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本書採圖文並陳的方式呈現，除了忠實介紹特點外，並以深入寫實的方式訪談創業者的創業理念、經營方向、創業中的甘苦談亦或是屬於自己本身的生命旅程與感動，藉由精闢的文字與照片相互結合分享給一般社會大眾。

企業管理內容繁雜，且為各方學科濃縮，不僅包含企業經營，同時含有管理學五要「產銷人發財」，這麼多的內容，但一定都會出現在考卷上嗎？根據三民輔考的觀察，無論是郵局、農會或國營事業，在企業管理這一考科上，其實能考的就那些，我們這本書，收錄的也是那些，只給你會考的，是本書在編撰時，就立定的目標。2024年全新出版的郵局《企業管理》，由教學經驗逾三十年的三民輔考名師邵康老師編寫，特別針對報考中華郵政的考生需求，將歷年出題的趨勢與常考題型做全方位的整合與歸納，化繁為簡，讓內容更易讀好吸收，再搭配歷屆試題做演練，精進實戰經驗，增強作答實力。本書三大亮點：★三民輔考上榜實據，歷年口碑暢銷書。★全新改版郵政企管重點速成，名師獨家傳授應試技巧。★買書即送「精準奪分－企業管理大意及洗錢防制法大意模擬試題」。 【本書適用】這本《企業管理》(9786267456149)適用於適用於中華郵政職階人員甄試專業職(二)內勤「櫃台業務、外匯櫃台、郵務處理」等類科。【本書特色】》三民補習班企管名師邵康編撰，上榜生口碑推薦本書由三民補習班企管名師邵康依多年教學經驗編撰，精心彙整各家學理，並參酌過去大量考古題之出題機率，去蕪存菁，只留給讀者非讀不可的重點，歷年來累積大量中華郵政招考上榜實據，成為考生口碑推薦的考用暢銷書。》企管考科重點核心概念編排，一書概精華本書內文分為兩大篇目：〈企業概論〉含企業營運目標、功能、營運、行銷、競爭、決策與策略管理等基礎內容；〈管理學〉含管理組織理論、規劃與控制、企業變革管理與創新、價值鏈管理、組織管理決策等管理基礎內容。皆對應中華郵政企業管理考科命題趨勢，系統化整理常考重點，幫助考生抄捷徑備戰應試。》常考重點標誌+大量表格圖示=高效率快速學習！作者彙總企業管理龐雜的內容，以大量的表格圖示歸納呈現，化繁為簡，讓讀者有效利用大腦的記憶體，再輔以常考重點標誌醒目提點，為讀者抓出考試關鍵，在讀者腦海中建立清晰印象，看了就忘不掉！》收錄108～113年度5份試題，100%詳解書末收錄108～113年中華郵政甄試試題-專業職(二)內勤試題共5份，100%題題詳解。讀者可透過演練考古題來檢驗自身實力，不明白處可研讀解析進行強化，熟能生巧，當練習到對題目有題感時，代表對答題的直覺越來越精準，即便非企管相關科系畢業的一般考生，也能輕鬆自學。》贈品「精準奪分－企業管理大意及洗錢防制法大意模擬試

世界變動這麼快生意很難照自己的想法走一個數據獲利計畫找到巨變下的機會開創事業新藍海 大數據時代、AI科技降臨，每個決策者都想在數據中，探索商業模式的成長之道。這本書是你的實戰指南，用數據洞察和見解，指引你突破商業困境，引領走向成功。 穿越數據迷霧，洞悉增長秘訣——SoWork摘星首席增長官｜王俊人完整解析77個品牌案例，分析它們以數據獲利的成功與失敗，幫助你在巨變的時代下，找到屬於自己的紅利。 企業經營者‧數位行銷人‧成長駭客必讀！ 本書導覽▍有備無患｜突圍心態，成長無懼在變革的浪潮中，只有做好成長計畫的企業才能站穩腳跟。帶你洞察市場的變遷，教你如何運籌帷幄，決勝千里。 ▍前車之鑒｜鑑古知今，避坑有道通過真實品牌的失敗案例，剖析品牌成長過程中的陷阱與教訓。學會從失敗中汲取智慧，讓你的品牌在競爭中立於不敗之地。 ▍市場規模｜精算產值，商機浮現深入剖析市場規模的估算方法，幫助你找到適合進攻的商機。從產品、用戶、電商和跨國四個角度，解鎖市場增長的新篇章。 ▍科學定價｜策略出擊，溢價有理在M型社會中，如何科學定價以抓住消費者？揭示定價的藝術與策略，讓你的產品在市場中脫穎而出。 ▍用戶紅利｜傾聽需求，洞察先機傾聽用戶的聲音，發掘隱藏在用戶需求中的商機。教你如何從產品、品牌、現有用戶和市場推廣四個角度，提煉用戶紅利，再創品牌輝煌。 ▍數據商機｜全面驅動，決策無憂用數據驅動商業決策，探索隱藏在數據中的商機。說明如何運用數據優化商業模式，讓你的企業在競爭中搶佔先機。在這個充滿變革的時代，不要讓你的企業被淘汰。跟隨王俊人的腳步，用數據洞察和見解優化成長之道，讓企業能持續成長！

為何計畫總是出錯？為何專案不是超支就是超時？讓牛津大學商學院教授傅以斌，帶領你避開計畫中的各種地雷與陷阱。★亞馬遜書店、《紐約時報》暢銷榜★《經濟學人》、《金融時報》、《CEO》雜誌、《晨星》2023最佳圖書★《金融時報》與施羅德商業書獎2023年度最佳商業書決選入圍★2023年廊燈商業書獎（Porchlight Business Book Award）決選入圍★洞見趨勢圖書獎（Non-Obvious Book Awards）年度非虛構類作品決選入圍想想執行專案時那些讓你灰心的經驗，有時賠上的代價遠遠超過想像。然而，就算一再反省檢討，挫敗經歷仍舊會接踵而來，到底為什麼？根據研究，超過99.5%的大型專案，不是預算超支，就是進度延遲，或者兼而有之。雪梨歌劇院的興建成本，比預估高了14倍；美國加州高鐵的預算，從330億美元飆升到1000億美元，仍然無法完成。類似問題一再發生，不只國家級的大型工程計畫，我們的日常生活與工作也是如此。看似簡單的小事，似乎遠比我們想像的困難。全球頂尖專案管理專家傅以斌，曾為超過百件耗資十億元以上的專案擔任顧問，並於牛津大學領導專業團隊，花費數十年，蒐集世界各地上萬件專案數據，彙聚成龐大資料庫。在《超級專案管理》中，他分析各種失敗案例的共同問題，以科學方法，揭示那些極少數專案得以順利完成的關鍵，並提煉出人人能夠應用的勝利心法，教你把願景變成可行的計畫，將專案推向成功！•問始問「為什麼？」協助你專注於重要的事，以及最終的目的與結果。•慢思快行良好規劃、有效執行，縮短可能發生風險的時間段，盡速搞定一切。•採取外部觀點你的專案絕非獨一無二，記得多參考他人的經驗。•知道最大的風險是你自己留意認知與行為的偏誤，別把注意力全放在眼前的事。

本書從多個角度剖析商場中的各種賽局。作者透過生動舉例和深刻分析，解釋了各種賽局的特徵和策略，從困境賽局到蛋糕賽局，從智豬賽局到資訊賽局，每一章都探討了不同的情境和解決方案。書中強調了合作、創新以及誠信等價值觀在商業世界中的重要性，並提供了豐富的實用建議，幫助讀者更好地應對商場挑戰，提高成功的機會。龜兔賽跑的故事告訴你，烏龜贏了是因為兔子太偷懶；你知道嗎？——兔子就算沒睡著也可能贏不了！弱者依附最強者，敵人都遭殃後自己也逃不了魔爪；如果聯手共同擊潰強者，反而生存機率更高。商業競爭的背後是一場場賽局，下一步錯棋都能令你滿盤皆輸！▎掌握商場賽局的智慧：橫跨千年的生存法則在這本書中，作者深入探討了商場中不同賽局的本質。商業競爭就像是一場永無止境的遊戲，從古至今不變。賽局的結果可能是衝突，也可能是和諧，然而，只有真正了解賽局，才能在其中獲得更多的成功機會。▎突破困境的智慧：巧妙策略引領雙贏商業競爭中常常充滿各種困境賽局。然而，透過巧妙的策略和合作，我們可以突破困境，實現雙贏。例如，有時候我們需要在競爭中採取彼此妥協的態度，這不僅能夠解決爭端，還能夠建立更加良好的合作關係。▎分享的力量：合作與妥協的價值在商場中，有時候分享比獨享更具力量。本書分析了蛋糕賽局，一種揭示合作與競爭動態的模型。作者透過生動的例子和理論分析，說明在多次互動的情境下，找到共識和妥協不僅是可行的路徑，而且往往能帶來雙方更大的好處。▎弱者的智慧：策略性的挑戰強者弱者也可以吃掉強者，這是智豬賽局的精髓。作者透過分析案例，探討了弱者如何憑藉策略和創新來擊敗強者的可能性。強者為什麼反而先出局？因為弱者懂得占據先機，後發制人。許多小型企業透過創新的產品或服務，成功地擊敗了大型企業，這就是智豬賽局的體現。▎資訊的關鍵地位：成功的密碼在於資訊在商業競爭中，資訊是命脈，在很大程度上左右賽局的勝敗，因此獲得資訊優勢是獲勝的關鍵。市場研究和競爭情報的收集，可以幫助企業制定更加有效的行銷策略，提高市場競爭力。而創新是企業的靈魂，企業必須不斷尋找創新的方法，以滿足不斷變化的市場需求。同時，企業需要保持靈活性，隨時調整策略以應對外在環境的變化。〔本書特色〕本書從多個角度剖析商場中的各種賽局。作者透過生動舉例和深刻分析，解釋了各種賽局的特徵和策略，從困境賽局到蛋糕賽局，從智豬賽局到資訊賽局，每一章都探討了不同的情境和解決方案。書中強調

從戰場到商場，跨越時代及國界的睿智經典賈伯斯、比爾蓋茲、武田信玄、德川家康愛讀之作日本Top1東洋思想家40年2000家企業管顧經驗教你大轉變時代必懂的職場生存戰略★經歷2500年檢驗仍歷久彌新，史上最高謀略之書★日本系列作暢銷30萬本，上千則讀者好評！【名人推薦】Mr.Market 市場先生 | 財經作家 李河泉老師 | 台積電「跨世代溝通」指定講座「別逼貓啃狗骨頭」暢銷作家 李崇義 | 薩提爾模式溝通引導師 郝旭烈 | 尚學管理顧問有限公司總經理許景泰（Jerry） | 商戰CXO執行長 劉奕酉 | 鉑澈行銷顧問策略長▋從千年戰爭智慧萃取經營的精髓，現代職場最需要的經營謀略指南！疫情後的大轉型時代，企業該怎麼應對？商業談判中，如何識破對手的謊言？如何創造主導權，先發制人？優秀的下屬需具備哪些特質？又該怎麼鍛鍊部下？經營是賭上企業存亡的戰爭，擁有必勝的謀略與知識，才有資格踏上戰場〔始計・作戰・謀攻・軍形・兵勢・虛實・軍爭・九變・行軍・地形・九地・火攻・用間〕十三篇╳三十九個經營戰略教你最關鍵的致勝思維✔️洞悉商場上存活的重要法則 ✔️明察商業失敗的共通原因▋不戰而屈人之兵，善之善者也透過公關宣傳展現實力與氣勢，促使對手主動放棄或選擇談判，實現不戰而勝，將我方損失降到最低。▋勝兵先勝而後求戰，敗兵先戰而後求勝不敗的戰法，是事先做好萬全的準備，營造「彷彿勝券在握」的狀態，才踏上戰場。▋不盡知用兵之害者，則不能盡知用兵之利也思考局勢的利害兩面，了解自己的不利之處，才能擬定有利的策略。▋鷙鳥之疾，至於毀折者，節也具體想像「我的機會是什麼」並累積實力，關鍵時刻來臨時，才能集中火力一舉致勝。

管理體系＋領導技能＝企業管理 管理體系管的是身，領導技能管的是心 管理體系是透過硬性的流程制度來規範或限制人的行為， 它是在外發生作用，針對的是底線； 領導技能是透過軟性的思想觀念影響人的行為， 它是在內發揮作用，針對的是上線。 針對底線，我們需要的方法是管理體系； 針對上線，我們需要的方法是領導技能。 管理底線如果用上線的領導技能，那無疑是天真和幼稚； 領導上線如果用底線的管理體系，則必然引起員工的反感和對抗。 ▶雙線法則 什麼是雙線法則？ →「雙線法則」的底線是每個員工必須達到的工作要求，達到後就可以獎勵，沒有達到就必須受到懲罰；上線是期望每個員工達到的高標準工作標竿，達到就可以得到更高的獎勵，沒有達到不受懲罰。 →底線是強制性的，上線是引導性的。 ▶聞氏九型人格 一個人在這個世界的行為，可以按照兩個維度進行分析： 對自己如何？對外部世界如何？ 對自己這個維度，我們採取一分為三的方法，將人的行為劃分為三種： 利己、不利己不損己、損己。 對外部世界如何？我們同樣一分為三地將人的行為分為： 損人、不利人不損人、利人。 這樣兩兩對應就可以得到九個區間和九種人型↓ 第一種：損人利己──過街老鼠，人人喊打的小人！ 第二種：利己，不利人不損人──庸人 第三種：利己利人──常人 第四種：損人，不利己不損己──惡人 第五種：不利己不損己，不利人不損人──如同死人 第六種：利人，不利己不損己──善人 第七種：損己損人──病人 第八種：損己，不利人不損人──瘋人 第九種：損己利人──可遇而不可求的聖人／賢人

管理，不僅是理論，更是「行動」的藝術！從泰勒的科學管理，引領至當代知識工作者的領導革命，如何讓平凡之人，創造非凡之業？揭密人力資源與創新管理的核心！引領你走在管理的最前端！▎管理的本質 這本書從管理的核心出發，深入探討了管理的本質在於「實踐」。作者強調，管理不僅是理論的集合，更重要的是其實踐性質──實踐重於理論，行動勝於綱領。書中指出，管理的核心在於「使命加激勵」的結合，其中使命是團體存在的根本，而激勵則是發掘人的潛能的關鍵。作者還認為，管理是一門綜合性極強的藝術，不是一門精確的科學，需要管理者有廣泛的知識和靈活的應對策略。▎管理的歷程與挑戰 在探討管理的歷程方面，作者回顧了從泰勒的科學管理到當代對知識工作者的管理的發展。科學管理被視作一場革命，它的歷史貢獻和實質內容被詳細解析。尤其值得注意的是，現代社會中知識工作者的管理被視為一個巨大的挑戰。書中不僅分析了知識工作者的特點，還探討了影響他們生產率的因素。此外，自我管理的重要性也被強調，認為這是管理領域的一場革命。▎管理的方法與技巧 書中也深入探討了管理的具體方法和技巧。從目標管理到決策管理，作者提供了一套完整的管理框架和步驟。目標管理的四個環節──目標的制定、實施、成果檢驗以及評價──也有詳細闡述。在決策管理方面，作者強調了預測在決策中的重要性，並詳細介紹了決策的元素與步驟。透過這些章節，讀者可以獲得一套實用的管理工具和技巧。▎人力資源與創新管理 最後，書中特別強調了人力資源管理和創新管理的重要性。在人力資源管理方面，作者提出了將關心人與重視工作相結合的觀點，並探討了如何使平凡的人做不平凡的事情。對於創新管理，書中不僅探討了創新的內涵和原則，還強調了成為創新與變革的領導者的重要性。這部分內容為企業領導者和管理者提供了寶貴的意見，幫助他們在快速變化的商業環境中保持競爭優勢。【本書特色】：本書深入探討管理的本質與發展歷程，將管理藝術與科學巧妙融合。從泰勒的科學管理到現代知識工作者的挑戰，作者不僅回顧了管理理論的演進，還強調了自我管理和決策管理的重要性，更深入分析人力資源和創新管理。書中結合理論與實踐，適合企業領導人、管理者以及對管理學感興趣的讀者，是一本了解管理學理論與實踐的好選擇。

本書特色「企業管理」（business management）這個科目包括兩大範疇：一為「企業」（business）的領域，二為「管理」（management）的內涵。就學科的分類而言，即為「企業概論」與「管理概論」兩個科目。近年來各大國營事業的考科不論其名稱為何，如：「管理學」、「企業管理」或「企業管理概論」，幾乎都以「管理功能」為主要的命題範疇，因此讀者只要確實研讀本書必能掌握考試要點。且本書於各主題結束後特別將近年國營事業「管理學」的試題歸納與分類，以利讀者掌握命題的分布與焦點。另外，「企業功能」（business functions）也是要提防出題的範圍，但其中又以「行銷管理」（marketing management）的考題為大宗，特別是針對「行銷」方面的職缺甄試，讀者須特別留意。

■ 紙上談兵看不見隱藏的眉角、完美規劃算不到真實的人心 ■ 跟著企管顧問Q深入台灣不同業界，破解企業創業創新，以進行成長與轉型的關鍵密碼── 百家企業指定顧問實戰經驗首次公開 ──很久很久以前，有一位企管顧問……▎18年企管顧問實戰經驗彙總這是關於一位年輕顧問，原本考慮離職創業，卻在經歷過各種奇幻旅程後，陰錯陽差地成為頂尖顧問的故事。作者彙總自身近18年在企管顧問領域的實戰經驗，在專案中，企管顧問專門解決企業裡CXO的經營管理難題，協助新創事業家從0走到1，再從1走到10。也針對中大型企業經理人所面臨的創新轉型，協助從10走到100。▎親身體驗經營管理的溫度本書採用非典型方式的故事敘事法，打破傳統商業教材的框架，帶出企業各階段經常面臨的管理難題。以一個個專案的情境，帶出創業家、企業經理人常會碰到、也是作者在多年提供諮詢服務給CXO過程中，最需要的管理工具，例如市場規模估算、價值主張、獨特價值定位、通路地圖、業務案源管理、市場調查方法、策略規劃等等，是創業家的最佳參考指南。▎闖蕩業界的體悟與啟發同時，本書也是台灣第一本關於企管顧問的職人小說。書中描述一位菜鳥顧問在職場上經歷各項奇幻旅程，以及他如何由一位青澀的新鮮人，因著好奇心、勇氣與堅持，逐漸成長的故事。書中揭露了鮮為人知的企管顧問工作及生活，以及只有企管顧問，才可以看到的高層鬥爭情節。並訪談全球最高科技的世界級公司、一般人難以深入接觸的台灣特色檳榔業。書中也描繪員工如何透過自省，與老闆化解心結，以及在這光鮮亮麗且有社會地位的顧問職場上，如何抗拒誘惑等職涯及人生議題。欲知詳情，請立刻翻閱本書……▎專文推薦司徒達賢∣政治大學名譽及講座教授沈柏延∣大同集團總經理林翰佳∣炬銨生物科技創辦人盧希鵬∣臺灣科技大學資訊管理系特聘教授▎各界好評林文欽∣FB台灣新創投資交流社團創辦人郝旭烈∣郝聲音Podcast主持人陳一強∣活水影響力投資總經理／共同創辦人詹益鑑∣Taiwan Global Angels創辦人王俞又∣臺灣大學EMBA企業實務業師孫治華∣策略思維商學院院長徐竹先∣美國亞利桑那州駐台貿易投資辦事處處長張建一∣台灣經濟研究院院長黃沛聲∣立勤國際法律事務所主持律師黃經堯∣陽明交通大學產業加速器暨專利開發策略中心主任劉宥彤∣FITI創新創業激勵計劃總召余峻瑜∣臺灣大學管理學院、創新設計學院副教授詹文男∣數

★公理商業圖書獎企業倫理類金獎、廊燈商業書獎決選名單入圍真正成功的企業，應該是讓所有利害關係人都受益的企業★公理商業圖書獎企業倫理類金獎、廊燈商業書獎決選名單入圍真正成功的企業，應該是讓所有利害關係人都受益的企業資本主義社會中，企業一直扮演重要的角色，但是隨著半世紀以來的經濟發展，企業愈來愈強調股東利益優先，卻忽略客戶、員工、社區、環境的利益，結果導致經濟不平等、氣候變遷、環境惡化、勞工權益受損等種種問題。不過，卻有一群企業家對此不以為然，他們集結起來，共同推動B型企業運動，包括達能集團、聯合利華、巴塔哥尼亞等跨國企業集團，還有綠藤、鮮乳坊等公司，全都接連響應。劍橋大學賈吉商學院教授孟睿思十多年來持續研究B型企業運動的發展，並與發起運動的創辦人和參與的企業家進行訪談，將成果集結成這本書。他在書中詳細說明B型企業的理念、在國際間的拓展，以及遭遇到的難題，並解釋為什麼B型企業對我們每個人來說都至關重要。目前，全球已經有八千多家B型企業，它們不只在乎股東的利益，更關注社會福利、員工權益、社區影響力與環境管理。他們加入這個以相互依存為宗旨的社群，串聯打造一種新常態的經濟體系，共同形塑資本主義的未來。專文推薦──周俊吉／信義企業集團創辦人陳一強／活水影響力投資共同創辦人、總經理國內外企業家、意見領袖一致好評──王國雄／成真咖啡董事長唐富美／四季藝術兒童教育機構創辦人陳昱築／Impact Hub Taipei共同創辦人暨B型企業理事長張威珍／嘉威聯合會計師事務所所長張琇梅／中譽科技（開曼）董事總經理詹賀博／光隆實業董事長鄭涵睿／綠藤共同創辦人暨執行長駱怡君／王道銀行董事長龔建嘉／鮮乳坊創辦人羅伯・席勒（Robert J. Shiller）／諾貝爾經濟學獎得主亞當・格蘭特（Adam M. Grant）／暢銷書作家蘿絲・馬卡利歐（Rose Marcario）／巴塔哥尼亞（Patagonia）前執行長范易謀（Emmanuel Faber）／法國達能（Danone）集團前全球執行長傑利．格林菲爾德（Jerry Greenfield）／班傑利（Ben & Jerry's）共同創辦人早期的企業稱為營利事業，顧名思義，以賺錢為目的，但現代的企業必須在營利與ESG之間取得平衡，在實踐營利的過程同步做好「公司治理」、「環境保護」、「社區照顧」、「同仁照顧」，從而產生「顧客影響力」，這就是

★家族致富的典範老洛克菲勒──地球上第一個億萬富翁小洛克菲勒，送財的一代──最有魅力的慈善大師勞倫斯‧洛克菲勒──風險投資之父大衛‧洛克菲勒──最出色的家族政治家納爾遜‧洛克菲勒──最高權力角逐中的堅強戰士這個家族曾一度掌控了半個地球的經濟血液初代培訓二代，繼而教導三代，直至四代、五代，代代相傳，富可敵國的洛克菲勒家族，粉碎了「富不過三代」的老舊觀念。　初代富豪的成功，除了掌握機遇及冒險拼搏之外，時勢造英雄也是關鍵，然而要將財富成就傳予後代子孫，及至五、六代以上，其中奧祕絕對值得所以追求自己家族財富自由的人們深思與學習。

影響世界最重要的三個人！美國總統、中共國家主席、和你過去數十年全球經快速成長，歌舞昇平。重要原因是全球化。不過在中美爭霸的環境下，國際間選邊站的趨勢明顯。全球化變成半球化，於是達不成經濟學者口中的最適分工。全球經濟看來要稍稍吃土。只是你的登場，可以讓世界改變。在人工智慧（AI）工具的協助下，全球化經營的障礙降低。你可以「唯利是圖」，設法甩開高層政治的殺伐，進行全球的尋「租」活動。你說想太多了？好吧！影響世界最重的三個人，美國總統、中共國家主席、和他。AI如何幫助企業國際化？是不是太抽象了？作者在書中舉出許多具體的例子。一位業者利用AI 把他的香港蒸飯和餛飩套餐，推向國際市場。他決定利用AI技術來進行市場調查，了解哪些市場有需求。AI技術可以從社交媒體、線上評論和餐飲趨勢報告中收集數據，提供精準的市場洞察。業者分析了幾個可能目標國家的消費者偏好、飲食習慣和文化差異。分析結果顯示，紐澳地區的消費者對健康飲食和新鮮食材的需求日益增長。他們也對亞洲美食充滿興趣。根據AI分析結果，業者決定將菜單略作調整，以符合當地口味。他還設定了合理的價格策略和促銷活動，以吸引目標市場的消費者。有了對目標市場的深入了解，接下來要做的就是建立品牌形象並進行精準的行銷。他利用AI工具來分析目標受眾的興趣、偏好和媒體使用習慣和消費行為。根據AI分析結果，決定將品牌定位為「健康美味的亞洲美食」。同時利用社交媒體廣告、意見領袖合作和數字行銷活動，在目標市場進行了精準的線上行銷。通過這些努力，業者把蒸飯小吃成功的在紐澳地區樹立了獨特的品牌形象。除了做好市場分析和品牌行銷之外，陳先生還注意產品創新和差異化。他利用AI技術來分析消費者反饋，指導創新和改進產品。AI可以幫助他了解消費者對產品的喜好和痛點。根據AI分析結果，陳先生推出了一系列結合當地口味的特色蒸飯，如結合當地食材和風味的融合式創新菜品。這些菜品受到消費者熱烈歡迎。AI除了分析市場，可以協助強化供應鏈。如前述小吃業者，除了透過AI 找到當地幾家潛在的合作夥伴，也透過AI 把食材供應鏈優化並提高品質控制，通過AI預測需求和庫存管理，蒸飯小吃家有效地控制成本，提高了運營效率。 AI除了可以幫企業拓展國外生意外，也可以協助民宿吸引國外更多遠道而來的商業人士或光客𣈱遊台灣 。在花蓮的一家風景如畫的民宿裡，老闆李先生開始運用AI技術和創新行銷策略，吸引了

生動描述精益流程管理的核心概念，讓讀者能夠輕鬆理解和應用以實際案例為基礎，提供構建流程管理體系的詳細步驟建構以流程為導向的管理架構，提供提升效能的實踐方法真正實現流程的優化和管理效能的提升【精益流程管理的基石】這本書以提升組織效能的管理革新為主軸，首章深入探討了流程的定義、特性以及構成要素。作者透過介紹流程的基本概念，引領讀者進入管理的核心領域，強調管理即是走流程的理念。透過實際演練，讀者能深刻理解建構企業流程管理體系的十個步驟，以及如何實際建構以流程為導向的管理架構。這一部分為後續內容奠定了堅實的理論基礎。【體系的設計與策劃】作者進一步探討了流程體系的設計，強調以企業策略和客戶需求為導向。透過辨別關鍵流程、模擬設計以及IT規劃，讀者能夠學習建立企業流程管理體系的實際方法。特別強調了APQC流程分類框架模型的應用，以及流程架構的建構方法，為企業提供了全面且系統性的指導。【流程梳理與效率提升】接著作者關注於流程梳理，強調為什麼需要梳理流程以及梳理流程的重要性。透過介紹梳理流程的七大步驟和不同的梳理方法，作者讓讀者深入理解基於IT的流程梳理以及產品服務導向的流程梳理方法。這一部分的內容不僅提高了組織效能，還加強了流程管理的實踐。【流程執行】——控制、優化與精實生產在接下來的章節中，作者進一步深化了流程管理的內容。討論了流程執行，強調確實執行的必要性，並介紹了突破癥結點、制度設計、規範體系和流程績效考核的方法。第五章則集中探討流程控制，包括風險管理、專案控制體系的建立以及品質控制的步驟和要求。接著，聚焦於流程優化，涵蓋了優化的原則、步驟以及基於IT的優化設計，強調持續改進的關鍵。最終，探討了六標準差管理，介紹其理念、組織結構、基本實施流程以及在企業管理和品質研發中的應用。最後則以精實生產管理為結尾，深入解析其起源、原則、消除浪費的方法以及實施和工具，並強調在企業供應鏈上的應用。本書特色：本書從流程的定義、特性與構成要素入手，探討流程的核心概念。透過解析流程的困境，介紹建構流程管理體系的步驟，不僅提供了理論指導，更以豐富的實例和方法，使讀者能夠全方位理解並實際應用在組織管理中，達到提升效能的管理革新目標。總結來說，本書提供了實際的流程管理，適合讀者快速掌握相關管理技巧。

如何在競爭激烈的商業世界中脫穎而出？與其瘋狂武裝自己，還不如建立強大團隊！培養核心團隊精神×挖掘關鍵人才×提升執行力打造全方位創新團隊，才是企業長期的競爭優勢！▎如何打造「超強團隊」？ 首先，作者從〈再強大的企業，也少不了一支鐵軍〉著手，強調了強大團隊精神作為企業文化核心的重要性。透過具體案例和實用建議，本書指出了打造這種團隊的關鍵步驟：明確的共同目標、量化的績效指標、以及人才的挑選、培養和鞏固。此外，作者還探討了競爭力強大的團隊如何成為企業發展的加速器，透過整合資源優勢，放大團隊的利潤。▎鑑別人才、角色定位 隨後，在〈根深才枝葉茂，如何打造班底〉章節中，書中深入探討了打造企業核心團隊的六大關鍵要素，包括統一的思想、吸引核心員工的策略、以及員工能力的成長和定位。這部分不僅提供了理論框架，還給出了實踐中的具體方法，幫助領導者挖掘和培養團隊中的關鍵人才，從而建立一支無往不勝的團隊。▎「執行力」比思考還重要！ 接著，作者探討了〈去做才是關鍵，如何打造執行力〉和〈做事不找藉口，執行的九大要領〉。這些章節聚焦於如何培養團隊的成果思維、責任思維和挑戰思維，並提供了強化執行力的七個具體方法。透過設定明確的目標、完善措施、確定期限和實施獎懲措施，本書指導讀者如何在日常工作中實踐這些理念，從而提高團隊的整體表現和效率。▎企業長期競爭優勢：創新思維 〈懂學習才能贏，如何打造愛學習的團隊〉和後續章節強調了持續學習和自我提升的重要性。這部分不僅講述了建立學習文化的重要性，還提供了實際操作的策略，如何在團隊中培養學習意識、鼓勵創新思維，以及如何將這種文化轉化為團隊和企業的長期競爭優勢。作者透過分享成功案例和實用技巧，激勵領導者和團隊成員共同創造一個支援成長、鼓勵創新的工作環境。【本書特色】：本書深入探討了如何建立「高效團隊」的方法，從打造企業文化的核心團隊精神、培育關鍵人才，到提升執行力和培養持續學習的氛圍。透過具體案例和實用策略，指導讀者塑造出一支既有競爭力又充滿創新的團隊。不僅為企業領導者和團隊管理者提供了一套全面的團隊建設框架，也激勵了所有渴望提升團隊績效和凝聚力的職場人士。

古人的智慧，由「管理是一」到「管理之道」 哲學的實踐，啟迪領導者的信仰與靜心之道 結合東方哲學和西方管理理論，形成管理新思維 一場心靈修練之旅，讓你在面對挑戰時更具智慧和冷靜 【探索管理之源】 ——揭開管理的神祕面紗 在本書中，作者以深刻的洞察力，引領讀者探索管理的本質。書中首先回顧了管理的基本概念，從「管理是什麼」開始，以道家中一、二、三的概念，簡潔而有力地勾勒出管理的多面向。這一部分不僅為讀者提供了對管理的基礎理解，更為後續的討論鋪墊了基石。 【信仰與清靜的領導之道】 ——春夏秋冬中孕育領導的智慧 作者緊接著深入探討帶領團隊的藝術。在這裡作者將領導比喻為春夏秋冬，以豐富的比喻和形象詮釋，進而向讀者展現了最佳的領導策略是如何在信仰和清靜之中被訂定。同時，書中也反覆強調了問題中蘊含的道家思想，以及抱一而為天下式的領導哲學，使讀者在領導思維上能夠得到獨特的啟示。 【相反相成與成功之道】 ——心法的昇華與成功的祕訣 作者提出提升管理能力的方法論。從相反相成、實事求是到上善若水，書中藉由道家思想的幫助，傳遞出一種獨到的心法，教導讀者如何在管理中取得成功。這一部分特別強調了和諧之道和太上之路，以及自在之道的價值，使讀者能夠更好地理解和運用這些管理智慧。 【管理者修為的提升】 ——修練管理者的心靈境界 最後作者專注於管理者修為的提升、管理者的修練等等，以天圓地方、正治國、通情達理等為指導原則，描繪出一幅管理者的心靈藍圖。同時，書中也強調了智慧修行的三階段，使讀者能夠進一步探索人間至味和忘我無我的境界，再將自己所領悟到的管理真諦加以實行，創造一套全新的管理之道。 本書特色：本書首先從「管理是什麼」展開，以道家思想中的一、二、三以及管理中的三難題等系統性的方式，循序漸進地揭示管理的基本面貌。書中更巧妙結合了東方哲學和西方管理理論，將抽象的管理概念轉化為實踐指南，使讀者在理論與實踐之間得到平衡。本書以其哲學與實踐的融合、道法自然的智慧成為讀者在管理上的一大助力。

最具工作價值企業第一名（連續七年）團隊溝通技術改變力‧受教力‧提示力‧讚美力‧心理安全感從心法到實作細節全公開的完整教戰書！★麥肯錫協作力，成長的祕密武器 作者三村真宗曾任職於麥肯錫日本分公司，這段期間內他深切體會到「回饋」對個人成長的重要性。他特別提到，從一位比自己年輕十歲的同事那裡獲得了對工作風格的誠摯建議，並在那之後改變了自身工作方式，以更好地回應客戶需求。 深受麥肯錫文化的影響，他深信「相互回饋文化的滲透，是相互改進文化的基礎」。在擔任雲端費用報銷系統的日本企業Concur社長十多年期間，他成功建立了以此為核心的企業文化，使其連續七年蟬聯日本「最適合工作的公司」冠軍（Great Place To Work® Institute Japan主辦）。這本書不僅探討如何將回饋融入職場，更強調了在數位時代中，提高技能以實現持續成長的重要性。作者以淺顯易懂的方式解釋團隊溝通技術，並結合思考架構，幫助你在學習的過程中更有系統的理解，進而激發組織士氣與終結隔閡，打造出一個協同合作、高績效團隊！★打造最強企業，回饋力是關鍵 《麥肯錫最強團隊協作力》提供了有效指南，解釋回饋不僅是管理階層的事，對一般職員而言是提升「可攜式技能」的途徑，對經營者來說更是改革組織文化與氣氛的重要課題，對促進職場人士的成長具有極大效益。 包括工作場所缺乏活力，員工之間缺乏合作與溝通能力，皆能從書中獲得各種形式的回饋技能，例如： ►鼓勵同事和部屬共同成長的「正面回饋」技巧，建立彼此關係，提高交流品質。 ►與棘手的主管或同事溝通，採取「差距回饋」來改變問題行為，破除關係隔閡。 ►具備「受教力」，深入了解爭論與溝通之間的界線，促進學習型組織的建立。 聚焦「如何進行回饋、鼓勵有意義的意見對立或化解」，從而幫助職場人士克服對積極溝通的抗拒情緒，進而提升工作滿意度。★「心理安全感」，敢挑戰才有新想法 作者同時強調建立心理安全感的重要性，並指出在心理安全感較高的職場，更能促進建設性思考與多樣性

「專案」是想達成的目標，「管理」是在時間內完成。 不浪費時間，認真做好每件小事，受用一輩子！ ★超值收錄：內含８張學習單下載，讀完還能加強練習！ 第一本專為中小學生設計的專案管理書， 實現任何想完成的目標和夢想。 母親節禮物、暑假作業、小組專題報告⋯⋯ 中小學生每天也有很多困難的任務。 設立目標、訂定步驟、達成任務 把事情拆解成簡單步驟，就沒有那麼困難了！ 專案應用三大類型 ◆ 學業計畫類：今年暑假作業，我想讀完5本書，並寫下讀書心得。 ◆ 生活目標類：這次運動會，我要用18秒跑完100公尺。 ◆ 未來夢想類： 我長大要成為火箭科學家，帶領人類移民火星。 【本書特色】 1.漫畫劇情 引起閱讀興趣 2.圖表範例 清楚明瞭又好懂 3.實作表格 實際練習加深記憶 4.可愛插畫 增添閱讀樂趣 5.學習單下載 延伸練習靈活運用 【書籍資訊】 ◎關鍵字：目標、計畫、專案、成本、甘特圖、領導力、目標、期限、團隊合作 ◎書籍資訊：無注音，適合10～15歲閱讀。 ◎教育議題分類：生涯規劃 ◎學習領域分類：社會、綜合活動

「管理是一種實踐，其本質不在於知，而在於行；其驗證不在於邏輯，而在於成果；其唯一權威就是成就。」從管理團隊到系統思考，從企業營利系統到個體人生演算法，整合碎片化知識，放入系統化思維，改進傳統策略理論，打造長壽企業的必學策略！▍企業營利系統──經管團隊、商業模式、企業策略欲練此「功」，要先建立「系統」！經管團隊驅動商業模式，沿著企業策略的規劃路徑進化與發展，持續實現各階段策略目標，最終達成企業願景。就像一個「人－車－路」系統：經管團隊好比是司機，商業模式好比是車輛，企業策略好比是規劃好的行駛路線。這個系統的功能或目標是什麼？目標是持續實現各階段策略目標，最終達成企業願景；功能是不斷創造顧客，讓企業可持續營利。▍優秀團隊的基礎修練──動力機制、團隊合作、能力建設留住人才有三步，薪水、心情與前途！「鐵人三項」的第一項修練是動力機制，其功能就是讓團隊成員都有積極工作、勇於創新的動力，即「以奮鬥者為本」，不讓老實人吃虧。當然，這項修練主要考查團隊帶頭人的心胸和能力。筆者做風險投資，經常對創業團隊的帶頭人說，留住人才要憑藉「薪酬、心情、前途」這三項動力要素。這三項都滿足，團隊骨幹的幹勁就足，一般不太會離職；其中兩項滿足，需要經常做思想工作；其中兩項或三項都不滿足，能幹的人早晚會走。▍反熵增四要點──穩健成長＋提升智力＋開放優化＋有效耗散企業也是生命體，而生命以負熵為生！物理學家薛丁格說：「自然萬物都趨向從有序到無序，即熵值增加。而生命需要透過不斷抵消其生活中產生的正熵，使自己維持在一個穩定而低的熵水平上。生命以負熵為生。」管理學家杜拉克說：「管理要做的只有一件事情，就是如何對抗熵增。在這個過程中，企業的生命力才會增加，而不是默默走向死亡。」▍個體成長動力──歧視性動力＋使命性動力我們都不笨，歹竹更能出好筍！被人歧視而激發出追求職業目標與願景的強大動力，這個動力我們稱之為歧視性動力。由於信仰衍生的使命感而激發出追求事業目標和願景的持久動力，這個動力我們稱之為使命性動力。歧視性動力和使命性動力構成實現人生目標與願景的兩大根本性動力。歧視性動力可以激發出一個人出人頭地的鬥志，往往讓「窮小子」成功逆襲。使命性動力來自信仰的召喚、對事業及人生價值的追求，而使命感代表我們的精神性，讓我們聚精會神追求自己的事業願景。本書特色：本書深入剖析企業營利系統的各層面，提供全面而實用的經營管理知識。從

本書論述先秦儒家三位大師孔子、孟子、荀子的管理思想。以經營理念、管理哲學、經營策略、競爭策略、規劃、組織、用人、領導統御、激勵以及控制等10項主題，來探討管理思想。　三位大師均倡導仁義之道的治國理念，重義輕利的價值觀。在人性論，荀子主張性惡論與孟子的性善論迥異，進而如孔子一般，主張教化以糾正人性的偏差。在競爭策略方面，孟子的「大事小以仁，小事大以智」至今仍為許多學者、政論家所引用。在領導統御，孟子的「君之視臣如手足，則臣視君如腹心；君之視臣如犬馬，則臣視君如國人；君之視臣如土芥，則臣視君如寇讎。」與司馬遷的「士為知己者死，女為悅己者容。」相互輝映。孔孟荀三位大師均強調「自我反省」，可謂是「控制」功能實踐的先驅。