超實戰.好事情都是談出來的:洞悉人性60招,學會到哪兒都吃香
超實戰.好事情都是談出來的:洞悉人性60招,學會到哪兒都吃香
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商品介紹
  • 商品簡介
  • 作者簡介
  • 目次
  • 當當網暢銷書 5顆星好評
    馬雲只花6分鐘,孫正義便投資2000萬美金!
    卡內基只說一句話,飯店經理便取消漲價3倍的租金!
    為何成功人士都這麼會說?


    「巧言令色,鮮矣仁」,
    翻成白話就是「太會說話的人多半在唬爛」。
    事實真是這樣嗎?才不是!

    你離成功,只差一句話的距離!
    這年頭,光有實力還不夠,「會做不會說」注定失敗。
    想成功就得提高說服力,關鍵在於「洞悉人性」。
    本書分享超實用60個絕招,
    為你揭開馬雲、卡內基、Nike的成功祕訣。

    ﹝專業推薦﹞
    .廣播主持人、GAS口語魅力培訓®創辦人/王介安
    .人際溝通演講家、作家/鄭匡宇
  • 金牌口才訓練教練 郭鵬/
    「語言生產力」專家、暢銷書作家、演講與口才金牌教練,在人際公關與演講口才方面有豐富經驗。著有《好口才是練出來的》、《10天打造完美口才》等多部暢銷書。
  • 序 言 你離成功只差一句話的距離

    第一章 會說話,一切都好喬
    成功人士都知道,光是做得好還不夠,還要「說得好」。
    但是好口才絕不能淪為耍嘴皮,你得知道如何在關鍵時刻說出適當的話。

    花六分鐘換取兩千萬,怎麼做到的?
    所有你渴望的好事,都是談出來的
    拓展人脈第一步:懂得考慮他人的感受
    洞悉人性、說話得體,就是你的勝出關鍵

    第二章 引經據典或華美詞藻,都比不上把話說清楚
    別貪心什麼都想說,愈是重要場合愈要注重邏輯。
    思考順序、直接點出重點,把話說清楚比什麼都重要。

    絕招 01:幫你說的話加上表情,讓誠意更深重
    絕招 02:不吃字、不吞音,別考驗對方的耳朵
    絕招 03:讓聲音不高不低,富有吸引力
    絕招 04:愈重要的話得愈精簡,不浪費大家的時間
    絕招 05:說重點、分層次,簡報最忌拉拉雜雜

    第三章 一開口就有感染力,關鍵在於……
    幽默、故意唱反調,會讓你顯得與眾不同,但有時捨棄炫目的說話技巧,
    真摯、平實地娓娓道來,反而更讓人動容。

    絕招 06:語氣、聲調、肢體動作,讓話語更生動
    絕招 07:適度自我調侃,幽默會幫你加分
    絕招 08:「自曝其短」反而能突顯強項
    絕招 09:平實陳述經歷,最令人印象深刻

    第四章 會說話很棒,但用心聽才能聊不停
    聊天高手不是一天造成的:勤閱讀就能豐富話題、
    悉心觀察就會發現對方最引以為傲的事,然後就是用心傾聽,讓人感受到你的誠懇。

    絕招 10:先營造輕鬆氣氛,再難開口的話都好說
    絕招 11:沒話聊、怕尷尬,就從萬能話題下手
    絕招 12:遇到愛講的人,認真聽就好
    絕招 13:最高竿的稱讚,是發現隱藏的亮點
    絕招 14:炒熱場子不費力,適時回應就對了

    第五章 如何在初次見面就讓人留下好印象?
    求職、面試、結交新朋友,生活中有太多機會和陌生人交流,
    別因「不好意思」阻擋了自己的機會,想縮短雙方距離,就從共同點切入!

    絕招 15:利用「想像訓練」,消除怕生心理
    絕招 16:態度有禮,是贏得好感的關鍵
    絕招 17:一句「我也這麼覺得」,拉近雙方距離
    絕招 18:出於真誠的心思,對方一定能感受到

    第六章 主管最想聽的,是你用心取捨後的主張
    主管不是小祕書,別對他囉嗦一堆,說重點、給選項,再提出你的看法,
    就算要婉拒,也別忘顧及他的面子。先搞定人際關係,工作起來才更順暢。

    絕招 19:彙報少廢話,只說他關心、你得意和特殊事
    絕招 20:主管不是google大神,別老問他該怎麼做
    絕招 21:面對不合理要求,拒絕要有技巧
    絕招 22:談加薪別提有貸款,業績才是你的籌碼
    絕招 23:主管非聖賢,但千萬別當面指正他
    絕招 24:聰明員工都知道推功攬過,把面子做給主管

    第七章 和同事打好關係,把他們變成你的貴人
    同事是一天中和你相處最久的人,既是合作夥伴,又是競爭對手,
    要想讓這微妙關係保持平衡,溝通就成了最要緊的課題。

    絕招 25:別談心事和抱負,除非你想被人八卦
    絕招 26:犀利言詞放心裡,婉轉商量才好共事
    絕招 27:保持謙虛低調,沒必要在職場樹敵
    絕招 28:要想進步神速,就向老鳥偷學
    絕招 29:「遇物加錢,逢人減歲」,善意恭維可多用
    絕招 30:請求協助時,要讓對方覺得自己是首選

    第八章 激勵員工衝衝衝,先站在他那邊
    高明主管會讓員工覺得平易近人,站在他的立場設想、關心他的情緒,
    讓他感覺被重視,自然就能凝聚向心力。

    絕招 31:拉攏下屬大原則:把「你們」改成「我們」
    絕招 32:表揚要私下,以免招惹不必要的敵意
    絕招 33:影響團隊的責罰要公開,只對事不對人
    絕招 34:說個好故事,更勝教條大道理
    絕招 35:會議目的要明確,可有可無的就別開
    絕招 36:學會看員工「臉色」,精神按摩很重要

    第九章 攻下顧客的心,任何東西都能賣出去
    沒有打不破的心防,只有抓不到方向的技巧。
    永遠將顧客利益放在最前面,別怕被挑剔,因為這可能就是潛在成交信號。

    絕招 37:寒暄有訣竅,就能開啟成交大門
    絕招 38:人人都在乎利益,「省錢」就是好切入點
    絕招 39:提供選擇空間,讓客戶得以精挑細選
    絕招 40:價格最後才談,要把焦點引導至商品價值
    絕招 41:嫌貨才是買貨人,冷靜分析對方的疑慮
    絕招 42:用五感體驗引人注意,主導場面
    絕招 43:抓住成交信號,別錯過搥心肝

    第十章 可不可以,不只是朋友?
    讓你喜歡的人心動,得一步步加深對方好感。
    從共同愛好創造約會機會,自然、大方的姿態絕對比浮誇稱讚更能受人青睞。

    絕招 44:搭訕別再聊天氣,不如請他幫個忙
    絕招 45:試探心意最高招:「男朋友對妳真好」
    絕招 46:創造不敗約會,共同嗜好超好用
    絕招 47:甜言蜜語會膩,最好改誇氣質、能力
    絕招 48:告白不必學電影,平凡文字照樣情深義重

    第十一章 簡報、演講、說場面話,即興表達就是軟實力
    當眾發言最考驗臨場反應,不僅不能怯場,還要展現個人魅力。
    好口才不是天賦,勤練才能一開口就為自己加分。

    絕招 49:勤和聽眾交流,演講就成功了一半
    絕招 50:一開場就要抓住注意力,自嘲是個好方法
    絕招 51:忘詞免驚!13個撇步巧妙接下去
    絕招 52:話中加點調味料,聽眾更能感受甜酸苦辣
    絕招 53:有效提問、婉轉質疑,突顯自己的存在感
    絕招 54:突然上臺不用怕,圍繞主題一句話就夠
    絕招 55:祝賀詞得合時宜,別成為冷場王

    第十二章 如何成功地說服一個人?
    說服是一門藝術,千言萬語大道理,都比不上擺在眼前的實例。
    站在對方的立場權衡利弊,抓住他的思路,談判自然能成功。

    絕招56:成功說服他人,舉實例最好
    絕招57:得寸就進尺,讓對方難以拒絕
    絕招58:換上對方的腦袋,用他的要害說服他
    絕招59:為對方權衡利弊,雙贏才是談判目的
    絕招60:先順應再否定,讓人難再堅持
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