三分管人七分做人（簡體書）

做人和管人，是領導者必須要掌握的兩門藝術。所謂做人，就是說領導者要有謙遜的態度，寬廣的胸懷，平易近人又不失威嚴；所謂管人，就是說領導者要敢於和善於決策，要做好團隊的獎罰工作，做好和員工的溝通工作，還要慧眼識人，與時俱進。《三分管人七分做人》所包含的內容，不僅涉及以上幾個方面，還有諸如如何打造企業文化等，相信一定會對讀者有所幫助。

去過寺廟的人都知道，一進廟門，首先是彌勒佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們並不在同一個廟裡，而是分別掌管不同的廟。彌勒佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什麼都不在乎，丟三落四，沒有好好地管理賬務，所以依然入不敷出。韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最後香火斷絕。
佛祖在查香火的時候發現了這個問題，就將他們倆放在同一個廟裡，由彌勒佛負責公關，笑迎八方客，而韋陀鐵面無私，錙珠必較，則讓他負責財務，嚴格把關。在兩人的分工合作中，廟裡一派欣欣向榮景象，於是香火大旺。
領導也是如此，一個成功的領導者，既要會“笑臉做人”，也要會“嚴格管理”。
“禮以行義，義以生利，利以平民，政之大節也。”治國者，先修其身，治理企業同樣如此：以人為先，先做人，再做事。因為生活中的每一個人，心理上更傾向於跟從有魅力或令自己深受感動的領導。
所以，領導者要想帶好隊伍，必須先完善自己，樹立良好的領導形象，其中一個重要方面就是一定要修煉過人的心理素質、培養一呼百應的領導魅力，這種強大氣場會深刻影響下屬的心理，促使領導者的影響力達到某種非凡的境界，從而凝聚人心，讓追隨自己的人越來越多。
提到管人，離不開組織。從古至今，任何人都不能脫離團體、組織而單獨存在。沒有組織，僅憑個人的力量，無法征服自然，也不可能有所成就；沒有組織，也就沒有今天的發展與繁榮。然而，僅僅有了組織還不夠，因為人類社會中存在組織就必然有人群的活動，有人群的活動就有管理，有了管理，組織才能進行正常、有效的活動。
此外，管理的物件，是人，管理得好，“人”可以取之不盡、用之不竭；管理得不好，它也可能一取即盡、一用即竭。先把人管好、帶好、培養好，企業的產品開發、市場占有、銷售業績等，不過是水到渠成的事。當然，對於領導者來說，用職權管人不是本事，通過人格服人才是本事；頤指氣使不是本事，“不令而從”才是本事；用懲罰使人害怕不是本事，憑魅力贏得追隨才是本事；自己有本事不是本事，讓有本事的人為己所用才是本事。你不能因為自己是“官”就對人吆三喝四，又不能與下屬稱兄道弟失去威嚴：你不能玩弄權術，讓人覺得你城府很深，又不能心中不藏事什麼都往外說；你既不能疑神疑鬼又不能偏聽偏信。作為領導者，你必須洞悉人性，把握好尺度和分寸，懂得如何凝聚人心、引導人心。
本書針對領導者所遇到的困惑，運用通俗、簡練的語言，結合大量的實例，圍繞“做人”與“管人”兩個話題，從領導者自身修養和日常管理的各個層面，展開敘述和論證，其中的知識、技巧、策略和建議，極具指導性與實用性。無論你是企業的經營者、管理者，還是一名普通員工，都可以在輕松閱讀中收獲有益的啟示。

第一章 撕下虛偽的面具，脫掉晃眼的外衣
妥善保管天平的砝碼
頭戴金箍，肚能撐船
人先信而後求能
兩袖清風，出淤泥而不染
不謀全局者，不足謀一域
敢於承認錯誤，學會及時道歉
別讓讒言蒙蔽了雙眼

第二章 冰冷的虛偽，不如溫暖的關心
尊重是零成本的激勵
大片的管理雲彩，會遮擋員工潛能的光芒
花點時間，坐下來聊一聊
合理運用權力的指揮棒
責任不像美食，不用謙讓

第三章 給積極性創造表演的平臺
將軍會打仗，也要會帶兵
陽光照射之前，努力成為能閃耀的珍珠
關鍵員工的簡單管理
制度的鐵手腕，不能軟
撫平控訴的怒氣，抑制越權的蔓生
賞罰的烹飪，要掌握好火候

第四章 喊破嗓子，不如甩開膀子
“收買”眾人之心，凝聚眾人之力
“一對一領導”的魅力所在
耳朵原來是個這麼好的工具
用心地引導，驅散消極的迷霧
獨樂樂不如眾樂樂

第五章 讓內在美散發沁人的芬芳
聞“壓力”，別喪膽
客觀和辯證的自我剖析
讓熱忱之花盡情綻放
所謂心態那些事兒
別讓自卑遮掩了本應綻放的光芒
失敗是彈簧，你弱它就強

第六章 溝通在左，激勵在右
大聲唱出贊美之歌
做一個會疏導的領導
讓批評聽起來也那麼悅耳
激勵是煮沸熱情之水的火
水未沸，要添柴；水開了，火要滅
掌握心理需求，給予適當激勵

第七章 決策背後隱形的手
揭開決策方法的神秘面紗
決策要有效，掌握五因素
實行決策的基礎
決策誕生的七個過程
面對措手不及的問題，需要當機立斷
麻雀雖小，五臟要全

第八章 構建團隊不可忽視的細節
團隊這出戲，每一個人都是主角
文化這個軟實力，也要硬起來
人才是第一生產力
如何從千軍中發現將才
權力的收放自如
合理授權使其各盡其責
有效管理是花，高效團隊是果

第九章 打破常規，勇於創新
擦亮創造力的火柴
嗅到創新的機會，抓住它
變革，商戰中的防彈衣
精簡人員結構，重點培養真正人才

第十章 好的習慣成就卓越的質量
學如弓弩，才如箭簇，識以領之，方能中鵠
掌握交際技巧，自由穿梭人群
居高常慮缺，持滿每憂盈
別讓機遇悄悄溜走
努力擁有成功必不可少的個性
用最好的自己，做最完美的事

第十一章 培養多方面的領導能力
操縱好企業航船的方向盤
目標是企業前行的指南針
做平易近人的知心朋友
稍息，立正，向榜樣看齊
一種時間，多種用法
想法到實踐的9個臺階
生於憂患，死於安樂
不做落井之石和引火之柴

大局和個人是兩個相對應的概念。側重點不同就會產生以下兩種行為：一是具有大局意識，處處以全局利益為重；二是以個人為中心，只顧個人利益得失。
作為一個領導者，我們承認正當的個人利益，因為人們奮斗所爭取的一切，都同他們的利益息息相關。但是我們反對不顧大局、只顧個人的“以個人為中心”的心態和行為。對於這種以個人為中心的領導者來說，結果就是，他們往往把其他的事情看得比工作成果更重要。舉例來說，大多數領導者在成為領導之前都曾是工作成果的追求者，但當他成為一名領導者後，危險就產生了。他們的注意力開始慢慢轉移到如何尋求自己的私利，如何維護自己的地位上來。他們為達到這一目的而不擇手段，會更傾向於只回報那些有利於他們“自我”的人，而不是為公司業績做出貢獻的員工。作為一個領導者，如果只計較個人的利害得失，那麼，對國家、對企業和自己的前途命運的憂患意識也就只是喊在口頭上，於實踐是有害無益的。這樣就可能對企業客觀存在的困難和問題采取自欺欺人的態度，看到了說沒看到，碰上了說沒碰上；或麻痹大意，或有意掩蓋，“太平”的高調不離口，粉飾的文章不離手；看不到存在的困難和問題，也就談不上解決好困難和問題，更難以保持艱苦奮斗的精神狀態，而是陷入貪圖安逸的泥潭。試問在這樣的領導者的帶領下企業將何去何從？我可以肯定，他領導下的企業肯定不會長久，這樣的領導者絕不是一個成功的領導者，甚至可以說是一個失敗的領導者。
古人云：“不謀全局者，不足以謀一域。”所以要成為一個成功的領導者，必須使個人利益服從公共利益，增強大局意識，事事以大局為重。大局主要是指整體的形勢和局面。作為一個領導者，增強大局意識就是指做事情、考慮問題時應注重工作的全面性和系統性，不能只顧自己的利益，應做到講全局、懂全局、謀全局。
一、增強大局意識
領導者增強大局意識的關鍵是要正確處理好個人和集體的關係，從而才能自覺服從服務於工作大局，堅定不移地貫徹落實並結合組織的實際，創造性地開展工作。
增強大局意識還必然強調無私奉獻。人是要有點精神的，這種精神不只是一種飽滿的精神狀態，更是一種時不我待的責任感，一種踏踏實實幹事業的敬業精神。領導只有牢記淡泊名利、無私奉獻，才能做到身懷愛民之心、恪守為民之責、善謀富民之策、多辦利民之事，時刻把員工的冷暖掛在心上。這樣才能“矢志不渝奮進志，齊心共奏同心曲”。
二、做到從大局出發
領導者要做到從大局出發，就要著眼於從企業長遠利益和根本利益去認識和處理問題，妥善處理好眼前與長遠、局部與全局的關係，遵從整體構思，服從企業整體規劃。
領導者首先要站在政治的高度上，以“三個代表”重要思想為指針，始終保持與時俱進的精神狀態，使自己的工作體現時代性、把握規律性、富於創造性。
其次是要堅持圍繞中心，服務大局，拓寬領域，強化功能，進一步履行協調關係、化解矛盾的職能，多做統一思想、排憂解難的工作，為全局的發展減少阻力、增強助力、形成合力。
再次就是要講團結。誠然，局部不能離開全局我行我素，但全局脫離了局部的支持也只會成為徒具形式的空中樓閣。所以，領導者講大局還要把握好“團結”這個前提。正可謂：合眾智能深謀遠慮，齊眾心可移山填海。領導者要發揚團結精神，把全體員工的意志、智能和力量凝聚到實現規劃上來，這樣才能獲得不盡的力量源泉。
總之，作為一名領導者，首先，要不斷提高總攬全局的能力，在充分發揚民主的基礎上實行集中，使員工在思想政治上保持統一，在行動步調上保持一致；其次，還要善於抓住主要矛盾，把握工作重點，抓住突出問題取得突破，做到團結協作，積極配合，相互支持、相互理解、相互補充。更重要的是，顧全大局，不能只停留在口號層次上，需要你切切實實地落實在工作中。
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