商品簡介
零售業風雲變幻,MUJI為何總能掌控趨勢、順勢而為?
本書從品牌、設計、研發、創新和粉絲維護等角度,展現了MUJI區別于傳統營銷理念的品牌經營觀。
MUJI不限定目標客戶。傳統企業只服務特定人群,而MUJI要覆蓋的是所有認同其理念的消費者。MUJI售賣的是“舒適生活”的理念,不同文化、不同年齡的人對於舒適的感受是一樣的,也正因此,MUJI風格受到了全世界人民的喜愛。
MUJI不做產品的選擇和集中。MUJI的產品涵蓋了服裝、生活、食品等多個領域。一般企業會為了一個產品而展開促銷活動,而MUJI的目標是為每一個顧客提供更多可選擇的產品。 MUJI倡導 “連接生活者和生產者”。MUJ I 通過生活良品研究所、創意產業園、MUJI通行證和社交網絡搜集意見,MUJI員工會拜訪普通家庭,觀察他們如何生活,如何使用物品。
零售業,無論新舊,有一個營銷邏輯永遠不會改變,那就是洞悉消費心理。MUJI的成功之處在於,它挖掘了消費者沒有說出口的需求。而MUJI對傳統理念的不斷挑戰和顛覆,恰恰讓它成為難以被複製的品牌。
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