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塞巴特勒曾經寫道:「想讓對方接受原本不想接受的看法,最好使用對方喜歡聽的語言。」
確實,人性就是這麼微妙,同樣一件事,用不同的話語表達,最後的結果往往南轅北轍。如果你能深入了解人性,在言談間看穿對方正在想什麼,便可以巧妙地進入對方的心理層面,牽引對方的思路往自己設定的方向走。
都羅里斯曾說:「悅耳又有說服力的話語,是談話不可缺少的重要部分。」
縱觀現代社會,無論是政界、商場,或其他任何領域,能左右逢源的人,無不善於運用言語的力量,強化自己,說服別人。看穿人性的溝通方式,已成為人際交往必須借重的重要手段,想要成功,就必須學會與人有效溝通。
言語是溝通、交涉的最佳利器,巧妙之處就在於裝飾自己的想法,讓對方產生共鳴。有時候,一句話往往加上幾個裝飾字眼之後,就可以更巧妙地傳達自己原本想要表達的意思。
想要進行有效的交談,把自己的意見一點一滴滲透進對方的腦海裡,就必須先洞悉人性,掌握對方的心理,然後巧妙引導對方接受自己的說詞。
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