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目次
第01章 當眾講話要有良好的心理素質
世上沒有天生的演說家
自信是口才的驅動力
克服當眾怕羞的心理
害怕當眾講話的心理根源
不要逐字背誦演講稿
第02章 說服他人須掌握交談中的心理策略
一切從贊美和欣賞開始
間接指出對方的錯誤
在復雜的輿論場中堅守個人立場
談話結尾讓人回味無窮
在說服中勾畫成功后的自我
第03章 心理互動讓現場演說更有吸引力
在演講準備上下足功夫
賦予演講全新的生命力
努力與聽眾融為一體
演講目標明確才能抓住人心
向聽眾展示自然的真我
第04章 如何完成一場震撼人心的商務演講
說明性的演講重在清晰明了
基于共識做好說服性演講
即興演講的方法和策略
介紹詞、頒獎詞及答謝詞
重視長篇演講的開場和結尾
完善你的演講風格與個性
第05章 說話讓人舒服的程度決定人生高度
談論對方感興趣的話題
出了問題不要找借口
缺乏自控力的人大多口無遮攔
說話時多嘗試換位思考
非理性判斷導致禍從口出
第06章 在人際交往中理解和認知對方
了解對方的真實需求
同情並理解他人
想采蜜,就別踢翻蜂巢
與人融洽相處的秘訣
交朋友必須擴大交際范圍
多反省自己,少怪罪他人
第07章 獲取他人好感,拉近心理距離
給他人留下迷人的微笑
避免發生麻煩的策略
讓人對你感興趣的方法
成為處處受歡迎的人
善于傾聽更容易令人親近
第08章 贏得別人贊同的心理技巧
勇于承擔各種責任
先說出你自己的錯誤
沒有人喜歡被動接受命令
批評也要講方法
鼓勵他人獲取成功
第09章 克服影響人際關系的心理障礙
因一無所有而恥于交往
凡事喜歡與人爭論高低
難以擺脫生活中的不幸
對身邊的人和事抱有偏見
猜疑會把你擋在大門外
無法接受生活中的不完美
第10章 無形中改變他人的心理方法
先贊美后批評,更能讓人接受
善意地給予過譽稱贊
溝通中用建議代替命令
淡化他人的錯誤
提升對方的權威度
第11章 實現家庭和諧的相處藝術
男人和女人來自不同的星球
愛對方,並給他自由
請立刻停止致命的嘮叨
努力提升愛情的深度
把憂慮從你的思想中趕走
共同應對生活的挑戰
始終保持一顆平常心
下篇 社交藝術
第12章 領導力讓你更具團隊影響力
每個人身上都有的領導特質
創造接納溝通的氣氛
善用激勵才能掌控人心
真心真意地表達關注
正確面對來自外界的批評
附錄卡耐基生平
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