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商品簡介
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全書內容分兩個模塊，第一模塊理論篇，以藥學發展史、行業現狀、行業規範和質量管理等理論為前提，進而介紹藥學品管圈實施步驟、工具方法與評價管理；第二模塊實例篇，對藥品採購與倉儲、作業流程、調配管理、臨床用藥服務、顧客關係維護等五大業務職能的20餘個實例進行分析和品管圈活動指導。全書構建了“藥學質量管理基礎→藥學品管圈知識與思路→藥學品管圈實例解析”這一層層遞進的框架，以指導藥學從業者將品管圈理論與實踐相結合，使讀者在實例中學習、掌握品管圈應用方法，引領讀者實現自我發現、自我管理、自我提升。本書總結了我國開展藥學品管圈的成果，發展了品管圈理論，填補了國內藥學領域品管圈研究的空白，為藥學質量管理提供理論和方法指導。
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