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本書致力于既要涵蓋眼鏡銷售各方面的理論，又要滿足通俗易懂、實用簡煉的培訓思路，為讀者提供了豐富的資料，使大家在讀完本書后能夠很快地應用于相應的銷售工作中。本書共有八章，每個章節后均有相應的思考復習題，以供更好地消化和吸收本書的重點部分。第一章 眼鏡銷售概論。從銷售的基本定義和中國眼鏡零售的發展歷史，描繪了眼鏡這種專業產品在中國的銷售變遷過程，對眼鏡銷售的職業性質和專業銷售的要素進行基本定義。第二章 眼鏡零售。銷售人員的十項全能技術是眼鏡零售第一線銷售人員的職業技能的十個方面，對許多剛入行的新手的訓練往往從這十項技能開始，它包括：行業專業的三大技能、銷售技巧的四大技能和顧客研究的三大技能。第三章 眼鏡的購買心理理論應用。從心理學到銷售心理學、剖析了顧客心理活動過程、情感過程和意志過程，并通過眼鏡銷售的具體案例介紹了七個銷售心理學的一般規律。第四章 眼鏡的購買行為。從人們購買的原因到選擇的標準，從買點和賣點到兌現性承諾等等，洞察了顧客在眼鏡消費中的動機和反應，為銷售人員準確地安排銷售流程和后續措施提供了技術指引。第五章 眼鏡的銷售技能。根據眼鏡這種特殊商品的固有特性，反應在銷售上面必須具備相對應的銷售技能，包括接待與服務、識別顧客利益點、銷售溝通、產品介紹和銷售糾紛的處理等。第六章 眼鏡銷售的三大定律八項注意。任何一個行業在銷售上都有一些定律和注意，眼鏡銷售概莫能外，其中最重要的三個定律分別為個人認同定律、利益認同定律和價值認同定律。第七章 眼鏡的銷售流程。銷售的實質就是在不確定中確定銷售，完成這一過程，需要根據顧客的購買決策流程來設計我們的銷售流程，使銷售過程與顧客的購買決策有效和諧，從而提高銷售效率。它包括九個步驟：探索需求、專業檢查、初定方案、獲得承諾、確定方案、消除異議、正式成交、加工配裝、售后服務。第八章 眼鏡的體驗銷售。在市場和產品細分的今天，眼鏡中高端產品必須通過體驗才能進行更好的銷售。有時，銷售的核心就是體驗，而不是眼鏡本身。本章內容有眼鏡體驗銷售的基礎、眼鏡體驗銷售的營銷法則、建立體驗式營銷體系的步驟和體驗式銷售的顧客感受等。

本手冊是一本五金材料與五金產品綜合性大型工具書。其主要內容包括基礎資料、金屬材料相關知識、常用金屬材料的化學成分及力學性能、常用金屬材料的品種及規格、建築裝潢五金件、電器五金件、緊固件、傳動件、彈簧、密封及潤滑件、手工工具、鉗工工具、木工工具、電工工具、測量工具、切削工具、氣動工具、氣動輔件、電動工具、消防及起重器材、常用焊接工具及材料共21章。本手冊全面貫徹了現行的相關技術標準，資料新穎；以圖表結合的形式為主，配備了豐富的實物圖片，查閱方便；採用紙質版與網絡版相結合的方式，讀者不但可以從紙質版手冊中方便地查閱到常用、夠用的技術內容，還可以通過掃描二維碼，延伸查閱相關技術資料，實用性強。

本書從分析化妝品市場、化妝品行銷環境、化妝品消費者的心理和行為特點出發，指導化妝品企業如何制訂進行化妝品行銷的戰略地位：細分市場、目標市場和市場定位；同時，又指導化妝品企業管理者如何制訂自己的產品策略、價格策略、管道策略和促銷策略，如何使一個化妝品企業的化妝品更適銷對路，本書都做了詳述。 本書同時以培養高職院校大學生的職業素養為目的，以提高高職學生的從業能力為目標，循序漸進地介紹了市場行銷和化妝品

本教材在上一版基礎上， 更進一步深入體現"校企合作、工學結合"的人才培養理念：梳理理論、實踐兩個方面內容，使之更加水乳交融，服務於"校企合作、工學結合"的人才培養理念；院校教學專家與眼視光技術專家高效協調，實現校企無縫對接，使人才培養與臨床需要、崗位需要零距離。

有人說：想要把鞋子賣出去，主要靠鞋子的質量，只要質量好，不用靠銷售員的推銷。現在市場競爭激烈，實體店、網店發展迅速，不主動尋找市場、尋找顧客，只靠鞋子的質量，等著顧客上門購買，那是不現實的；只靠鞋子的質量好，也是無法進入市場競爭的。 本書不是什麼高大上的培訓寶典，也沒有深奧的大道理，只是一本鞋類銷售人員的實操手冊。針對不同的消費群體，以及實體店和網店兩大銷售終端，從童鞋、女鞋、老人鞋等幾個方面，通

本書主要內容有：眼鏡營銷人員基本素質職、職業道德等相關任職要求，鏡架、鏡片、角膜接觸鏡片等眼鏡商品知識，眼鏡店商品管理、驗光技能等眼鏡營銷基礎知識，眼鏡營銷流程、營銷技巧等營銷方法，眼鏡店的售後等顧客服務，眼鏡營銷人員團隊建設等。本書內容深入淺出、邏輯順暢，通過學習，可以幫助眼鏡營銷從業人員系統地學習眼鏡營銷技巧，將行業知識和銷售技巧有機結合，提升營銷人員的職業素養，激發工作熱情，最終提高個人營銷

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顧客在門口站著卻不進店，我們該怎么辦； 顧客很喜歡，但陪同的朋友覺得一般，拉著顧客往外走； 我們

《全國高職高專衛生部“十二五”規劃教材：眼鏡營銷實務（供眼視光技術專業用）》從基礎理論、基本知識、基本技能三個方面入手；充分體現思想性、科學性、先進性、啟發性、適用性。內容以“必需、夠用”為度。體現眼視光技術專業的特色和人才培養模式的需求；與國家職業資格標準保持一致；貫徹“以崗定學”，緊扣高職高專教育培養目標的要求。編寫思路和結構遵循“老師好教，學生好學”的原則。

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