超好懂商業入門人才培育
超好懂商業入門人才培育
  • ISBN13:9789864756087
  • 出版社:臺灣東販
  • 作者:中原淳
  • 裝訂/頁數:平裝/232頁
  • 規格:21cm*14.7cm*1.4cm (高/寬/厚)
  • 版次:1
  • 出版日:2018/02/27
  • 中國圖書分類:人事管理
  • 定  價:NT$260元
  • 優惠價:9234
  • 單次購買10本以上8折
  • 可得紅利積點:7 點
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商品介紹
  • 商品簡介
  • 作者簡介
  • 目次
  • ★透過漫畫逐步了解人才培育的重要性,藉由文字重點解說相關知識,輕鬆學習培育下屬的訣竅。
    ★除了文字說明外,更運用大量圖表配合實例兩相對照,好懂更好學,新手主管必讀!
     
    觀察→訂定目標→回顧→回饋
    下屬培育是有原理可循的!
    把握「工作的交付方式」的四大步驟,再加以實踐。
    不只可以培育優秀下屬,自己也能夠有所成長!



    一條麻里奈任職於美食評比網站,工作能力受到認可,終於升職為夢寐以求的主管職。

    銷售成績長居第一的麻里奈認為,
    「只要成為主管,就能運用職務權限來完成自己想做的事。」
    對員工管理幹勁十足。

    然而,過度積極的結果,讓她看起來像是搶了下屬的功勞,
    導致最優秀的下屬決定離職,而其餘的下屬都是個性十足的怪咖。

    麻里奈失去了作為一名主管的自信而百般苦惱著。
    究竟她能不能好好培育下屬,
    並重拾自信呢?

  • 中原淳 Nakahara Jun

    東京大學 大學綜合教育研究中心 副教授
    1975年出生於北海道旭川市。畢業於東京大學教育學部,大阪大學研究所 人文科學研究科,媒體教育開發中心(現:放送大學),美國麻省理工學院訪問學者等,2006年就職至今。以「將大人的學習科學化」為主題,專門研究企業、組織的人才培育及領導能力開發上。專業為經營學習論、人力資源開發論。
    著有《職場學習論》、《經營學習論》(皆為東京大學出版會)、《菜鳥主管的成長論》(中公新書La Clef)、《在公司總是左右為難》(與本間浩輔共同著作,光文社新書)、《回饋入門》(PHP商業新書)等多數。

    Blog: NAKAHARA-LAB.NET
    (http://www.nakahara-lab.net/)
    Twitter ID: nakaharajun
  • 「升任主管卻不知道怎麼培育下屬。」
    「不知道怎麼把工作交代給下屬們。」

    第一次擁有下屬的時候,每個人都會有這樣的煩惱。無論是管理數十人的經理,還是只有幾個人的小組,甚至是只有一個比自己小一歲的下屬,「和人有關的煩惱」總是有許多共同點。
    看見我這麼說,或許有些人會認為:

    「沒那回事,我的公司有點特殊,別家的做法在我們這裡不適用啦。」
    「我隸屬的部門都是一些特殊的人才,普通的方法或案例都派不上用場的啦。」

    不過,對我這樣一年見過數百名管理階層的主管的人來說,「和人有關的煩惱」都很「相似」。當然,也有特殊的情況。但我認為「人因為他人而感到頭疼的部分」其實是沒有太大的差異的。

    一般而言,所謂的「擁有下屬」,是要將工作形式由「自己工作,自己拿出成果。」轉變成「透過他人來完成工作。」這幾乎是「從零開始」的工作內容,轉變程度大到說是「脫胎換骨」也不為過。
    縱使面臨如此大的變化,絕大部分的人都在沒有受過正統的「下屬培訓」教育的情況下,被迫臨時提槍上陣。甚至有些人依據自己的經驗,認為「下屬在現場就會自然有所成長」或是「工作本來就是邊做邊學」。
    然而,實際上「透過他人來完成工作。」不能用一般的方式處理,畢竟讓他人依照自己的想法行動並不是那麼容易。因為「他人」不是自己,自己和他人也有所不同,所以要「差遣」或「培育」作為下屬的他人是需要一點「技巧」的。
    正因為有許多人對於「培育下屬」感到頭疼,所以才有需多學者針對這個領域進行研究,而研究結果顯示「培育下屬」有固定的做法和原理。當然,情況會因為對象和環境而有所差異,所以需要配合現場狀況進行調整。只要了解這個原理,就知道該從哪方面下手。
    本書將介紹培育下屬「工作交付方式」的四個步驟,可以透過漫畫來學習交代工作時的技巧。

    培育下屬雖然不是一件容易的事,但原理本身並不難理解。只要有心想讓下屬有所成長,想要打造一支朝氣蓬勃的團隊,我認為沒有克服不了的難題。而且,培育下屬的過程也會讓身為主管職的自己有所成長。

    讀者們可以跟隨著本書的主角麻里奈的腳步學習「培育下屬」,打造一支幹勁十足又能拿出成果來的團隊吧。

    本書獻給所有未來的領導者、明日的主管們。

    中原 淳

  • 前言

    Prologue 培育下屬時「交付工作」的4大步驟

    Story 0 主管的工作是什麼?

    01 主管是個什麼樣的職位?
    主管是「透過他人來完成工作」。
    02 成為主管必須面臨的7個挑戰
    ⒈下屬培育╱⒉政治談判╱⒊決策╱⒋目標咀嚼╱⒌活用各種人才╱⒍維持心態╱⒎身兼數職的平衡
    03 菜鳥主管容易碰到瓶頸的項目
    04 「工作交付方式」是可以學習的
    05 培育下屬時「交付工作」的4大步驟
    ⒈觀察╱⒉訂定目標╱⒊回顧╱⒋回饋

    Part1 觀察

    Story 1 管理始於觀察,終於觀察

    01 凡事從觀察開始
    02 洞察「能力」與「動機」與培育息息相關
    觀察重點1:能力╱觀察重點2:動機
    03 試著在職場觀察下屬
    04 具體的觀察方式
    面談╱向別人打聽(三角驗證)╱游泳

    Part2 訂定目標(讓目標責任化)

    Story 2 只有傳達是不夠的!

    01 為什麼訂定目標是必要的?
    02 訂定目標的4大步驟
    步驟1 確立目標╱步驟2 打預防針
    步驟3 支援╱步驟4 訂定目標
    03 反覆訂定目標

    Part3 回顧(反響)

    Story3 原來我不是孤軍奮戰

    01 為什麼「回顧」是必要的?
    02 在「回顧」的時候要詢問What?  So what? Now what?
    03 用詢問的方式催促「回顧」的訣竅
    04 將「回顧」深植日常生活,變成一種習慣

    Part4 回饋

    Story4 大魔王角色登場!?

    01 回饋很困難嗎?
    02 回饋的流程
    【事前】……蒐集情報:SBI的情報蒐集╱【回饋】╱【事後】……追蹤
    03 回饋實踐篇
    回饋要在什麼時候進行?要進行到什麼程度?╱在腦海裡預演一次╱記錄回饋內容╱面對來自回饋的壓力╱就算這樣還是覺得回饋很困難的話……
    04 各種類型的回饋案例
    「自視甚高型」下屬╱「沉默寡言的地藏菩薩型」下屬╱「不願挑戰的旁觀者型」下屬╱「經驗豐富的年長型」下屬

    Epilogue 慶幸自己成為了主管

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