學員。她與阿德勒諮商心理