新產品管理(第11版)（簡體書）

第Ⅰ篇 概述、機會識別與選擇
第1 章 產品開發的戰略要素 3
1．1 引言 3
1．2 新產品的重要性 4
1．3 全球化和新產品開發 6
1．4 新產品開發的特點 7
1．5 新產品的分類和新產品成功的
因素 9
1．6 新產品領域的專業術語 11
1．7 新產品領域的職業生涯發展 12
1．8 產品開發的戰略要素 12
1．9 基本的新產品流程 13
1．10 其他戰略要素 15
1．11 產品開發行動 16
本章小結 16
應用實踐 16
第2 章 新產品流程 18
2．1 引言 18
2．2 寶潔進軍化妝品行業的故事 18
2．3 新產品流程的階段 21
2．4 貫穿新產品流程的評估工作 25
2．5 加速產品進入市場 28
2．6 什么是新服務 31
2．7 什么是新問世產品 34
2．8 連續創新者的作用 35
2．9 螺旋式開發與原型的作用 36
2．10 對新產品流程的最后思考 37
本章小結 38
應用實踐 38
案例 樂高 38
案例 Tastykake Sensables 40
案例 Levacor 心臟起搏器 42
第3 章 機會識別與選擇：新產品
戰略規劃 44
3．1 引言 44
3．2 “公司中的公司”產品戰略 44
3．3 新產品戰略的輸入和機會
識別 45
3．4 產品創新章程 51
3．5 產品創新章程的內容 54
3．6 如何制定一個產品創新章程 59
3．7 產品組合分析：新產品的
戰略匹配性 61
本章小結 65
應用實踐 65
案例 家樂氏公司的新產品戰略 66
案例 本田公司的Element 67
第Ⅱ篇 概念生成
第4 章 創造力和產品概念 73
4．1 引言 73
4．2 概念生成的準備 73
4．3 產品概念 79
4．4 兩個基本途徑 84
4．5 已生成的新產品創意作為重要
來源 84
本章小結 92
應用實踐 93
案例 Pillsbury Grands！夾心餅干 93
案例 寶潔公司的地毯清潔刷 94
案例 Aquafresh 美白牙托 96
第5 章 發現并解決顧客問題 98
5．1 引言 98
5．2 內部概念生成的整體系統 98
5．3 收集問題 99
5．4 解決問題 110
5．5 概念生成方法的實際運用 113
本章小結 114
應用實踐 114
案例 金寶湯公司的IQ Meals 114
案例 贏得組織的認同 116
第6 章 屬性分析方法：概述和
感知圖 118
6．1 引言 118
6．2 理解顧客購買產品的動機 118
6．3 缺口分析 120
本章小結 130
應用實踐 130
案例 智能手機比較（A） 131
第7 章 屬性分析法：權衡分析和
定性方法 133
7．1 引言 133
7．2 權衡分析 133
7．3 定性分析 139
7．4 類比 144
本章小結 145
應用實踐 145
案例 樂柏美公司 146
第Ⅲ篇 概念和項目評估
第8 章 概念評估系統 151
8．1 引言 151
8．2 新產品流程中的工作 151
8．3 累計支出曲線 154
8．4 評估系統規劃 157
8．5 A-T-A-R 模型 161
本章小結 164
應用實踐 165
案例 Chipotle 墨西哥燒烤店 165
案例 概念開發公司 167
第9 章 概念測試 168
9．1 引言 168
9．2 預評估的重要性 168
9．3 產品創新章程 169
9．4 市場分析 169
9．5 初期反應 170
9．6 概念測試及其發展 170
9．7 概念測試研究中需要考慮的
事項 174
9．8 分析研究結果 179
9．9 概念測試中的聯合分析 183
9．10 支持概念測試的市場研究 185
9．11 結論 187
本章小結 188
應用實踐 188
案例 達美樂比薩 189
案例 智能手機比較（B） 191
第10 章 全面篩選 192
10．1 引言 192
10．2 全面篩選的目的 192
10．3 評分模型 194
10．4 基于NewProd 項目的篩選
模型 200
10．5 層次分析法 202
10．6 其他特殊事項 205
本章小結 205
應用實踐 205
案例 羅技公司（A） 206
第11 章 銷售預測和財務分析 208
11．1 引言 208
11．2 新產品銷售預測 208
11．3 用傳統方法預測銷售 210
11．4 用購買意愿法預測銷售 211
11．5 用A-R-A-R 模型預測銷售 212
11．6 預測產品擴散的方法 213
11．7 對預測模型的觀察 215
11．8 銷售預測存在的問題 215
11．9 管理者解決這些問題的措施 217
11．10 回到產品創新章程 222
本章小結 224
應用實踐 225
案例 Bay City 電子公司 225
第12 章 產品協議 231
12．1 引言 231
12．2 產品協議 232
12．3 協議的目的 234
12．4 協議的具體內容 235
12．5 協議與顧客聲音 241
12．6 協議與質量功能展開 243
12．7 有關協議流程難題的
注意事項 248
本章小結 249
應用實踐 249
案例 費雪派克公司 250
案例 杜邦公司 251
案例 羅技公司（B） 252
第Ⅳ篇 開發
第13 章 設計 258
13．1 引言 258
13．2 什么是設計 258
13．3 設計驅動的創新 259
13．4 新產品流程中設計的作用 260
13．5 產品架構 264
13．6 工業設計和工業設計師 266
13．7 原型開發 267
13．8 設計流程中的接口管理 268
13．9 設計流程中的接口改進 270
13．10 計算機輔助設計和可制造性
設計 271
13．11 設計的持續改進 272
本章小結 273
應用實踐 273
案例 寶馬公司的Mini 車 273
案例 掌上電腦 275
案例 吉列鋒速和吉列鋒隱 277
第14 章 開發團隊管理 279
14．1 引言 279
14．2 什么是團隊 279
14．3 團隊的組織結構 280
14．4 組建團隊 283
14．5 管理團隊 288
14．6 虛擬團隊 292
14．7 管理全球性團隊 293
本章小結 295
應用實踐 296
案例 Provo Craft 公司 296
案例 福特公司的富紳（Fusion） 297
第15 章 產品使用測試 299
15．1 引言 299
15．2 營銷在開發階段的角色 300
15．3 產品使用測試的原因 301
15．4 產品使用測試的必要性 302
15．5 從產品使用測試中獲得知識 304
15．6 產品使用測試的有關決策 307
15．7 其他特殊問題 314
本章小結 314
應用實踐 315
案例 新的非耐用消費品的產品
使用測試 315
第Ⅴ篇 上市
第16 章 上市戰略規劃 320
16．1 引言 320
16．2 戰略前提 321
16．3 回顧戰略目標 322
16．4 戰略平臺決策 323
16．5 目標市場 326
16．6 產品定位 332
16．7 為選定的目標市場創造獨特的
價值 333
16．8 品牌和品牌管理 335
16．9 包裝 344
本章小結 345
應用實踐 346
案例 Wii 346
案例 銥星系統 347
案例 智能手機比較（C） 348
第17 章 戰略規劃的執行 350
17．1 引言 350
17．2 上市周期 350
17．3 精益上市與上市時機 353
17．4 上市戰術 355
17．5 聯盟 358
17．6 A-T-A-R 要求 358
本章小結 364
應用實踐 364
案例 Hulu 365
案例 道奇Nitro 366
第18 章 市場測試 369
18．1 引言 369
18．2 市場測試決策 369
18．3 市場測試的方法 374
18．4 虛擬銷售方法 375
18．5 受控銷售方法 379
18．6 全面銷售方法 383
18．7 有關市場測試方法的綜合
討論 390
本章小結 390
應用實踐 391
案例 百事公司的Pepsi Kona 和
Pepsi One 391
第19 章 上市管理 393
19．1 引言 393
19．2 什么是上市管理 393
19．3 上市管理系統 394
19．4 有效的創新度量 403
19．5 上市管理計劃的范例 405
19．6 上市管理和知識創造 406
19．7 產品失敗 407
本章小結 409
應用實踐 410
案例 艾力達（Levitra） 410
第20 章 公共政策 412
20．1 引言 412
20．2 公眾關注的周期 412
20．3 產品問題的商業態度 414
20．4 應對當前問題 414
20．5 產品責任 415
20．6 為產品召回做好準備 417
20．7 標準化和透明化 418
20．8 環境要求 418
20．9 產品盜版 420
20．10 有價值的產品 421
20．11 道德 422
20．12 為新興市場設計產品 422
20．13 個人道德 424
20．14 潛在的遺留問題 425
20．15 新產品經理如何應對 425
本章小結 426
應用實踐 427
案例 高樂氏公司的Green Works 427
案例 通用汽車公司的混合動力車
和氫能汽車 429
案例 Product（RED）慈善機構 431
附錄A 常用的創意來源 433
附錄B 概念生成的其他方法 438
附錄C 營銷計劃 447
附錄D 新產品項目評估指南 453