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談判調解實訓教程(簡體書)
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談判調解實訓教程(簡體書)

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商品簡介

商品簡介

本書是“如何當好調解員”系列叢書中的一本。每一章均以熱身小遊戲開始,由老師與學生在課堂上進行互動,在活躍課堂氣氛的同時,引出本章節談判調解的主題。同時每章均由教師描述一個談判或者調解的案例讓學生親自參與。學生通過角色扮演,不僅提高了他們的積極性,而且更能記住這些故事,並在遇到新情況時能靈活地運用在案例中學到的技巧。這種美式教學模式值得在中國推廣。本書的特色在於:首先,在內容安排上,本書將談判和調解編輯在一起,讓讀者先學習談判再學習調解;其次,在編寫體例上,本書嘗試將美式的課堂教學方式引入教材編寫,即主張通過遊戲、案例等方式來展示談判調解的技巧;最後,本書作為一本實訓教材,主張通過具體的案例,給予學員、讀者親身演練的機會,從實訓中掌握理論、習得技巧,以求融會貫通。

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