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60筆商品,1/3頁
店長數據化管理技巧
滿額折

1.店長數據化管理技巧

作者:任賢旺; 江定遠  出版社:憲業企管  出版日:2016/01/21 裝訂:平裝
許多店鋪經營者在經營過程中覺得競爭激烈,生意難做,競爭環境中,要想成功地經營好一家店鋪確非易事,各環節都不能出錯,感嘆萬分!他們認為,做生意是憑經驗,分析數字太麻煩,那是大公司專業財務人員要做的事情。其實想抓出商店運營漏洞,改善商店業績,數字是最好的線索與佐證。世界上很多著名的企業家和富豪們都是從經營店鋪起步的,比如零售業大王沃爾瑪超市的創始人山姆·沃爾頓,亞洲首富李家誠年輕的時候也是在店?當夥計
定價:420 元, 優惠價:9 378
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營業管理手冊
滿額折

2.營業管理手冊

作者:沈廷偉; 任賢旺  出版社:憲業企管  出版日:2022/05/23 裝訂:平裝
企業的營業管理工作,是市場行銷管理的一門重要學科,研究企業銷售及其管理活動的過程規律,是市場行銷專業人仕必修的核心課程。 筆者十幾年來一直在企管顧問公司從事營業管理方面的顧問工作,並在大學教授行銷課程,大學授課主要內容以菲律普克勒著作的《行銷管理》書為主,該書非常著名,以論述行銷企劃專業功能為主,筆者十幾年,總覺得該書有所不足,理由是欠缺第一線的營業部門管理工作內容,讀者若能將菲律普克勒《行銷管理》與本書《營業管理手冊》互相結合閱讀,必能有事半功倍的績效,本書的出版,希望能對營業管理研究的建立,做出一點貢獻。 作者在企管顧問公司擔任企業行銷診斷輔導的工作,並在大學教授營業管理課程,在開班授課之餘,常接獲學員心聲反應:苦無入門實施之法,有鑒於此,特提出企管顧問師的授課教材與實戰經驗,撰稿成書。 本書《營業管理手冊》是顧問師成功的營運輔導經驗,為你指明方向與具體技巧,對營業管理工作的各環節進行詳細論述,內容實務,操作性強,特色在於針對營業部門,探討企業內的各種實務問題,具體而詳細的解說營業技巧與管理方式,主管如何組建成功的銷售團隊,實施有系統的營業管理技巧,可迅速提昇業務部門績效。銷售團隊組織編列,銷售區域的設計與劃分,營業部門人員的選拔,加以有序專業培訓,如何激勵業務員,決定薪酬的設計方式,銷售目標額的規劃,主管如何協助達成個人銷售定額,業務員如何針對轄區經營有技巧,如何評估銷售績效,並對銷售員有效輔導。 本書承蒙各校老師、顧問界朋友提供眾多內文,在此表示由衷感謝!作者先後曾著作此類行銷書籍,承蒙淡江大學、世新大學、精鐘大學……等大學採用為行銷科目授課教科書,表示感謝萬分。 本書是銷售部經理、市場部經理、企業管理人仕及對銷售管理有興趣人士的理想讀物,也可作為企業的專業培訓教科書。
定價:450 元, 優惠價:9 405
庫存:2
推銷技巧實務
滿額折

3.推銷技巧實務

作者:吳明宏; 任賢旺  出版社:憲業企管  出版日:2022/07/20 裝訂:平裝
作為銷售員,應該先從態度和技能兩方面進行修煉。阿基米德說:「給我一個支點,我就能撬起整個地球。」,對銷售員而言,就是要培養阿基米德所說的這種「銷售技巧」和「銷售心態」。 銷售技能是可以透過不斷地努力和訓練獲得的。著名的汽車銷售大師喬·吉拉德曾經每天不分晝夜地在鏡子面前練習微笑,目的是為了增強自己的親和力,更多成功的銷售員也都是通過不斷訓練和學習實現了自己的目標。 出色的銷售員,首先要由潛在客戶群中,找到目標客戶,並精准地找到客戶需求,有足夠的自信,把自己放到最優秀的銷售員的高度,用最誠懇的態度向顧客介紹最適合他的產品。 出色的銷售員並不是要死皮賴臉地纏著客戶,而是能夠和客戶進行有效的溝通,能夠把產品完美地展示給顧客,讓顧客瞭解產品的優點,要站在客戶的角度思考問題,弄清楚客戶心?到底在思考些什麼,這樣你才能更好地提升你的業績,你需要滿足客戶的需求,處理客戶異議,又要達到銷售的目的;既要讓不同層次的客戶滿意,又要為公司贏得利潤。 問題的關鍵在於怎樣應付和消除客戶的各種異議和拒絕。本書有針對性地解說客戶提出異議的原因及其應對方法,為銷售員破解了客戶拒絕的謎團,告訴銷售員如何正視異議和拒絕,如何把拒絕的客戶變成忠誠的客戶,全面幫助銷售員解決銷售工作中的問題。 本書在內容的安排順序上,根據銷售的流程,詳細闡述了銷售過程中的推銷準備、開發客戶、約見客戶、拜訪客戶、產品介紹、客戶異議、建議成交、售後服務……等各個環節,為銷售員演繹了銷售的整個過程,優秀銷售員與顧客在不同環節工作重點,是銷售員全面學習的經典教材和必備錦囊。 本書編者為業界著名的銷售培訓專家,擁有豐富的實戰經驗,本書內容貫穿銷售的每一個階段,讀者可以在書中找到相應的指引內容,從而準確掌握每個銷售階段的要點,在即學即用中穩步提升。全書內容通俗易懂,架構齊全,為銷售員提供了更多可參考的戰術方法,可稱得上是一本銷售員工作寶典。
定價:450 元, 優惠價:9 405
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生產管理改善案例
滿額折

4.生產管理改善案例

作者:丁振國; 任賢旺  出版社:憲業企管  出版日:2022/11/23 裝訂:平裝
工廠就是一個製造場所,導入各種有效的生產資源,通過計劃、組織、用人、指導、控制等活動,使工廠所有部門,如期達成預訂的目標,保證保質按期交付所加工或生產的產品,使客戶滿意,所以生產管理很重要,如何做好現場管理越來越成為企業重點關注的問題。 作者曾撰寫《採購管理實務》,倍受企業界歡迎,本書《生產管理改善案例》內文都是各種工廠管理實例說明,作者是工廠管理實務指導專家、生產管理駐廠輔導專家,全書各種輔導成功案例,重點緊扣實務生產管理,是生產管理的具體指導用書,對企業界有很大的參考作用。 本書以生產現場管理為主線,對現場管理所產生的難題,提出解決的方法和對策,供管理者參考和學習。全書以實用性、操作性為主,根據生產現場管理特點,保證獲得最佳的生產現場管理效果。 本書是工廠顧問師的輔導改善精華,透過具體的管理技巧,使生產現場流程順暢,為每個生產現場作業環節提供了一套針對性的實用範本,生產管理者在工作中可拿來即用,不斷改善現場管理工作。
定價:450 元, 優惠價:9 405
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企業組織架構改善實務
79折

5.企業組織架構改善實務

作者:任賢旺; 李登宏  出版社:憲業企管  出版日:2024/01/29 裝訂:平裝
本書三位作者皆擔任憲業企管公司經營顧問師,深知若企業的組織編制不改變、組織績效不改善,組織做法不修正,業務流程不順暢,而只在末節小做法突破,是捨本逐末之錯誤做法。企業必須把組織的改善著眼於能使企業獲得最大成果的狀態,以最大的彈性,靈敏地適應各種環境之變化。 本書內容全為企業界實務操作之案例精華,撰寫之主旨在於建立具有強大執行力的企業組織,本書不崇尚理論架構,全是企業界顧問師實務操作後的心得精華,加以濃縮精華。本書先介紹企業組織架構的原則,再分析如何找出企業組織的弱點,介紹如何改善企業組織之方法,並具體提出改善步驟,配合各企業的組織改善案例,使本書講解更明確,可提供企業界作最有效的參考。 業務流程是工作運轉的核心力,顧問師輔導企業的成功經驗,為你指出企業如何重新改善業務工作的運轉方式。 在當今多變的時代,世界處於激烈動盪,對企業產生重大影響,技術革新的快速步調,不斷變化的流通革命,情勢嚴重的勞力不足,薪資的高漲,都是足以致企業於死命的重大問題。 今後企業的課題,就是改變、改善企業的組織編制方式,要對應挑戰,採取求新、求變做法,以挽救其企業命運。 經營組織是企業經營活動的基盤,也就是一切經營問題的根源。大多數的企業,都在想盡方法處理叢生的問題,著手改革其組織。但是,他們的組織改善,僅僅是為應急而整頓落伍的組織改善。換句話說,只是抄襲、模仿外國企業組織的體制而已,換湯不換藥,也絕對解決不了問題。 本書內容適合機構或企業部門主管、經營者、對企業組織績效有興趣之人仕加以研習。 本書三位作者皆擔任憲業企管公司經營顧問師,深知若企業的組織編制不改變、組織績效不改善,組織做法不修正,業務流程不順暢,而只在末節小做法突破,是捨本逐末之錯誤做法。企業必須把組織的改善著眼於能使企業獲得最大成果的狀態,以最大的彈性,靈敏地適應各種環境之變化。 本書內容全為企業界實務操作之案例精華,撰寫之主旨在於建立具有強大執行力的企業組織,本書不崇尚理論架構,全是企業界顧問師實務操作後的心得精華,加以濃縮精華。本書先介紹企業組織架構的原則,再分析如何找出企業組織的弱點,介紹如何改善企業組織之方法,並具體提出改善步驟,配合各企業的組織改善案例,使本書講解更明確,可提供企業界作最有效的參考。 業務流程是工作運轉的核心力,顧問師輔導企業的成功經驗,為你指出企業如何重新改善業務工作的運轉方式。 在當今多變的時代,
新書特惠
定價:450 元, 優惠價:79 355
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供應商管理手冊
滿額折

6.供應商管理手冊

作者:秦啟佑; 任賢旺-編著  出版社:憲業企管  出版日:2023/11/23 裝訂:平裝
本書是專門針對供應商管理工作而撰寫的實務工具書。資料統計證明,採購體系每節約1%就相當於行銷系統增加純利潤5%,在今天的殘酷競爭環境下,市場行銷部門要增加5%純利潤會越來越難,而我們向採購體系要節約成本,相對來講則容易很多。採購競爭優勢已經成為企業競爭力的一部份。採購流程是否規範,採購效益與效率的高低,直接決定企業的盈利能力和市場競爭力,決定企業的生存和發展。把規範化管理落實到部門,進面落實到部門的每一個崗位和每一件工作事項上,是企業工作高效執行的前提,也是建立精細化管理體系的有力舉措。針對採購部工作,本書都給出了詳細的管理工具,且將工作流程與工作方案相結合,是採購部進行規範化管理必備的工作手冊。本書作者長期在深圳、東莞的國營企業、臺商企業從事工廠採購管理工作,多年工作成果加以整理,本書《供應商管理手冊》是增訂二版,從供應商管理概述、供應商的選擇、供應價格、產品供應的品質控制、產品的交期控制、供應商的績效考核以及供應商關係管理等方面,本書著眼於為採購部專門針對供應商的應對方針,提供一套翔實而先進的工具指南,內容涉及採購的各層面,是採購部不可不讀的好書。本書語言淺顯,脈絡簡單清晰,注重實務應用,強調企業採購流程的標準管理,重點突出採購過程中針對供應商的精細化管理,能幫助採購部把握採購的各個環節,最終能以最合理的價格,在最短的時間內,高品質地完成採購任務,企業可在降低企業成本、加速資金周轉和提高企業經營品質等方面發揮著積極作用。本書實用性非常強,可供製造業、服務業、零售業、商業、政府部門、教育機構的管理者、採購經理、採購員,以及新入職的大專畢業生,有志於從事採購管理層面的學習參考。
定價:450 元, 優惠價:9 405
庫存:10
售後服務規範工具書
滿額折

7.售後服務規範工具書

作者:任賢旺; 黃憲仁; 韋光正  出版社:憲業企管  出版日:2022/04/27 裝訂:平裝
市場競爭日趨激烈,產品同質化日高,企業經營早已形成更高層次的服務競爭,「售後服務」將是成功或失敗的關鍵所在。製造業、買賣業、服務業都需要有良好的售後服務工作,售後服務工作的好壞,不僅關係到企業聲譽、企業業績、產品形象,更關係到顧客對產品的信心以及日後是否繼續惠顧。事實證明,良好的售後服務,是企業發展壯大的保證,而劣質的「售後服務」,則隨時會給企業帶來巨大的災難。 ※ 如何施展有規劃、有系統的售後服務工作…… ※ 如何消除客戶抱怨 ※ 無論是製造業或是買賣業,或是服務業均適用 本書是專門介紹如何執行售後服務工作而撰寫。「售後服務」是圍繞著產品(或服務)銷售而展開的配套工作,良好的售後服務,不只是公司的經營戰略、理念,更應落實在具體的操作措施,例如售後服務的規劃,售後服務工作流程,建立服務網點,產品的包裝、送貨,使用時的安裝調試,故障時的包修、包換、包退,後續的技術咨詢,抱怨的消除,日後的零配件支援,提升客户滿意度…………等。 針對企業界的如何規劃、運作各種售後服務,本書是顧問師輔導企業售後服務的心得,內容都是企業實務操作之具體內容,執行步驟齊全,適用性極廣,非常值得企業界製造業、買賣業、服務業參考運用。 市場競爭日趨激烈,產品同質化日高,企業經營早已形成更高層次的服務競爭,「售後服務」將是成功或失敗的關鍵所在。製造業、買賣業、服務業都需要有良好的售後服務工作,售後服務工作的好壞,不僅關係到企業聲譽、企業業績、產品形象,更關係到顧客對產品的信心以及日後是否繼續惠顧。事實證明,良好的售後服務,是企業發展壯大的保證,而劣質的「售後服務」,則隨時會給企業帶來巨大的災難。 ※ 如何施展有規劃、有系統的售後服務工作…… ※ 如何消除客戶抱怨 ※ 無論是製造業或是買賣業,或是服務業均適用 本書是專門介紹如何執行售後服務工作而撰寫。「售後服務」是圍繞著產品(或服務)銷售而展開的配套工作,良好的售後服務,不只是公司的經營戰略、理念,更應落實在具體的操作措施,例如售後服務的規劃,售後服務工作流程,建立服務網點,產品的包裝、送貨,使用時的安裝調試,故障時的包修、包換、包退,後續的技術咨詢,抱怨的消除,日後的零配件支援,提升客户滿意度…………等。 針對企業界的如何規劃、運作各種售後服務,本書是顧問師輔導企業售後服務的心得,內容都是企業實務操作之具體內容,執行步驟齊全,適用性極廣,非常值得企業
定價:450 元, 優惠價:9 405
庫存:2
培訓師手冊
滿額折

8.培訓師手冊

作者:張可武; 任賢旺; 黃憲仁  出版社:憲業企管  出版日:2020/03/23 裝訂:平裝
培訓師是目前很熱門的行業之一,這就是一本專門針對培訓師、講師的工具書,是身為培訓師、講師所應瞭解確實做到的各種工作技巧,這本書均予以列舉介紹,並附詳例說明。 作者本身是培訓班資深講師,本身也在大學擔任原書上市後,受到讀者歡迎,再版多次,銷售數萬本,台灣著名企業培訓師幾乎人手一冊。2020年4月推出改版,增訂第六版,內容全部重新檢查、增補,內容更佳,增加檢核表、圖表、管理辦法、案例等。 作者擔任憲業
定價:420 元, 優惠價:9 378
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店員操作手冊-經營顧問叢書35
滿額折

9.店員操作手冊-經營顧問叢書35

作者:任賢旺  出版社:憲業企管  出版日:2004/06/01 裝訂:平裝
店員對於達成商店的目標額,有直接、實際的貢獻度,這本是是專門「針對店員而撰寫的實用工具書」。本公司在出版「店長行動手冊」後,接獲眾多讀者、企業來電,反應「缺乏店員專用書」,有鑒於此,本公司禮聘商店顧問師,編輯撰寫有關「店員用書」。本書強調 實用性,理論與顧問輔導經驗相互結合,若能將「店長行動手冊」與「店員操作手冊」合併觀看,效果更佳。
定價:360 元, 優惠價:9 324
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
亞馬遜網路書店傳奇─企業傳記叢書 5

10.亞馬遜網路書店傳奇─企業傳記叢書 5

作者:任賢旺  出版社:憲業企管  出版日:2004/05/01 裝訂:平裝
「改變傳統就能成功」,用在亞馬遜網路書店最合適了。亞馬遜網路書店Amqzon.com是全世界最大的網路書店,全球消費者超過1310萬個,銷售商品430萬個,網路訪問過亞馬遜書店的國家,超過160個,它的合作夥伴有26萬個,他是全球intene大的電子商務先驅,更是電子商務典範。亞馬遜公司經營者貝索斯名震全球,被美國「時代週刊」選為全球50位英雄之首,成為世界世的風雲人物。本書介紹亞馬遜公司的創立、
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店員販賣技巧:提昇服務創造業績-經營顧問叢書54

11.店員販賣技巧:提昇服務創造業績-經營顧問叢書54

作者:任賢旺  出版社:憲業企管  出版日:2005/04/01 裝訂:平裝
此書是憲業企管顧問公司的店員培訓教材,所改編而成。憲業企管公司對商店的積極輔導,包括著培訓商店店員,理由是「店員對於達成商店的目標額,有直接、實際的貢獻」,於是禮聘顧問師,將多年培訓的寶貴經驗,編輯撰寫這本有關「店員在銷售上應有的技術與觀念、之實用工具書。
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如何解決銷售管道衝突-經營顧問叢書37

12.如何解決銷售管道衝突-經營顧問叢書37

作者:任賢旺  出版社:憲業企管  出版日:2004/07/01 裝訂:平裝
市場運作的衝突,都是活生生的現實案例,問題本身就複雜,解決問題更是難上加難,有些問題,更是傳統教科書根本未曾提到的核心問題,例如經銷商的串貨問題。本書是為行銷部門主管而撰寫,在台灣出版市場,是第一本專門介紹「銷售管道衝突與解決」的實用工具書,全書專門分析、講解各種管道衝突,並且公佈解決對策,值得企業界人仕參考。
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動物智慧的企業競爭啟示-企業傳記叢書6

13.動物智慧的企業競爭啟示-企業傳記叢書6

作者:任賢旺  出版社:憲業企管  出版日:2004/07/01 裝訂:平裝
我們從動物身上可學到什麼?答案是從「零」到「無限」,取決於你對動物的瞭解與體會。在自然界進化的歷史上,有一條重要法則:優勝劣汰,適者生存。所有的生物(包括人類)都主動或被動的遵守這一法則,企業界的競爭,也是如此的。本書試圖透過對動物效應的直接分析,以敘述方式或採寓言方式加以說明,以深入淺出方式,介紹企業經營或管理問題,讓你從動物界競,以啟發出企業經營的方法與觀念。
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零售巨人沃爾瑪-企業傳記叢書1

14.零售巨人沃爾瑪-企業傳記叢書1

作者:任賢旺  出版社:憲業企管  出版日:2003/12/01 裝訂:平裝
成功企業必有膾炙人心的故事,沃爾瑪連鎖百貨從鄉鎮的小店起家,到2003年連續為〈財富〉雜誌世界500強的第一名,全球最佳大企業又獨佔鰲頭。沃爾瑪連鎖百貨是世上最大的連鎖超市,本書告訴你,它採用一系列的成功技巧,例如「熱愛工作、充滿進取心」、「採用衛星科技巧」、「太陽下山促銷法則」、「客戶滿意作法」....等,這本企業傳記從頭到尾,逐一的介紹沃爾瑪成長過程的酸甜苦辣,它的辛苦過程與克服方式,值得每一
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客戶抱怨處理手冊

15.客戶抱怨處理手冊

作者:任賢旺  出版社:憲業企管  出版日:2009/05/01 裝訂:平裝
在市場競爭日趨激烈,品同質化日高,企業更爭相投入高額的促銷廣告費用的情況下,企業的經營早已走入更高層次的服務競爭。「售後服務」與「抱怨處理」,將是公司經營成功或失敗的關鍵所在。 售後服務工作的執行、客戶抱怨之處理,是經常發生之工作,就企業而言,尤其是客戶抱怨的處理,更是極迫切性之需要。然則,對此之認知,由於缺乏可資借鑑之資料與作法,企業仍只停留在「上對下的口頭宣傳」階段,令人痛惜!尤其在200
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網路商店創業手冊

16.網路商店創業手冊

作者:任賢旺  出版社:憲業企管  出版日:2010/10/01 裝訂:平裝
電子商務從20世紀90年代初興起後,已成為一種快速而有效的進行各種商業行為的最新方法,網上商店更是不計其數。透過Internet的誕生,網路交易奇蹟般地改變了人們的生活,不出家門,打開電腦,輕點滑鼠,跨國從事各種商業活動,這一切已不再是夢想。 如果您打算開展網路商店是為了營銷您的產品,讓網站一週7天,一天24小時為您帶來業務訂單,在網上贏得更多的生意機會,您該怎麼做?您該如何選定您的產品?如何撰
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大型企業失敗啟示錄-大象也會跌倒 企業傳記叢書2

17.大型企業失敗啟示錄-大象也會跌倒 企業傳記叢書2

作者:任賢旺  出版社:憲業企管  出版日:2004/01/01 裝訂:平裝
企業破產或產品失敗,是市場競爭的優勝劣敗結果,原是不必大驚小怪,唯令人驚訝的是,若企業倒閉或失敗,為國際知名企業,是行業龍頭老大,這當中就值得回味或參考借鑑了。這些世界級企業,為何會走向窮途末日呢?一連串的疑問,出現在全球人的心中。剖析他們當初破產過程,分析原因,必有所啟發。全書案例包括王安電腦帝國衰敗、協和號飛機停飛、能源帝國神話破滅、霸林銀行為1人而破產、八百伴連鎖百貨週轉不靈、山一證券命喪一
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銷售通路管理實務-經營顧問叢書31

18.銷售通路管理實務-經營顧問叢書31

作者:任賢旺  出版社:憲業企管  出版日:2003/10/01 裝訂:平裝
有鑑於台灣行銷書,只將「通路」列為某節內容而加以連帶拖過,未詳細說明,此書是專門針對行銷之銷售通路而深入介紹。台灣相同之書籍甚少。此書是實務工具書,非屬理論教科書,全書由資深顧問師集中資料,累積甚多行業的指導華know-now而完成。
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確保新產品開發成功

19.確保新產品開發成功

作者:任賢旺  出版社:憲業企管  出版日:2009/01/01 裝訂:平裝
開發新產品就是使公司不斷獲得新的競爭優勢的重要手段。如何快速成功地開發、行銷新產品,對公司的生死存亡產生了重大的影響。沒有正確的開發新產品,產品必然會失敗;只會開發新產品,而不會行銷上市,新產品也會失敗。新產品開發與銷售,一旦失敗,影響是災難性的,不僅浪費了大量的人力物力,而且浪費了寶貴的機遇和時間。在重大的新產品開發項目上,公司越來越輸不起了。如何才能提高新產品的成功機率呢?本書為你提供了寶貴的
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企業行銷機能診斷-經營顧問叢書139

20.企業行銷機能診斷-經營顧問叢書139

作者:任賢旺  出版社:憲業企管  出版日:2007/04/01 裝訂:平裝
本書特色 診斷企業行銷功能的顧問師實務道具教材。內容介紹 針對企業如何提升行銷績效,本書以一連串的診斷方式,指出企業行銷問題所在,並對症下藥,提出各種解決對策。全書為顧問師的診斷工具教材,內容精彩,值得企業管理階層參考引用。
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