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商品簡介
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本書根據商務活動的規律和內容，按照高等職業教育教學中項目教學對教材編寫的要求，共設計了9個教學情境，分別是：情境1，成功從“頭”開始―商務人員的儀容禮儀；情境2，佛靠金裝人靠衣裝―商務人員服飾禮儀；情境3，巧用形體語言―商務人員的儀態禮儀；情境4，重視與客戶的第一面―商務日常會面禮儀；情境5，商務交往的隱形翅膀―商務通信禮儀；情境6，禮尚往來―商務拜訪與接待禮儀；情境7，開會的技巧―會務禮儀；情境8，閃亮登場―商務儀式禮儀；情境9，舌尖上的禮儀―商務宴請禮儀。在商務活動過程中商務禮儀具有複雜性和多樣性的特點，由一個商務活動流程涵蓋全部的禮儀知識和技能顯然是不科學的。因此，本教材按照商務活動場合設計情境教學。其基本模式是：由“情境導入”作為切入點；“我們的任務”明確具體要求；“我們的目標”闡述學習目的；“我們來學習”作為完成基本理論知識鋪墊；“我們來操作”是情境內容操作過程的整體安排；“我們的成果”是教師對學生學習過程的考核依據；“導師提問”是有針對性的思考訓練。同時，穿插“學霸筆記”以幫助學生把握技巧和儲備必要知識，增強學生學習的趣味性和實用性。本書從方便學生學習和訓練的角度出發進行編寫，圖文並茂，同時加入了書網互動內容，實用性、可視性和可操作性非常強，是高職高專財經管理各專業基礎課必備用書，還可作為公司企事業單位培訓用書。
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