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商品簡介
作者簡介
目次
商品簡介
專為國貿人量身訂作的職場眉角書
有效縮短雙方認知差異
正確解讀對方要求 成為成熟且高度自主性的工作者
工作中只有「順」、「順」、「順」
與職場無痕接軌靠這本
2大學習關鍵 奠定英文翻譯基礎+根植良好溝通能力
KEY 1 「94這樣翻」
特別於各句設計主題醒目標示，於回覆英文信件時能快速查找，不卡關地完成各英文書信，且每句均附MP3音檔，用「聽」的強化「閱讀」和「寫作」能力，大幅地提升對各主題的翻譯和句型能力。
KEY 2 「Amy Time」
獨家規劃求職者最迫切需要的經驗談分享（即Amy time），有效拉近與主管和同事間雙方認知落差、正確理解客戶、廠商、上司思考邏輯，縮短入行陣痛期，不再是只有「學歷」、「證照」能勝任職務的專業能力。
有效縮短雙方認知差異
正確解讀對方要求 成為成熟且高度自主性的工作者
工作中只有「順」、「順」、「順」
與職場無痕接軌靠這本
2大學習關鍵 奠定英文翻譯基礎+根植良好溝通能力
KEY 1 「94這樣翻」
特別於各句設計主題醒目標示，於回覆英文信件時能快速查找，不卡關地完成各英文書信，且每句均附MP3音檔，用「聽」的強化「閱讀」和「寫作」能力，大幅地提升對各主題的翻譯和句型能力。
KEY 2 「Amy Time」
獨家規劃求職者最迫切需要的經驗談分享（即Amy time），有效拉近與主管和同事間雙方認知落差、正確理解客戶、廠商、上司思考邏輯，縮短入行陣痛期，不再是只有「學歷」、「證照」能勝任職務的專業能力。
作者簡介
劉美慧（Amy）
國立空中大學人文學系講師、昶安生物科技公司國貿副理、「中華民國勞動部國際技能競賽」隨行翻譯。
【著作】
國貿英語溝通術
外貿業務英文
國貿人在全世界做生意的必備關鍵英單句型
國立空中大學人文學系講師、昶安生物科技公司國貿副理、「中華民國勞動部國際技能競賽」隨行翻譯。
【著作】
國貿英語溝通術
外貿業務英文
國貿人在全世界做生意的必備關鍵英單句型
目次
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Part 1 交易成形篇
1-1對產品有興趣，請報來價格！
Amy Time
1-2 謝謝詢價，附上報價及相關資料！
1-3 報價與條件如此這般
1-4 若還需要其他資訊，請儘管說！
1-5 沒現貨，得等等
1-6 所詢品項已停產或無法供貨，建議改用其他產品
1-7 已有合作的代理商，請直接找代理商詢價
1-8 會轉相關人員為您接續處理
1-9 價格不夠漂亮，啟動議價模式
1-10 破格調降價格，或坦然說明不降原因
1-11 給予特殊折扣與協助
1-12 促銷的好康與條件
Part 2 交易成交篇
2-1 拍板定案，下單！
2-2 訂單確認不可少
2-3 交貨準備期有多長
2-4 提醒下單時要加註說明
2-5 條條條款通交易，通通接受了再交易
Amy Time
2-6 送上出貨通知
2-7 快遞快出快快到
2-8 包裝與出貨特殊要求
2-9 付款條件哪一條？預付、貨到馬上付或之後再付？
2-10 付款方式哪一種？開狀、匯款或刷卡？
2-11 匯款安排知多少
Amy Time
Part 3 常見問題篇
3-1 貨遲遲不來，開催！
3-2 通關卡關，一定要過關
3-3 到貨損壞怎處理？
3-4 還是得退貨
3-5 保固的期限、範圍與限制不能不知！
3-6 啟動故障排除程序
3-7 產品的儲存狀況好，可保效期內品質穩當
Amy Time
3-8 逾期未付，開催！
3-9 稽核對帳，開工！
Amy Time
Part 4 必備文件篇
4-1 出貨文件說分明
4-2 空運提單
4-3 海運提單
4-4 發票
4-5 商業發票
4-6 裝箱單
Amy Time
4-7 產品資料有多少
Amy Time
4-8 官方許可、證明怎麼「辦」？
Amy Time
Part 5 會議展覽篇
5-1 出差全程大小事
Amy Time
5-2 齊聚一堂的全球經銷商會議
5-3 業務會議談什麼？
5-4 電話會議怎麼開？
Amy Time
5-5 展覽大觀
5-6 廠商參展，敬邀前往
5-7 經銷商參展，廠商支援前線
Part 6 教育訓練篇
6-1 歡迎參加線上研討會
6-2 開辦實體研討會
6-3 實體訓練課程細安排
Amy Time
Part 7 業績檢討篇
7-1 前後期業績比一比
7-2 業績目標，調高拉低細協商
7-3 請提出銷售預測
7-4 利多利誘
Part 8 合作關係篇
8-1 洽談經銷合作關係
8-2 要申請成為廠商的正式經銷商？請作答！
8-3 獨家獨佔獨樂樂，經銷代理並不同
8-4 開放合作的非獨家經銷權
8-5 平行輸入不平靜！
Amy Time
8-6 廠商給予經銷商的認可證明 － 授權書
8-7 合約怎麼看？哪幾點一點兒都不能漏？
8-8 合約用字一本正經！
Amy Time
Part 9 昭告天下篇
9-1 通知購併大代誌
9-2 購併後的作業大調整
9-3 電子報報報
9-4 保密防漏，人人有責
9-5 放假囉！
9-6 放假前後的訂單與出貨作業調整
Amy Time
Part 1 交易成形篇
1-1對產品有興趣，請報來價格！
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1-2 謝謝詢價，附上報價及相關資料！
1-3 報價與條件如此這般
1-4 若還需要其他資訊，請儘管說！
1-5 沒現貨，得等等
1-6 所詢品項已停產或無法供貨，建議改用其他產品
1-7 已有合作的代理商，請直接找代理商詢價
1-8 會轉相關人員為您接續處理
1-9 價格不夠漂亮，啟動議價模式
1-10 破格調降價格，或坦然說明不降原因
1-11 給予特殊折扣與協助
1-12 促銷的好康與條件
Part 2 交易成交篇
2-1 拍板定案，下單！
2-2 訂單確認不可少
2-3 交貨準備期有多長
2-4 提醒下單時要加註說明
2-5 條條條款通交易，通通接受了再交易
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2-6 送上出貨通知
2-7 快遞快出快快到
2-8 包裝與出貨特殊要求
2-9 付款條件哪一條？預付、貨到馬上付或之後再付？
2-10 付款方式哪一種？開狀、匯款或刷卡？
2-11 匯款安排知多少
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Part 3 常見問題篇
3-1 貨遲遲不來，開催！
3-2 通關卡關，一定要過關
3-3 到貨損壞怎處理？
3-4 還是得退貨
3-5 保固的期限、範圍與限制不能不知！
3-6 啟動故障排除程序
3-7 產品的儲存狀況好，可保效期內品質穩當
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3-8 逾期未付，開催！
3-9 稽核對帳，開工！
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Part 4 必備文件篇
4-1 出貨文件說分明
4-2 空運提單
4-3 海運提單
4-4 發票
4-5 商業發票
4-6 裝箱單
Amy Time
4-7 產品資料有多少
Amy Time
4-8 官方許可、證明怎麼「辦」？
Amy Time
Part 5 會議展覽篇
5-1 出差全程大小事
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5-2 齊聚一堂的全球經銷商會議
5-3 業務會議談什麼？
5-4 電話會議怎麼開？
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5-5 展覽大觀
5-6 廠商參展，敬邀前往
5-7 經銷商參展，廠商支援前線
Part 6 教育訓練篇
6-1 歡迎參加線上研討會
6-2 開辦實體研討會
6-3 實體訓練課程細安排
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Part 7 業績檢討篇
7-1 前後期業績比一比
7-2 業績目標，調高拉低細協商
7-3 請提出銷售預測
7-4 利多利誘
Part 8 合作關係篇
8-1 洽談經銷合作關係
8-2 要申請成為廠商的正式經銷商？請作答！
8-3 獨家獨佔獨樂樂，經銷代理並不同
8-4 開放合作的非獨家經銷權
8-5 平行輸入不平靜！
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8-6 廠商給予經銷商的認可證明 － 授權書
8-7 合約怎麼看？哪幾點一點兒都不能漏？
8-8 合約用字一本正經！
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Part 9 昭告天下篇
9-1 通知購併大代誌
9-2 購併後的作業大調整
9-3 電子報報報
9-4 保密防漏，人人有責
9-5 放假囉！
9-6 放假前後的訂單與出貨作業調整
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