商品簡介
作者簡介
目次
譯者序
作者簡介
前言
遊戲開始 / 1
第一部分 獨創:造就營銷天才 / 9
第1章 複雜:理解不確定的市場 / 11
第2章 期望:成就今天創造未來 / 35
第3章 天才:智慧與想像力營銷 / 57
第二部分 思考:營銷天才的頭腦 / 75
第4章 戰略:由外而內設計業務 / 77
第5章 品牌:找到定義企業的偉大理念 / 98
第6章 客戶:探究理性客戶的內心世界 / 119
第7章 創新:想人所未想 / 138
第三部分 競爭:營銷天才的神來之筆 / 161
第8章 主張:用客戶的眼光審視企業 / 163
第9章 體驗:設身處地為客戶著想 / 180
第10章 聯繫:按客戶要求做生意 / 198
第11章 關係:你願與誰建立一對一的關係 / 216
第四部分 領導:營銷天才的影響 / 231
第12章 績效:釋放營銷的真正價值 / 233
第13章 營銷人員:營銷主導時代 / 258
第14章 領導力:為何營銷人員做CEO更出色 / 277
第15章 未來:將會發生什麼 / 294
第五部分 天才:成為營銷天才 / 317
第16章 天才實驗室:診斷營銷天才 / 319
第17章 天才催化劑:營銷天才的挑戰 / 326
第18章 天才之源:誰是營銷天才 / 332
後記 天才再充電 / 344
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