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社群時代的商業規則正被重新定義 只有真正和用戶形成長遠又忠誠的親密關係 才能實現分享率高、轉換率高、回購率高、轉介率高 終極四高目標！ ★《每個人的商學院》、《商業洞察力》作者劉潤專文推薦 ★企業高層、知名投資人、自流量領域專業人士??42位業內人士聯袂推薦 ★華為、小米、百度、騰訊、拼多多??精選39個橫跨食衣住行娛樂領域的品牌實際經營案例 你會怎麼形容你和用戶之間的關係？是「你有需求，我有服務╱產品」的供需關係，還是「只要你需要，我永遠在你身旁」的朋友關係？ 隨著社群網路發展成熟，要獲得新流量愈來愈難，也愈來愈貴。現在，你（品牌）必須模擬與用戶的親族關係，讓他們成為自己人，從Google、Facebook等付費公共流量池，轉換為自帶流量又忠誠的超級用戶，讓你可以不需花費任何成本的重複觸及。 本書作者徐志斌基於對社群網路發展趨勢和自流量標竿案例的長期追蹤觀察，提出「自流量的本質是關係」，並提煉出三種親密關係形式，結合39個品牌案例，詳細描述由親密關係主導、推動企業快速增長的關係飛輪。 ◎在關係飛輪中，作為增長根本動力的三種親密關係： 第一種親密關係：我很可信（平輩）╱一般企業最常使用的親密關係模型 ‧ 用戶對品牌或企業有超強信任，任何事都相挺到底，甚至願意在前置作業時就先投錢，因為「我相信你的產品夠好、服務夠優質」。 ‧ 直播帶貨、社團團購都是基於這種模式，而華為也因為有一批相信華為手機品質的死忠用戶，曾在新機上市三個月內透過熟人＋口碑行銷發酵，賣破700萬支。 第二種親密關係：我很可愛（晚輩）╱特別適合新創品牌應用 ‧ 就像粉絲養成明星般，用戶會覺得需要陪伴品牌成長，對品牌視如己出，投入更多的偏愛與包容，造成「新品牌特權」。 ‧ 新創企業如果將自己當成晚輩，可以在各階段邀請用戶測試產品，獲得真心希望你好的反饋的同時，也向用戶展現「時時成長」的成果。像是中國蔚來汽車就靠此一模式，在「新品牌、電動車、高價」等不利銷售的出發點上收獲佳績。 第三種親密關係：我很可親（長輩）╱適合占有市場地位的大企業、知名品牌、利潤率較高的產業 ‧ 從長輩角度出發建構用戶關係，像長輩一樣無微不至地關心和照顧用戶，甚至創造出很多細緻的特別時刻，讓用戶迅速轉化為超級用戶。 ‧ 企業像長輩般能及時洞察用戶需求，並主動提供幫助，傾向於客製化的深度服務。例如

「小群效應」新思維．正式來臨人人都想進大群，人人活躍在小群！突破社群行銷的瓶頸，「網路小兵」更勝「大神用戶」！【關鍵小群，才是席捲市場的隱形力量】★中國互聯網三巨頭「騰訊、百度、豆瓣」的社群操作聖經！★超過２０億用戶一手核心數據．首度公開！★深度解讀「社群行銷」的最強工具書！★李開復‧創新工場CEO／張志東‧騰訊共同創辦人／羅振宇‧羅輯思維創辦人／吳曉波‧著名財經作家／李明遠‧前百度副總裁／Noe

面對社交紅利，人們期望它們是持續向上的，而非暴漲之后迅速暴跌。這時，我們從中至少看到了兩種驅動力量：分享力和擴散力。 分享力是指用戶在使用產品/服務的過程中，有多大意愿分享、發布一條信息到自己所在的社交網絡中去。 擴散力是指一條信息進入社交網絡，進入該用戶朋友圈子后，自然產生的轉發、評論等擴散行為的能力。 順著分享力路徑能夠發現，所謂應用社交化，并不是指一定要添加各種社交功能或變成一個大

互聯網經濟時代，新零售、網紅經濟、知識經濟多受益於社群。用戶的獲取、留存及訂單轉化直接決定了一個社群的存亡。無論是“做”群還是“用”群，每個人都需要迭代常識：了解用戶行為習慣，了解社群運行規律。《社交紅利》《即時引爆》作者徐志斌歷時兩年，挖掘騰訊、百度、豆瓣的一手後台數據，從上百個國民級產品中深度解讀社群行為，通過大量生動案例總結出利用社交網絡和海量用戶進行溝通的方法論。 本書將告訴你：海量用戶和

在微信、微博、QQ空間等社交網絡中，社交紅利（用戶、流量與收入）十分醒目和誘人。但紅利也非常吝嗇，有能力獲得社交紅利的網站和應用屈指可數。這個現象令人迷惑不解。 開放平台是觀察社交網絡的最佳觀察點。2010年，筆者調入騰訊微博開放平台工作後，每天可見海量的數據縱橫往來。如果我們將這些數據和優秀案例一一排列出來，會發現都可被歸納到3個基礎的原點中:「信息」「關係鏈」、「流動」。微信

品牌與用戶之間的親密關係正在重新定義商業規則。目前雖已有1 000萬企業佈局私域，但大部分企業沒有意識到，企業只有跟用戶產生深度關聯、形成親密關係，才能實現跨越性成長。“用戶和品牌間長遠而忠誠關係”的形成、親密關係的增強將會貫穿產品、運營和營銷等方方面面。這本書基於作者對社交網絡發展趨勢和私域標杆案例的長期追蹤觀察。書中精選了39個不同領域的品牌運營案例，包括華為“花粉”、百度貼吧、蔚來汽車、海爾順逛、起點中文網、征途遊戲等，從中提煉總結出了三種常用的親密關係形式，以及親密關係主導的新社交增長飛輪。作者詳細描述了三種親密關係如何助推企業快速增長，品牌和企業如何構建關係體系以獲取更多超級用戶，以及親密關係如何幫助企業理解新社交浪潮，充分參與制定並運用新流量規則。書中案例翔實、敘述精彩，並提出了許多有洞見的觀點和預測，比如“私域的本質是親密關係”“親密關係正在成為社交網絡下一個大趨勢，而私域是其中第一波浪潮”，為處於新時代背景下的企業和個人商業、創業提供增長路徑。

新應用或服務一進入社交網路就即時引爆，就像用戶在等待它出現一樣。隨即開始的病毒式擴散，讓創業者成為全民話題的焦點。但這一切是如何實現的？具備哪些特徵的合作夥伴才可以被即時引爆？ 作者從其長期追蹤的近30個一進入微博、微信就引爆的經典案例中甄選出若干典型案例。從大量一手鮮活的後臺資料入手，並結合騰訊對社交網路的理解，提煉出“社交引爆”的四大定律。有引爆的“火藥”——“短定律”、“新定律”、“好友定律

《綠色精細化工實驗》以綠色化學化工理念為指導，以培養創新型人才為核心，在介紹相關概念和新技術的基礎上，從綠色催化劑、綠色實驗技術、綠色溶劑、綠色替代物、綠色產品、複配技術等方面歸納總結了相關的精細化工實驗。《綠色精細化工實驗》還從科研實踐中選取部分學科前沿內容作為創新設計性實驗，以開闊學生視野、提升創新能力，促進學生在知識、技能和思維等方面的全面發展。

本書分為理論篇、實戰篇和工程篇三部分，其中理論篇全面講解了光纖通信技術的基礎知識、光纖與光纜的相關知識、光纖通信相關器件和光纖通信網絡；實戰篇講解了光纖通信常用儀錶使用和光纖通信設備；工程篇通過光纖中斷案例的分析講解光纖通信網管系統的使用，以及光纖通信工程設計。本書突出理論夠用、注重實用的特點，注重培養讀者思考、解決問題的能力，使讀者真正做到學以致用。本書適合作為普通高等院校通信相關專業的教材和光傳輸技術的培訓教材，也可作為工程技術人員的參考書。