從零開始學：外貿英語口語（簡體書）

本書內容全面詳盡，分為外貿面試、與客戶建立業務聯繫、接待客戶、外貿談判、商務會議、合同條款、運輸和保險、解決爭端、市場調研和接打電話10個章節，每一個章節又根據不同方向劃分為多個小主題，全面覆蓋外貿工作的各個細節。本書的編排也經過了悉心設計。每節開篇引入情景對話，迅速將讀者帶入情境。並設置分類單句、外貿知識旁注、單詞匯總、注意事項等多個板塊，配備精美插圖，讓讀者在輕鬆閱讀的同時，有效掌握外貿英語的各個方面。此外，本書附贈的MP3學習光盤是由資深配音專家精心錄製的，可以幫助讀者練習地道口語，讓讀者輕鬆、快捷地提高英語水平。

優尼創新外語集結強大的外語研發人才，由資深外籍專家、使館簽證官、語言培訓專家、高校語言教育者、中外優秀作者、圖書專業策劃人組成。秉持“悅讀精品、不斷創新”的理念，始終致力於為廣大讀者打造新穎、優秀、專業、實用的外語學習品牌，真正讓讀者愛看、愛說、愛聽、愛學外語，輕鬆掌握各種語言，充分感受各國的語言魅力，盡情享受異域文化的樂趣。胡曦為優尼團隊主創人員，從事外貿行業十餘年，經驗十分豐富。

Chapter 1 Foreign Trade Interview Skills

外貿面試技巧

01. Introduction 002

自我介紹

02. Work Experience 007

工作經驗

03. Strengths and Weaknesses
012

優勢與劣勢

04. The Reasons for Leaving and Applying 016

離職與應聘原因

05. Salary and Welfare 021

薪酬與福利

06. Inquiring the Result
025

詢問面試結果



Chapter 2 Establishing Business Relationships

業務關係建立

07. Seeking for Customers
030

開發客戶

08. Receiving an Enquiry
035

收到詢盤

09. Quoting Price 040

進行報價

10. Counter-offer and Acceptance
045

還盤受盤

11. Talking About Payment Methods
050

討論付款方式

12. Asking for a Sample and a Catalogue 055

索要樣品和產品目錄

13. Placing an Order 060

開始下訂單

14. Something Wrong with the Order
065

訂單出現問題

15. Receiving and Answering Calls
070

接打電話



Chapter 3 Receiving Clients

客戶接待

16. Appointing and Visiting Clients 076

預約與拜訪

17. Making a Reservation for Clients 081

為客戶預訂酒店

18. Receiving Visitors 086

接待參觀者

19. Holding a Welcoming Dinner
091

舉辦歡迎晚宴

20. Visiting the Company or Factory 096

到公司或工廠參觀

21. Checking In the Hotel
102

入住酒店

22. Going Sightseeing with Foreign Clients 108

與外國客戶一起遊覽觀光

23. Seeing Off 113

送別客戶



Chapter 4 Business Negotiations

業務洽談

24. Agency Negotiations 120

商議代理問題

25. Processing and Assembling Trade Negotiations 125

談論加工裝配的問題

26. Compensation Trade Negotiations 130

談論補償貿易的問題

27. Joint Ventures Negotiations
135

談論合資的問題

28. Mergers and Acquisitions Negotiations 140

談論合併收購的問題

29. Technical Patent Negotiations
145

談論技術專利的問題

30. Calling for Bids and Bidding Negotiations 150

談論招標與投標的問題

31. Commodity Inspection Negotiations 155

討論有關商品檢驗的問題

32. Customs Clearance Negotiations
160

談論通關事項



Chapter 5 Business Meeting

商務會議

33. Arranging the Meeting
166

安排會議

34.
Agenda 171

議事日程

35. In the Meeting 176

在會議上

36. Making a Meeting Summary
181

做會議總結



Chapter 6 Discussions About Contract

合同討論

37. Talking About Contract Terms
188

談論合同條款

38. Contract Review 193

合同評審

39. Explaining Related Details
198

解釋相關細節

40. Signing a Contract 203

簽訂合同

41. Terminating the Contract
208

終止合同

42. Expiration of the Contract
213

合同到期



Chapter 7 Shipment and Insurance

運輸和保險

43. Packaging Issues 220

包裝問題

44. Choosing a Way of Transportation 225

選擇一種運輸方式

45. Shipping Problems 230

裝運問題

46. Delivery Problems 235

交貨問題

47. Insurance Types 240

保險的種類

48. Covering Insurance for the Goods 246

為貨物辦理保險



Chapter 8 Declaration of Goods and Disputing Settlement

商品報關與爭端解決

49. Business Visa 252

商務簽證

50. International Taxation
257

國際稅收

51. Damaged Goods 262

貨物損壞

52. Delay in Delivery 267

交貨延期

53. Lodging a Claim 272

提出索賠

54. Submission to Arbitration
277

提交仲裁



Chapter 9 Marketing

市場營銷

55. Market Research 284

市場調研

56. Booth Booking and Show Preparation 289

預訂展位

57. Attending Exhibitions
295

參加展會

58. Advertisement and Promotion
301

廣告和促銷

59. Introducing New Products
306

介紹新產品

60. Export Research 312

出口調查

61. After-sale Service 317

售後服務



Appendix: Useful Terms 322

實用的專業術語