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說話心理學:好說歹說看你怎麼說【暢銷修訂版】
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說話心理學:好說歹說看你怎麼說【暢銷修訂版】

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商品簡介
作者簡介
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目次
書摘/試閱

商品簡介

一本教你好好說話有效溝通的成功勵志書籍

這世界上為什麼只有極少數的人,可以得到成功的事業?幸福的家庭呢?會不會說話是其中最主要的關鍵。說對了話,你只要付出三分努力,就可以收割十分成果;而說錯了話,即使你付出十分努力,也收不到一分成果。一個人會不會「說話」,最重要的是說話的方式與表達的技巧。說什麼並不重要,好說歹說,關鍵看你怎麼說。

這本書旨在解剖人們在對話時的心理活動,它告訴我們在面對不同的人時如何把握對方心理,既能表達清楚,又能不觸碰對方的底線。書中提出了很多說話時的小技巧,是一本很有實用性與指導性的書籍。閱讀此書,可以幫助你掌握說話的法則和技巧,真正成為語言溝通的高手。

作者簡介

張笑恒

文學碩士,熱愛中國文化,精心研究歷史,對歷史故事中的哲理頗有心得感受,闡述哲理淺顯易懂,頗受讀者喜愛!

名人/編輯推薦

【編輯推薦】

一本獨特的說服力指導手冊,說什麼並不重要,關鍵是怎麼說。27堂最有效的說話心理課,針對每一種技巧,本書都有詳細的情景類比展示,並將語言公式化,便於讓讀者練習、迅速上手。

說什麼並不重要,關鍵是怎麼說

 一個人會不會“說話”,並不是看你能否像電影主播那樣字正腔圓地說話,也不是看你能否口若懸河說話滔
滔不絕,說話的根本目的在於表達和溝通,只要說得對方能聽懂,並且願意聽,願意考慮與接受,這才叫“會說話”。所以,一個人會不會“說話”,最重要的是說話的方式與表達的技巧。

說話是一種生活需要。因此,說話的內容不在於好聽與不好聽,說好話時人們當然喜歡聽,但生活中求人辦事、拒絕別人等等都是不可避免的事,怎麼辦?沒辦法,不好聽的話該說的時候你還得說,這其中依然是說話方式與表達技巧的問題。

本書的中心意思非常明確:說什麼並不重要,好說歹說,關鍵看你怎麼說。
這是一本集前人之經驗,從生活中來又回到生活中去的書,具有很強的實用性與指導性。閱讀此書,可以幫助你掌握說話的法則和技巧,真正成為語言溝通的高手。

目次

前 言 說什麼並不重要,關鍵是怎麼說
目 錄
第一章 開心的事,分場合說
一個人修養的最高境界是喜怒不形於色,但這很難做到。大多數人遇到開心的事,自然就會想表達傾訴,想與別人分享。不過,這時你一定要看場合和對象再說,如果別人正處在失意低落期,你卻大談自己的得意之事,那便是無端惹人討厭了。
1.別在失意者面前談論你的得意事
2.同事面前最忌自我炫耀
3.站在對方的角度掂量你說話的分量

第二章 生氣的事,考慮一下再說
生氣是一種常見的情緒,這時候,很多人會因為無法控制自己的情緒而說錯話、氣話,這就很危險了,容易導致事情更加糟糕,所以有人說,生氣就是拿別人的過錯來懲罰自己。為防禍從口出,不妨先鎮靜下來,考慮一下再說。
1.生氣之時,先弄清原因
2.恭維比斥駡更有力量
3.用寬容代替指責
4.做過調查才有批評權

第三章 急事,慢慢地說
很多人遇到急事容易情緒激動,說話就會變得語無倫次,結果越急越表達不清。如果能靜一靜心,不急不躁地說,不僅能把話說明白,而且會給聽者留下穩重、不衝動的印象,增加他人對你的信任度。
1.心急吃不了熱豆腐
2.口誤時最忌亂方寸
3.失態之時更要從容應對

第四章 大事,清楚地說
說話的根本目的,是希望聽者能夠明白和領會你的意思。所以,當你要講述一件事關重大的事情時,首先,必須抓住關鍵,說到重點上,其次,就是要選擇最準確的詞語,如此方能說得清楚明白。
1.說話要說到點子上
2.最好的語言是能簡明扼要表達意思的話
3.把握說話節奏,養成好的說話習慣

第五章 小事,幽默著說
幽默是人際關係的潤滑劑,所以,在一些小事上有了小摩擦時,想向對方提出善意的批評時,都可以利用幽默來進行,這樣既能達到目的,又能使關係變得融洽和親密。
1.尷尬時,不妨幽默一下
2.情感需要幽默來調劑
3.偶爾幽自己一默

第六章 沒把握的事,謹慎著說
有些人總是喜歡做事前諸葛亮,單憑自己的預測就亂下結論。結果一旦事情的發展出乎他的意料,就會給別人留下話柄,影響人際關係。所以,對那些自己沒把握的事,還是謹慎點說為好,避免最後事與願違的尷尬和承擔相對的責任。
1.話不說滿,要給自己留後路
2.千萬別做“烏鴉嘴”
3.遇事不要急於下結論
4.讓謠言止於己


第七章 做不到的事,不要亂說
總是有人喜歡誇大自己的能力,雖然他們明明知道自己不能勝任,但還是亂許諾,結果卻做不到,以致失去別人的信任。
不輕易承諾自己做不到的事,會讓別人覺得你是一個“言必信,行必果”、值得信任的人。
1.不要光說不練
2.做出承諾要慎重
3.吹牛,害人又害己

第八章 傷害人的話,不能說
俗語有“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”,還有“打人不打臉,罵人不揭短”。的確,在言論自由的今天,如果你想擁有和諧的人際關係,就要把握分寸,注意忌諱,那些傷人的話,千萬莫說。
1.不要探問別人的隱私
2.不能故意渲染和張揚對方的失誤
3.直話未必直著說,繞個彎效果更好
4.少抓人辮子,得饒人處且饒人
5.不說朋友的閒話

第九章 討厭的事,對事不對人說
生活中,我們經常會碰到一些討厭的人和事,但是,如果率性而為,直接嚴厲抨擊對方,顯然是不可取的,那樣做不僅顯得自己沒素養,也會無端樹敵。當然,面對討厭的人和事採取無動於衷的態度也不對,該說的還是得說,只是要對事不對人地說,這樣對方會更容易接受。
1.即使對方錯了,你也無權進行攻擊
2.面對糾纏,切忌大聲叫嚷
3.巧“彈”弦外之音,讓對方聽出話中之話

第十章 別人的事,小心地說
一個人如果口不擇言,經常打同事的小報告,或者到處散播朋友的秘密,最終一定會陷入人際關係的困境。人與人之間都需要安全距離,不輕易評論和傳播別人的事,會給人與人交往帶來安全感。
1.別打同事的小報告
2.性格可豪爽,嘴巴不可“豪爽”
3.為朋友保守“秘密”

第十一章 孩子們的事,開導著說
如今已經不是棍棒底下出孝子的時代了,美國心理學家詹姆士說:“人最本質的需要是渴望被肯定。”所以,在教育孩子的時候,一定要開導著說,做到以理服人。尤其是青春期的孩子,非常叛逆,採用溫和又堅定的態度進行開導,才能達到說服的作用。
1.孩子犯錯,不要指責過多
2.孩子也需要你的尊重
3.平等交流,用心聽孩子怎麼說

第十二章 男人的事,給點面子說
男人向來都是視面子如生命,即使那些在家裏毫無地位的人,一旦站在他人面前,都想充當男子漢。作為女人要學會掌握他們的這種心理,在該給面子的時候,一定要給足,這樣的女人才可能贏得男人的尊重和愛。
1.“妻管嚴”只適合在沒人的場合
2.不要對男人頤指氣使
3.適時地“捧”他一下

第十三章 讚美的話,及時說
美國著名女企業家瑪麗•凱經理曾說過:“世界上有兩件東西比金錢和性更為人們所需要,那就是認可與讚美。”身為一個領導者,如果能夠經常在公眾場所表揚和獎勵你的下屬,往往能夠激發他們無窮的幹勁和熱情。
1.讚美要適度,說話只需“甜”一點
2.時刻留意他人的成績,並給予讚美
3.失敗者更需要表揚

第十四章 自己的成績,低調點說
在崇尚個性張揚的今天,“謙虛等於進步”的老話,已經被大多數人遺忘了,取而代之的是自誇和炫耀。尤其隨著競爭的日益加劇,人們更是極盡張揚之能事,許多人已經不知謙虛為何物,而事實上,我們必須相信在為人處世的過程中,謙虛才是真理。
1.可以有傲骨,不可有傲氣
2.居功但不自傲
3.自我炫耀遭人厭
4.狂妄自大最容易惹禍端

第十五章 上級長官的事,尊重著說
和長官保持良好的關係是職場成功的關鍵,而很多時候,一些人之所以得罪長官,就是因為不會說話。其實,無論是在工作還是生活中,和長官說話都一定要遵循“尊重”這個基本原則。就算是上級長官,都需要你的尊重,儘管他從來不說,但是,他也從來沒有把自己的身份與你平等看待。
1.別說讓長官不快的話
2.不要隨意和長官開玩笑
3.巧妙讚揚長官

第十六章 拒絕他人,巧妙地說
國人生性敦厚、古道熱腸,一般不願意也不習慣拒絕別人。可是在很多情況下,我們為了避免多餘的困擾,對一些不合理或不合自己心意的事要敢於說“不”。但是,拒絕是一門藝術,你必須掌握一定的技巧和方法。
1.設法通過時間去淡化
2.拒絕死皮賴臉者要果斷
3.及時推掉不必要的應酬
4.把意圖曲折地表達出來

第十七章 批評的話,委婉地說
孔子曾說“聞過則喜”,可是現實生活中,又有幾個人能做到呢?聽別人的批評,總不是讓人高興的事情。所以,如果在我們批評別人的時候,要想讓別人接受,就要委婉再委婉。
1.批評人時應加入適度的讚美
2.“綿裏藏針”效果佳
3.忠言未必逆耳
4.批評別人點到為止

第十八章 演講發言,自信地說
如果演講者看上去非常緊張不安,聽眾也會難以放鬆。反之,如果一位演講者能充分地展現出自信的一面,他就已經贏得了觀眾的欣賞。所以,無論內心有多麼緊張不安,你都應該向聽眾顯露出你的控制能力,你要記住,如果不這樣做,效果會更糟。
1.有備而來,不怯場
2.演講時要學會隨機應變
3.情景預設,讓你更加自信
4.不要讓觀眾決定你的情緒

第十九章 對待小人,防備著說
中國人自古把人分成兩類:一類是君子,一類是小人。俗語亦有“甯得罪十君子,不得罪一小人”。故為防小人,我們一定要小心說話,如果知道身邊有小人時,說些天氣不錯的調侃就可以了。
1.嘴邊留個把門的,商業機密不可洩
2.不要向有利益衝突的人吐露心聲
3.逢人只說三分話,未可全拋一片心


第二十章 對待客戶,真誠地說
生意人常常把客戶比作自己的“衣食父母”,既然如此,對待客戶自然要真誠。一個不講誠信謀取利益的人,遲早會斷了自己的財路!唯有真誠,才能贏得更多的客戶,使生意越做越大。
1.真誠是一種禮節
2.使用讓客戶感覺良好的語言
3.經常向你的客戶表達謝意

第二十一章 求人辦事,商量著說
生活在這個社會中,沒有哪個人是三頭六臂無所不能的。有些事僅憑一己之力是辦不成的,只有尋求他人的幫助才能成功。而在求人的過程中,姿態放低,曉之以理,說話誠懇有禮貌,才是得人相助的關鍵。
1.“請”人才能辦事
2.姿態要低,方法要巧
3.因人擇言,見什麼人說什麼話

第二十二章 說服對方,誘導著說
如果你生硬地要求別人接受你的意見,一定不會取得好的效果。其實,無論是在日常生活中,還是談判過程中,如果你善於玩“曲徑通幽”的遊戲,一步步誘導對方,那麼就一定能成功地說服對方。
1.曲言婉至,拐著彎地說服
2.巧布迷魂陣,請君入甕來
3.精於誘導是說服的好策略

第二十三章 愛情的事,甜蜜地說
在剛開始墜入愛情漩渦的時候,說些甜言蜜語絲毫不困難。但是隨著愛情長跑的時間愈久,戀人嘴裏的甜言蜜語日益減少,愛情似乎到了一個疲憊期。雖然只有甜言蜜語的愛情不一定能夠長久,但是,長久的愛情,一定需要甜言蜜語!
1.甜言蜜語巧出口
2.恰到好處地使用昵稱與暗示
3.好聽的話永遠不嫌多

第二十四章 夫妻之間,體諒著說
俗話說:“十年修得同船渡,百年修得共枕眠。”因此,夫妻雙方都要懂得珍惜眼前人、珍惜眼前事,每個人都難免會有缺點或不好的習慣,作為妻子,如果發現丈夫的缺點,應多體諒,慢慢幫助他改正,而不是一味地嘮叨與抱怨。
1.夫妻之間缺乏語言交流就缺乏恩愛
2.嘮叨害處多,煩人又誤事
3.不要輕易抱怨你的丈夫
第二十五章 溝通交流,理解著說
在與他人溝通的過程中,要學會將自己和對方易地而處,試著從對方的立場去考慮問題。這會使你對事情的本來面目看得更透徹。言談之間的話語,多從對方的立場來說,讓對方感受到你對他的理解,這會使溝通的過程變得暢快。
1.開口之前先瞭解對方的興趣愛好
2.不要把自己的觀點強加給別人
3.耳朵永遠比嘴巴重要

第二十六章 閒談聊天,挑別人愛聽的說
每個人的愛好與興趣都不盡相同。倘若你想和一個人做朋友,那麼你需要瞭解他的興趣與愛好,並且在交談時能對症下藥,他喜歡什麼,你就與他談什麼。他會認為你是“同道中人”,因此也會很樂意和你做朋友。
1.閒聊是深入交往不可缺少的前奏
2.聊別人感興趣的話題
3.讚美對方不易為人知的優點

第二十七章 勸諫提意見,直言不如曲說
人非聖賢,孰能無過。領導者也會有犯錯和辦事不妥的時候。作為下屬如果發現了就有責任去提醒他。但是領導者有著地位上和心理上的雙重優勢,因此不能直言直說,勸諫領導者的時候,應當掌握直言曲說的技巧。
1.別逞口舌之強
2.因勢利導,一步步接近目標
3.類比勸說,打個比方給人聽
4.掌握好提意見的時機

書摘/試閱

第一章 開心的事,分場合說
一個人修養的最高境界是喜怒不形於色,但這很難做到。大多數人遇到開
心的事,自然就會想表達傾訴,想與別人分享。不過,這時你一定要看場合和
對象再說,如果別人正處在失意低落期,你卻大談自己的得意之事,那便是無端惹人討厭了。

1.別在失意者面前談論你的得意事
人生得意須盡歡,如果你正得意,要你不談論也不太容易,哪一個意氣風發的人不是如此?所以這種人也沒什麼好責怪的。但是,談論你的得意時,一定要注意場合和對象,尤其不要在失意者面前談論你的成功,因為在他聽來,你的話也許在他的眼中是藐視,是言語上的侮辱。

在這個社會上,有些人總喜歡誇耀自己,往往認為自己的學識高人一等。每遇親朋好友,就迫不及待地大肆吹噓自己的心得、經驗,卻不知這樣做常常會令一旁的好友不知所措。所以每逢開口說話,不管是什麼內容,都要注意別讓別人產生不如人的感覺。
有一天,小孟約了幾個朋友來家裏吃飯,這些人都是他的老朋友。他們聚集在一起,主要是想藉著熱鬧的氣氛,讓目前正陷於情緒低潮的英傑心情好一點。
英傑不久前因經營不善,不得已將公司關閉,妻子也因為不堪現在的生活壓力,正與他談離婚的事,內憂外患,讓他非常苦惱。
來吃飯的朋友都知道英傑目前的遭遇,因此大家都避免去談與事業有關的事,可是,其中一位最近賺了很多錢,幾杯酒喝下去,就忍不住開始談他賺錢的本領和花錢的功夫。他那得意的神情,連小孟看了都不舒服,更別是正當失意的英傑了。英傑低頭不語,臉色非常難看,一會兒去上廁所,一會兒去洗臉,後來就找了個藉口提前離開了。
小孟送他到巷口的時候,他很生氣地說:「老王會賺錢也不必在我面前說嘛!」
小孟此時非常瞭解他的心情,因為以前他也經歷過事業的低潮,正風光的親戚在他面前炫耀他的薪水、豪宅、名車,那種感受,就如同把針插在他心上,說有多難過就有多難過!
切記,不要在失意者面前談論你的得意!如果你正得意,要你不談論不太容易,畢竟,誰不想讓別人看見自己的意氣風發呢?所以這種人也沒什麼好責怪的。但是談論你的得意時要看場合和對象,你可以在演說的公開場合談,對你的員工談,享受他們投給你欽佩的目光,更可以對路邊的陌生人談,讓人把你當成神經病,就是不要對失意的人談,因為失意的人最脆弱,也最多心,你的談論在他聽來,都充滿了諷刺與嘲弄的味道,讓失意的人感受到你「看不起」他。
當然也有些人不會在乎,你說你的,他聽他的,但這麼豪放的人不太多。因此你所談論的得意,對大部分失意的人是一種傷害。
一般來說,失意的人原本只是鬱鬱寡歡,沒有甚麼攻擊性,可是,當你的談論刺傷了他們的心,在你說得口沫橫飛之際,不知不覺已在失意者心中埋下一顆炸彈,令他們對你懷恨在心。
失意者對你的懷恨不會立即顯現出來,因為他無力顯現,但他會通過各種方式來洩恨,例如說你壞話、扯你後腿、故意與你為敵,他的心態是——看你得意到幾時。而最明顯的反應則是疏遠你,避免和你碰面,於是你不知不覺就失去了一個朋友。
不管失意者所採取的洩恨手段對你能否造成損失,至少這是你人際關係上的危機,對你絕對是沒有好處的。所以,當你有了得意事,不管是升了官!發了財,或是一切順利,切忌在失意的人面前談論。


說對話的秘訣
你應當記住:越自誇,就越變成「討厭鬼」!智者曾說:「不要在一個不打高爾夫球的人面前,談論有關高爾夫球的話題。那不會讓你顯得博學,反而會讓你顯得更加無知。」同樣道理,也不要在失意者面前討論你的得意事,即便你說者無意,也難免聽者有心,認為你是在自我誇耀,無視他的存在,或鄙視他的無知,從此忌恨於你。

2.同事面前最忌自我炫耀
有人認為炫耀是吸引別人,表明自己某種價值的一種方式,這實在是一種極淺薄的認識。鑽石和金子的珍貴都不是由於表面的閃光;鑽石貴在舉世無雙的硬度和亮麗,金子則貴在無與倫比的高貴和品質。

喜好吹噓的人一般沒多少真實內涵,但他們卻往往能說得天花亂墜,這已經成了職場中普遍存在的現象。自我炫耀者其初衷無非有三:

1.為了提高自己的「能見度」
這些人自知天賦有限,又怕不能成為同事關注的焦點,或者做事情怕得不到主管的認同,因此他們不是想著該怎麼努力,提升自己的能力,而是誇大其詞地在同事面前吹噓自己的知識、能力、人際網絡、成就等等。當然,這些還不算闖了「嘴忌」大雷區,真正闖「嘴忌」雷區的,當屬吹噓自己在以前公司的「光
輝歷程」,例如說:「我在原來的公司待得很開心,朋友非常多」,「我以前和我們公司主管是特別好的朋友」,再比如,「從前那公司請病假時都不用扣錢的,而且每個月還可以出去旅遊一次」等等,雖然說的這些或許是事實,但在辦公室裏面炫耀,給他人造成的消極影響是不可估量的,況且你也會因為犯了難以饒恕的「嘴忌」,而永遠得不到老闆的提拔和信任。

2.為了讓同事知道自己有「多厲害」
有的人為了讓辦公室裏的同事,知道他的辦事和說話能力有多麼厲害,會不停地在職場中傳播小道消息,還會把這些消息盡可能地稱為親眼所見、親身所歷,甚至有時候,還會把自己列為某種成功事例中的主角,嘴上說是要把快樂與同事們分享,實際上是為了加強自己在同事中的影響力。

3.為了博得異性的好感而「自我炫耀」
例如當大家在談論房產話題時,他會冷不防地插嘴:「咳,去年××區的房價是每坪40萬元,結果我猶豫了一下,機會失去了,看現在都炒到45萬,太可惜了。」;例如大家都在為其他同事買了一輛新車而讚不絕口時,他又插嘴:「還是新車好啊。不像我開的那輛破賓士…」。以在職場中自我炫耀為樂事的人,也許能榮耀一時,但絕對不能持久,因為,自我炫耀者大多既缺乏實際的內涵和修養,沒有真正的能耐,俗話說得好,真人不露相,露相非真人。
這種自我炫耀大多是以炫耀自己的經濟情況比平常人好為主,以期吸引異性們投來愛慕的眼光。不過這種炫耀大多禁不起考驗,很快就會破功。

說對話的秘訣
一個人有某種過人之處是好事,但不可以驕傲,更不可以到處炫耀。炫耀不能為炫耀者博得聲譽、魅力、尊崇,或者幸運,只能招致反感、鄙視、嫉恨,乃至禍患,想要贏得同事和朋友們的尊重,應立即收起虛榮心,戒除炫耀。

3.站在對方的角度掂量你說話的分量
中國的語言博大精深,一個詞語在不同的場合,常常會有多種不同的含義。所以,在說話的時候,就要找對時機,不能亂說。哪怕你說的是你自認為的好話,也不能毫無顧忌。

說話是一門藝術,要掌握它,最基本的就是要知道什麼話能說,什麼話不能說;什麼場合能說什麼話,什麼場合不能說什麼話。這看起來似乎簡單,可是做起來卻很複雜,不少人吃過這方面的虧,後悔不已。
古人云:「山不在高,有仙則名;水不在深,有龍則靈。」說話也是如此,話不在多,點到就行;話不在好,時機對就行!
掌握好說好話的時機,是每個想掌握高超言談技巧的人的必修課程,因為一句話,如果你說得不是時候,即使你的話再好,再動聽,也不能起到好的作用,相反地,還會給你帶來反面的效果。因此,要學會根據對方身份等條件,決定自己說話的內容。
這一幕在生活中經常可見:
一個人在口若懸河地講話,但是和他交談的另一方卻緊皺著眉頭,根本就對這個說話者的話題沒有任何興趣。到最後,聽得煩了,就必然會找個藉口離開。這就是一個說話會不會把握時機的問題了,一個人在說話的時候,不管他的內容有多麼精彩,如果時機掌握得不好,就無法達到有效說話的目的。
中國人喜歡講究中庸之道,凡事都喜歡恰到好處,過了或者不及,都不是一種完美的表現,在現實生活中,與人交往也是如此,說好話更是如此。
對話是雙方進行交際的基礎,只有對話才會有交流,有了交流才能產生情感。如果把交談變成一個人的舞臺,儘管你講得眉飛色舞、口乾舌燥,但其他人沒有參與進來,也就沒有興趣來附和你,更不會有人為你鼓掌喝彩,所以,能說會道的人都不會去扮演「一言堂主」的角色,而是擅長把「話題」交到他人的手裏。
因此,雙方交流時要善於選擇雙方都感興趣的話題,這樣才能更好地交流,不管是說好話,還是說不好的話,對方也比較容易接受。
如果對方是一個閱歷不高,對事物認識比較淺顯的人,對他說好話就必須降到他那個相對的水準,不能說大話和空話,否則對方會認為你是在拿他尋開心;相反如果是一個很有內涵、對事物有著自己獨特理解能力的人,就必須用一些高層次的好話來滿足對方的虛榮心,給對方留下一個比較深刻的印象。但是,這一切的前提都得是在適當的時機才能這麼做,不能在對方心情不好,或者是工作
不順利的時候去說,否則會適得其反。
最後要注意的是,每個人都有自己的表現慾——即有被發現、被承認、被讚賞的內在心理需求。因此,在和對方交談的時候,一定要注意觀察和滿足對方的這種慾望,不能一味地說好話,要讓對方有慢慢地品味你好話的機會,就像吃一道好菜的時候,必須要留足夠的時間來吃,不能像是口渴喝白開水一樣往嘴裏猛灌,而不去細細品嚐其中的滋味。如果你只是熱衷於表現自己,而輕視他人表現的話,就勢必造成自吹自擂的不良印象,最終,好話也就變成空話了。
在現代這個商業社會,更要學會在合適的時機,說合適的話,請看下面一則故事:
約翰是美國紐約州的著名大富豪,資產上億美元。某年,他與商業夥伴大衛,從美國飛到中國的上海,準備在那裏投資一家公司,因此,他需要尋找合作夥伴。經過多方溝通,他很快坐到了談判桌前,他的談判對象是某一大型企業的老闆。這位老闆之所以能坐到談判桌前,就是因為他的精明能幹讓約翰很欣賞。特別是當約翰聽了這位老闆對合資企業的宏偉計劃後,他似乎已看到了企業的光輝前景。但是在正準備簽約的時候,這位老闆又頗為自豪地侃侃而談道:「我們企業擁有二千多名員工,去年的營利高達 700 多萬元人民幣,實力非常雄厚…」
聽到這兒,約翰不禁愣住了,他暗暗掐指一算:700 多萬元人民幣換算成美元是 100 餘萬,一個二千多人的企業一年才賺 100 餘萬美元,而這位老闆的表情似乎還很滿意,看來合作以後,這個企業的效益肯定會使約翰非常失望,因為距離他所預定的利潤目標實在太大了。還好合約還沒有簽,約翰心裏暗暗慶幸,於是,他決定立即終止合作談判。
試想:如果那位老闆當時能保持一下安靜,那麼還會節外生枝嗎?只能說這個老闆在說這番話時,沒有找對時機,甚至可以說,他在商場戰鬥了這麼多年還沒有學會如何說話——至少他還沒有弄明白,在什麼場合說什麼樣的話,最終因此而失去了一筆很大的投資,給企業造成損失!
好話不是什麼時候都適用的,具體需要看時機。時機對了,那就是成功的助力器;時機不對,就會成為羈絆!

說對話的秘訣
由於各人的閱歷不同,對事物的認知也不盡相同,人們之間不免會存在一些觀點分歧。因此,在這種時候說話,就得根據對方的閱歷作相對的調整。在適當的時機,說適當的話,在適合的場合,說適當的話,也就成為了一門需要掌握的學問。

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