軟銀孫正義的核心工作術PDCA
軟銀孫正義的核心工作術PDCA
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商品介紹
  • 商品簡介
  • 作者簡介
  • 目次
  • 軟體銀行不斷成長、拓展、創新的核心工作術
    日本年輕人都在學的個人進化新解方

    如何擺脫加班地獄?
    如何不費多餘力氣完成工作?
    如何找回工作與生活的平衡?

    工作的速度和結果,全都取決於PDCA的循環方式!

    說起PDCA,全日本最諳其中深妙的,非軟體銀行莫屬。
    孫正義相信,在這個競爭不斷加速的時代,
    PDCA是最有效的工作術,
    而改變運用PDCA的方式,就能改變一切!

    孫正義的強,你也學得會──

    本書作者三木雄信先生,曾經在軟體銀行服務,於27歲時高升擔任軟銀社長室室長。
    他在孫正義手下參與過與微軟的合資案、成立日本納斯達克、完成日本債券銀行(現名青空銀行)收購案,也是軟銀進入通訊事業時打下基礎寬頻事業的計畫經理人。
    他徹底運用軟銀時代學會的高速PDCA工作術,即使同時經手多項計畫,包括自己與公司員工都幾乎能達到「零加班」狀態,秉持高度的生產力與壓倒性的速度完成工作,成功兼顧充實的工作與生活。
    他認為,只要徹底反覆執行這套工作方式,無論個人或組織的能力都將急速提升,從而達到驚人速度的成長:

    ‧設定「每日」目標取代每月或每週目標:高速PDCA的「P」
    ‧不是逐一,而是「同時嘗試所有方法」:高速PDCA的「D」
    ‧以「數字」縝密查核結果:高速PDCA的「C」
    ‧只鑽研「最好的方法」:高速PDCA的「A」

    而高速PDCA正是當許多知名日企漸漸凋零,軟銀卻逆勢成長為科技帝國的最大原因!

    ◆各界推薦
    │黃大米,諧星職場作家
    │張國洋,《大人學》聯合創辦人
    │Shannon Pu/台版米蘭達,盛思傳播集團總經理   

    好評推薦
  • 三木雄信

    1972年出生於福岡縣,畢業於東京大學經濟學部。曾在三菱地所工作,後效力軟體銀行,並在27歲擔任軟體銀行社長室室長。在孫正義手下參與過與微軟的合資案、成立日本納斯達克、完成日本債券銀行(現名青空銀行)收購案,也是軟銀進入通訊事業時打下基礎寬頻事業的計畫經理人。
    2006年離職創業後成立學習科技公司「TRION股份有限公司」,以「只要一年即可學好英文」的One Year English課程而備受矚目。除經營公司外,並兼任多家公開與未公開企業之非常務董事、董監事等職務。透過提升企畫能力、製作資料、活用英語等職場工作及溝通能力支援企業成長。即使同時經手多項計畫,運用軟銀時代養成的「高速PDCA」,包括自己與公司員工都幾乎能達到「零加班」狀態,禀持高度的生產力與壓倒性的速度完成工作,成功兼顧充實的工作與生活。
  • 【前言】 孫正義的「強」,你也學得會

    序 章 為何用高速PDCA就能以超快速完成工作?
    軟體銀行最重視的「某件事」
    「以結果來思考」,所以容易成功
    「每天著手改善」,所以成長迅速
    「使用數字判斷」,所以行動準確

    第一章 推動高速PDCA的八個步驟
    何謂推動「高速PDCA」的八個步驟?
    如果菜鳥業務用了高速PDCA會怎樣?
    軟體銀行靠高速PDCA急速成長
    創業一年就獲利的原因
    實行高速PDCA的五大訣竅

    第二章 設定「每日」目標取代每月或每週目標:高速PDCA的「P」
    為何軟體銀行「動作」這麼快?
    配合「執行」決定目標
    什麼都沒有的人更該以「從執行開始」為強項
    決定大目標的基準是「第一」
    小目標的定義是「每天都能辦到的事」
    最初的目標「暫定」就可以
    只要決定「成敗基準」,工作就變成遊戲

    第三章 不是逐一,而是「同時嘗試所有方法」:高速PDCA的「D」
    最能確實獲得「最佳答案」的方法
    「同時嘗試所有方法」是最強的方法
    即使是電腦,在嘗試之前也無法確定是不是「最佳答案」
    把自己當成模範,超越自己
    「同時嘗試所有方法」的三大訣竅
    創意往往誕生於執行中
    為何軟體銀行有如此豐富的創意?
    只思考「今天會贏的方法」並執行
    記錄下結果,是為了找出最適當的目標值
    拿不出成果的人,看不到「自己的工作」

    第四章 以「數字」縝密查核結果:高速PDCA的「C」
    「看不懂數字的人」該如何是好?
    令顧客滿意度大幅提昇的數字技巧
    分析原因與結果的「多變量統計」
    將步驟具體化的「T字結算」
    個人的工作也以「T字結算」具體化

    第五章 只鑽研「最好的方法」:高速PDCA的「A」
    軟體銀行連續四季赤字的原因
    用「最好的方法」就能超越NTT DOCONO
    鑽研出最好方法的「6:3:1法則」
    絕對能拿到YES的「阿政理論」
    想打動人就要靠「具體化」

    第六章 懂得借助「別人的力量」,更快!
    如果沒有別人的力量,就沒有現在的孫社長
    為何孫社長這麼會用人?
    挪用孫正義流「致勝模式」的必勝法
    如何鍛鍊「向人借錢」的力量
    誰也不願幫助沒有「熱情」的人
    讓人聽了就想幫忙的說話技巧
    述說願景,將會出現意想不到的幫手

    【結語】 軟體銀行不斷成長的祕密

    【序】
    【前言】孫正義的「強」,你也學得會

    「明明按照預定進行了,卻可能期限截止前還完成不了。」
    「今天工作也做不完,看來又要加班到三更半夜了。」
    「和周圍的人相比,我做事要領差,動作慢。」
    「自己訂定目標與計畫再依其行事,這種事從以前到現在都很不擅長。」

    這大概是很多人每天煩惱的事吧!如果現在你也為這些事煩惱,那並不只是你的問題。只是因為目前的工作方式、上司的思考方式和時代不合而已。而這本書,正是為了有這些煩惱的人所寫的。

    「自主思考,不花多餘時間,按照預定計畫完成工作,做出成果」。這本書集結了達成這個目的的工作術。如果現在你正面臨困難的工作,對工作和人生感到苦不堪言,請一定要把這本書讀到最後。讀完時,一個與過往截然不同的嶄新人生正等著你。

    改變運用PDCA的方式,就能改變一切!

    若問大家對PDCA的印象是什麼,幾乎所有人都這麼回答:「雖然知道那是提升工作成果的重要方法,卻從來不覺得『用了之後就看到工作成果』。」

    所以,儘管知道是重要的方法,平常卻幾乎不曾想到PDCA,也沒想過PDCA的方法和效果是什麼。事實上,大部分人都該知道才對。PDCA兼具了做好工作不可或缺的五大重點:設定目標、擬定計畫、執行、查核、改善。

    那麼,該怎麼改變對PDCA的思考,才能更快又有效率地實踐這五大重點呢?

    請試著想像你是一位行動電話門市銷售員。當店裡有客人上門時,你都會怎麼思考?比方說,會不會思考下面這些事?從客人的性別、服裝、帶著的東西、年紀……來推測對方會喜歡什麼顏色、具備何種機能的行動電話。腦中試著從各種角度縝密分析對方,思考具備哪一種功能的行動電話才能滿足對方的需求……

    是不是這樣呢?大部分人應該都像這樣,建立假設、思考後捨棄,再重新建立一個新的假設……如此反覆循環。事實上,這反覆循環的過程,就是PDCA。

    除此之外,PDCA還能在各種場合發揮重要作用。比方說,用來管理製造業的製造第一線或業務,用來思考工作上的創意點子,用來幫助業務創造佳績,用來為行政總務打造效率良好的工作環境……等。換句話說,只要PDCA的循環運轉得更快、更有效率,工作速度當然就會大幅提升,工作成果當然也能獲得驚人改善。

    我在軟體銀行工作時,便親身感受到這樣的變化。在軟體銀行孫正義社長的帶領下,一切事物隨時以全速推進,並且同時進行多項工作專案,只用一般工作方法絕對是跟不上的。即使如此,我跟在社長身邊拚命學習仿效他的做法,終於跟上他的工作速度,同時提高了工作品質。回顧這段經驗,就結果來說,最終我有了獨立創業的能力,成立自己的公司,做自己想做的工作,收入也增加了。幫助我實現這個人生里程碑的,就是讓PDCA快速且有效率地運轉。就算說現在的我只靠PDCA工作也不為過。所以,只要PDCA運轉順利,我認為工作和人生的目標,肯定就能按照計畫一一實現。

    徹底分析孫社長而得出的「高速PDCA」

    在此請容我稍微自我介紹。我在大學畢業後進入三菱地所工作三年,之後辭職轉行進入軟體銀行。在軟體銀行,我除了是幫孫正義社長提包包的祕書,也擔任公司計畫經理人,成功推動幾項大型計畫,例如:

    .成立綜合汽車情報網站「Carpoint」(現名Carview)。
    .設立新興企業證券交易市場「日本納斯達克」。
    .收購日本債券信用銀行。
    .成立寬頻通訊事業「Yahoo!BB」。

    我在軟體銀行做了這些事。換句話說,我在孫社長手下設立了證券交易市場、收購了銀行,還累積了通訊事業的相關經歷。若在普通公司,上述每一項都是一個獨立事業,規模大到甚至必須賭上公司未來命運,或者得花上十幾年時間才交得出成績單。然而,在軟體銀行卻在短時間內陸續開展各項這種規模的事業,而我則一直站在最前方帶領計畫向前。

    或許有人會想「那種事我辦不到」「你一定是很有才能的人」。然而,這些「任誰都覺得厲害」的工作,只要用對方法,其實誰都辦得到。以下將解釋我這麼說的原因。

    進入軟體銀行工作時,我還是個二十五歲的年輕小伙子。在三菱地所工作時,光為了完成眼前工作就拚盡全力。然而現實是,我在商場上不過是初出茅廬的外行人,真要說的話,只是個常犯粗心錯誤的平凡上班族。

    進入軟體銀行後,孫社長放手讓我負責許多工作,每一種都是初次接觸的領域,剛受命接下任務時,我怎麼看也不像能順利完成。進公司後的第一個任務是「三天內找出一萬個經營要素」,一萬這數量何其驚人,任務內容又是何其籠統,真是一份艱鉅的工作。此外,身為社長身邊親信,我必須和他一起前往各種地方工作,卻經常扯他後腿。舉例來說,當時我完全不會講英語,在與雅虎的楊致遠及第一任執行長提姆.庫格開會時,害孫社長大大失了面子。可是,在孫社長身邊做事,這些事他都無所謂。

    不管我有沒有能力,他只是不斷派任務給我。所以,我徹底下了一番工夫鑽研工作方式。首先,孫社長丟過來的工作都很亂來,以常人的思考方式根本跟不上他。可是,孫社長他本身不正是做了誰都認為不可能的事的人嗎?既然如此,我心想,那我就徹底分析孫社長的工作方式,讓它也成為我自己的工作方式不就可以了嗎?

    分析結果,我找出孫社長在工作上的幾項特徵。

    .「對目標的堅持」異常堅定。
    .為了達成目標,一定嘗試「所有想得到的方法」。
    .用「以嚴謹數字確認過的」方法查核。
    .隨時都在找尋「是否有更好的方法」。

    沒錯,這正是忠實遵循PDCA的工作方式。不過,和普通的PDCA運轉方式只有一點不一樣。察覺這一點的我,明確釐清那不同的一點是什麼之後,成功將過去的PDCA改造為一套全新的PDCA。結果,我在進公司兩年後就當上社長室室長了。

    接下來,無論軟體銀行公司內遇到什麼問題,孫社長或公司裡的誰一定會說:「要是遇到什麼傷腦筋的事,只要交給三木,大概都會有辦法解決。」就這樣,我獲得了大家不可思議的信賴。

    我在三十三歲那年辭去軟體銀行的工作,自行創業。現在也和孫社長保持聯絡,一年也會找一次機會帶新創企業的夥伴們拜訪孫社長,各自報告經營上的事,請他提供意見。離開軟體銀行後,由於軟銀時代的工作表現受到好評,我一邊創業,一邊接受國家委託,做了「年金紀錄問題作業委員會委員」等不少政府工作。此外,二○一五年春天,我開辦了名為「TRION」的一對一英語教室,只花一年時間就達到單月營收獲利的成果。現在,東京新宿、六本木一丁目、田町三田和大阪堂島都設立了教學中心,營運順利,今後也預計繼續拓增新教室。我運用在軟體銀行鍛鍊出的工作術,成功統整了所有工作計畫。創業至今,我不將加班視為公司成長的理所當然工作模式,反而追求一個誰都不用加班,業績也能不斷成長的公司。結果,現在我的公司已實現包括我和員工在內幾乎所有人都不加班的目標,獲得不只工作,私生活一樣充實的人生。我為這套實際上拿得出成果的工作術,命名為高速PDCA。本書將為各位整理出輕易就能學會,且能一輩子實踐不輟的方法。我敢斷言,只要使用這套工作術,無論是誰都能做好比現在更多的工作,且工作表現水準更高。

    做不出好成績,一定有其原因!

    我在觀察孫社長工作方式時,察覺到一般人工作進度遲緩的六個原因。

    第一,太過追求完美的計畫。
    第二,只對一種方法耗費太多心力。
    第三,期限設定太鬆散。
    第四,設立無法以數字衡量的籠統目標。
    第五,查核無法落實。
    第六,事必躬親主義。

    而這六個問題,都能用高速PDCA解決。只要運用高速PDCA,就能不花多餘時間,在短期間內找到最好的方法。不只如此,這還是一套能用數字準確分析的方法,因此能夠正確掌握下次改善的要點。

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