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這些,憑什麼爆紅!:把路人變神人、化品牌為名牌的36個網路竄紅實戰案例
這些,憑什麼爆紅!:把路人變神人、化品牌為名牌的36個網路竄紅實戰案例
  • 定  價:NT$340元
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商品介紹
  • 商品簡介
  • 作者簡介
  • 名人/編輯推薦
  • 目次
  • 書摘/試閱
  • 為何泛舟哥、太陽花、grace gift 等素人品牌能一夕爆紅?
    為何冰桶公益、淘寶光棍節等活動能席捲全球?
    看爆紅實例怎麼打動人心,發揮最極致的效益!

    【內容簡介】
    站上最適合你的網路舞台,
    為自己發聲,為群眾謀利,
    就能帶來席捲全球的利益和效益!
     
    怎麼爆紅?
    我苦心經營社群這麼久,卻不如一夕爆紅的素人……
    【泛舟哥】有人味的即時回應,讓國民男友比男神更貼近粉絲!
     爆紅實技→品牌實體化、社群化、故事化。
     
    怎麼熱賣?
    網銷陷入比價大作戰,自營品牌求生不易……
    【淘寶光棍節】看準單身商機,用逼購法逼出買氣爆發力!
     爆紅實技→化網購力為關懷力,將銷售動能無限擴張。
     
    怎麼行銷?
    產品已過了新品熱銷期,現貨銷量停滯不前……
    【櫻花熱水器】喚醒共同回憶,提高市場心占率!
     爆紅實技→用「短、標、傳、情、快」精準文案再次撼動人心。
     
    怎麼翻紅?
    不論個人或品牌,一有閃失,就被鄉民狂轟猛擊……
    【麥當勞】挺過食安危機,用「安心滿分」讓品牌更加分!
     爆紅實技→以誠服眾,修正缺點轉為品牌再進化的注目焦點。
     
     
    爆紅靠運氣,順勢掌握自媒體時機,
    把社群人氣轉為品牌的社會影響力!
  • 行銷實務戰略專家
    徐健麟
    1972年出生於高雄市
    學歷:中央警察大學法學碩士,臺北市立大學中國語文學系博士候選人,
    博士論文研究:《中國兵法概念於現代廣告行銷策略之應用》。
    現任:內政部移民署公關及新聞科科長、銘傳大學廣告暨策略行銷學系兼任講師。
    經歷:
    2014年,撰寫「以正守國,以奇用略─剖析太陽花學運的宣傳技巧,探討政策行銷之新思維」一文參賽,獲考試院文官學院評選為冠軍,頒發「金椽獎」。
    2012年元旦,在移民署舉辦「自動查驗通關系統」啟用典禮,找來「山寨版王金平」持護照闖關,創造話題行銷政策驚豔全場,活動當日聯合晚報及晚間TVBS政論節目「週末開講」封其為「最有創意的政府公關」。
    2012年,出版《就是要玩創意─公關達人行銷術大公開》,上市10日內登上暢銷書排行榜前10名。

  • 各界企業領袖、新媒體專家、社群菁英,
    一致讚聲!
    (依姓氏筆畫排序)
     
    ✡udn聯合線上總經理 李彥甫
    ✡中華數位媒體教育培訓協會理事長 李碩敏
    ✡1111人力銀行副總經理 何啟聖
    ✡棒棒堂創意行銷總監 林郁棠
    ✡行政院政務顧問兼關貿網路有限公司董事長 施明豪
    ✡銘傳大學傳播學院院長 倪炎元
    ✡台灣品生活文創公司(跨境電商)董事長 許良源
    ✡東森噪咖企劃協理 陳群玉
    ✡創新智庫暨企業大學基金會董事兼執行長 陳曉蓁
    ✡思想科技台灣分公司總經理 曾煥忠
    ✡嘉惠集團總裁 喬培偉
    ✡超人氣娛樂公司執行長、台灣達人秀創辦人 黃冠融
    ✡中華資通股份有限公司總經理 黃富琮
    ✡發燒網業務總監 黃惠莉
    ✡萬星傳播公司董事長 黃錦鳳
    ✡賽博購股份有限公司營運長 楊佳穎
    ✡就是愛創意公司執行長 楊偉龍
    ✡中時電子報總編輯 劉善群
    ✡台灣電子商務專家 盧希鵬


    推薦序 
    傳統媒體轉型,人的思維也要轉型
    udn聯合線上總經理  李彥甫
     
    這是第一本將新媒體及電商操作實例分析得最精闢的一本書。從書中的成功案例,我們看到透過網路爆紅的素人、品牌,背後有哪些條件?又能帶給我們什麼啟示?確實是非常有趣又饒富知性的話題。
    短短幾年,媒體生態丕變:不同於傳統單向傳播的報紙或者電視新聞,在新媒體平台上的內容,無時無刻都要接受全球網友的檢視與反饋,每一位讀者都能夠自由表達個人立場,轉載個人感興趣的議題,甚至是推廣所支持的品牌、人物與政治理念。
    聯合報近年來積極尋求轉型,為提供更多元及全面的資訊服務解決方案,以「聯合新聞網」為首,結合「聯合知識庫」以及營運「udn讀書吧」三個事業體為主軸,囊括專業新聞評論、多媒體知識庫與數位出版,打造出風格獨特的新媒體品牌。
    健麟長期在政府的公關部門服務,又在大學兼任廣告行銷課程,透過他的實務及教學經驗,將近年來在新媒體網路或電商平台上爆紅、創新的商品、人物、企業、甚至面對網路霸凌時的危機處理,運用他細膩的觀察及生動的筆觸,剖析得淋漓盡致,在此向您鄭重推薦!
     
     
     
    推薦序
    用七十二變度八十一難
    中時電子報總編輯 劉善群
     
    二O一六對網路世代而言是個關鍵年頭。進入Web 3.0之後,除了內容、互動、社群分享等網路基本動作之外,想要在網路創造品牌的「蝴蝶效應」,此端輕輕揮揮翅膀,彼端卻能刮起超級旋風的效果,就必須要會說故事,會操演兵法,更會執行戰術。健麟這本書就是將這些事系統化。
    「互聯網+」和物聯網的迅猛發展,讓傳統的商業模式完全被打破。年輕世代透過網路進行跨界和創新,造就各行各業的新品牌、新服務迭代更新、源源不斷。但是,創新最重要的要求,必須是可用的(Viability),可行的(Feasibility)和可永續經營的(Sustainability)。我們的確看到不少網路品牌異軍突起,然而,看不見的是更多「來得急,去得快」的鎩羽而歸。想要在網路行銷的生存遊戲中立於不敗之地,絕對要找對方法和準則。
    從科技的角度來看,目前的互聯網發展正處於「典範轉移」(Paradigm Shift)的大時代,用簡單的話說,就是毫無前例可尋摸索年代。正因如此,經驗法則成了很重要的參考。健麟這本書,悉心蒐集了實際的網路行銷案例,包括他在工作中如何經營新住民粉絲團,也有你我耳熟能詳的泛舟哥、冰桶挑戰、淘寶光棍節、g0v零時政府……等真實故事,用解構和系統化的分析,讓人清楚而簡單地學到網路品牌行銷的實戰技巧。
    今年是猴年,令人聯想到了西遊記裡的齊天大聖孫悟空。美猴王用出神入化的七十二變,護送三藏大師安然度過西天取經途中的八十一難。健麟這本書用了三十六個案例,加上每個案例結尾的發燒議題,正好就是七十二個戰術和兵法。熟讀此書,無疑會令您功力大增,底氣十足地面對網路行銷千變萬化的挑戰,修煉心中想要達成的正果。

  • 作者序 
    想爆紅,就從一個完美的計畫開始!
     
        只要生活在這個世界,做為地球的一份子,我們都不得不承認:這個世界真的是變了!
        世界在變,這不是問題,問題在於我們有沒有改變?是隨波逐流載浮載沈,任其被時代的洪流淹沒而崩解;還是審時度勢、預判情勢,臨深履薄地掌控生命之舵,讓自己活得精彩、活得有故事!
        當網路變成了人類傳播至高無上的主宰媒介;當網路變成了串連世界無可取代的工具平台;當網路變成了你我無所不在的生活DNA。所謂水無常形,兵無常勢,不管你願不願意,如何在新的局勢裡、新的人生戰場上有效地用正用奇、用謀用略、用虛用實,在在都成了我們這輩子必做的功課!
        再說一次,不管你願不願意,你都不能自絕於這個日新月異的網路戰場,而如果未來的戰場需要一個大將軍,我多麼希望那個大將軍就是你!那個爆紅的人,就是你!
        兵法有句名言:「運籌帷幄,決勝千里。」意謂:在小小的軍帳之內作出正確的部署,能夠決定千里之外戰場上的勝負。這句話強調了「謀略」的重要性。時至今日,當競爭戰場大幅度地轉變為網路戰場時,戰略的部署已不是在昔日的「帷幄」之中,而是在「Web World」(網路世界)之中,所以誰能在網路世界中正確部署,誰就能夠在世界佔有一席之地。
    一九九九年,當時英特爾董事長葛洛夫預言:「五年後,沒有所謂的網路公司,因為所有存活的公司都是網路公司。」
    這就是「趨勢」。
    《孫子兵法》強調行動必先「審勢」,所謂:「求之於勢,不責於人。」其意是說:任何作為,應以整體之趨勢帶動個體,而非以個體來影響群體、大勢。前者事半而功倍,而後者可能事倍而無功。
    所謂的「勢」,就像一塊大石頭在千仞的高山上滾動,山下的人都會非常緊張,必定緊盯著石頭的動態;然而等到這塊大石頭落地不動了,便沒有人再去關注它,就連小孩子也可以把它踩在腳底下。
    網路新媒,就是這個時代滾動的巨石!
    個人的形象宣傳要靠它,看藝人們無不積極經營、臉書、微博來拉近跟粉絲的距離;企業的產品行銷要靠它,透過推陳出新的點子,在網路上曝光,維持企業生命的續航。
    選舉也要靠它,例如:這次總統與立委大選,每位候選人運用網路直播、影音、到社群分享……等,都能看到他們透過網路,傾聽民眾的聲音、溝通理念,傳達正面的形象。
    國家的形象宣傳也要靠它,例如:二O一二年倫敦舉辦世界奧運,「英國旅遊局」針對全球八個主要會到旅遊英國的重點市場,並與奇摩旅遊、新聞、運動、名人娛樂等頻道串連起一系列的年度活動,評估各國旅客的喜好,進行不同內容的深度溝通,讓英國旅遊的魅力在國際間展露無遺。
    文化軟實力的宣傳也要靠它,例如韓國政府曾把韓劇《大長今》相關的文化活動包裝成套裝旅遊;其他的知名韓劇如:《冬季戀歌》、《浪漫滿屋》、《來自星星的你》……若不是透過網路的內外穿透,又怎能在國際上形成「韓流來襲」?
    時代的巨輪不停地轉動,大環境一直在變、技術的趨勢一直在革新,各方競爭者也都不斷地在求新求變,我們若沒有保持一顆靈活的心與隨時改變的適應力,必將走向淘汰的命運。
    在網路世界,每個人都有爆紅的十五分鐘!如何爆紅?在哪些舞台上紅?怎樣透過網路新媒體將議題發酵,再運用傳統媒體推波助瀾?
    在個人或品牌紅了之後,如何增加續航力?如何運用通路整合行銷?如何打造好品牌?
    個人、企業或品牌出狀況,遭受網民質疑或圍剿(霸凌)時,該用什麼態度與方法去面對才能化解危機?甚至化危機為轉機?
    以上幾個問題,我精選三十六個主案例與三十六延伸參考的案例,捨棄專有名詞,為讀者們用最白話的方式深入剖析。內容囊括塑造品牌形象、設定網路平台、產品文案撰寫、廣告行銷實戰謀略以及永續經營哲學。
    當然,「網路行銷」,最關鍵的還是要懂得「應時知變」四字。至於要如何變?則要運用各種策略性的考量──取決乎你要達成的目的、選擇你所要使用的策略,這就是本書的核心價值。
    我衷心希望此書所精選的案例與分析,能夠為你提供應變的謀略,就像劉邦得到張良的輔佐、劉備得到諸葛亮的出山相助一般,出師無往而不利、引領下一個時代的風潮!
  • 【推薦序】傳統媒體轉型,人的思維也要轉型      
    【推薦序】用七十二變度八十一難          
    【作者序】想爆紅,就從一個完美的計畫開始!       
     
    MISSION 1 怎麼爆紅?
    為自己發聲,發揮個人品牌最極致的效益!
     
    ✡NO.1 想紅?先選好網路主舞台!
    【HOT  ISSUE】 生活的微小趣事,可成世界級的行銷
     
    ✡NO.2 有「人味」的泛舟哥,和粉絲零距離
    【HOT  ISSUE】 莫名爆紅的底氣,來自夠優的影片
     
    ✡NO.3 PO文有「梗」,才能讓讀者耿耿於懷
    【HOT  ISSUE】 上班族「馬克」用圖像抒發,開創大商機
     
    ✡NO.4 聚焦群眾目光,讓「太陽花」綻放
    【HOT  ISSUE 】多打一個「零」,來了好多「鄰」
     
    ✡NO.5「g0v零時政府」,讓人民當家做主
    【HOT  ISSUE】網路癒合力,造就「莫拉克」救災平台
     
    ✡NO.6掌握大數據,柯文哲挾人氣掃千軍
    【HOT  ISSUE】小林眼鏡,用「大數據」看清商機
     
    ✡NO.7 「冰桶挑戰」,點燃公益的熱心
    【HOT  ISSUE】你能我也能,網路颳起瘦身風
     
    ✡NO.8 新住民粉絲團經營,對台灣更有感情
    【HOT  ISSUE】由老外主持的《老外看台灣》
     
    ✡NO.9「12星座劇場」貼近生活,感染力爆發
    【HOT  ISSUE】牛頭牌攜手「這群人」,一同回味家的美味
     
    MISSION 2 怎麼熱賣?
    駭入人心,讓產品一上架就搶購一空!
     
    ✡NO.10 淘寶光棍節,「一日爆單」瘋行銷
    【HOT  ISSUE】美國購物狂歡節:黑色星期五
     
    ✡NO.11  Grace gift巧借商譽,四年營收破億
    【HOT  ISSUE】從奇摩拍賣做起,OB爆人氣
     
    ✡NO.12  一封Email,讓SONY壽司機全賣光!
    【HOT  ISSUE 】Quibb的電子文宣心法,達成超過百分之五十的開信率!
     
    ✡NO.13 穿越世代,一路賣翻天的丹麥「樂高」
    【HOT  ISSUE】世界知名顧問公司「麥肯錫」賣出「知識經濟」
     
    ✡NO.14 「八六小舖」決策調整術,讓網路訂單不斷
    【HOT  ISSUE】透視PAZZO「快速、少量、多樣」的哲學
     
    ✡NO.15 PUMA玩轉數據,提高銷售力
    【HOT  ISSUE 】Amari Hotels用數據分析,提升訂房率
     
    ✡NO.16 將健康知識化為知識經濟,網購銷量有後勁
    【HOT  ISSUE】「鮮乳坊」發揮「白色的力量」
     
    ✡NO.17 Lativ和TOMS,好文案帶出品牌價值
    【HOT  ISSUE】開口說愛,讓愛遠傳
     
    ✡NO.18「You can shine」,擦亮潘婷的好感商機
    【HOT  ISSUE】金士頓用七分鐘,為顧客留住「回憶」
     
    ✡NO.19 「TRAIWAN出來玩」,幫助背包客輕鬆玩
    【HOT  ISSUE】「獎金獵人」崛起,用懸賞令詔告天下
     
    ✡NO.20 「手作旅遊」靠關鍵字,成功捕捉目標消費者
    【HOT  ISSUE 】Google關鍵字廣告花十元找到一個新玩家!
     
    MISSION 3 怎麼行銷?
    用「有何不同?」抓住眼球,讓品牌跳出網銷黑洞!
     
    ✡NO.21 打開海尼根,精彩你的世界
    【HOT  ISSUE】萬寶路香煙品牌重新定位,谷底翻身躍龍門
     
    ✡NO.22「妳比妳想像的更美」,多芬病毒行銷打動女人心
    【HOT  ISSUE 】Evian帶你活出年輕!
     
    ✡NO.23  日本通信販賣之后,打「安心牌」的DHC 
    【HOT  ISSUE】不走傳統老路,TESLA用大膽和創新讓你驚豔!
     
    ✡NO.24  櫻花熱水器讓你「愛在家」,提高市場心占率
    【HOT  ISSUE】讓「心」進階,用短文案訴求感性
     
    ✡NO.25 星巴克官網致勝八招 吸睛又吸金
    【HOT  ISSUE】官方網站有夠力!歐巴馬活用網媒打勝選戰
     
    ✡NO.26  台灣大車隊全方位整合行銷,創造移動活廣告
    【HOT  ISSUE 】IKEA要做顧客最溫暖的麻吉
     
    ✡NO.27  雅詩蘭黛夠「精準」,搶即時拼互動創造大商機
    【HOT  ISSUE】美國沃爾瑪超市用大數據打贏商戰
     
    ✡NO.28 魔法咖哩施展魔法,讓咖哩香飄揚LINE@生活圈
    【HOT  ISSUE】「嘎」名人學APP行銷
     
    ✡NO.29  台灣即時通訊M+,跟著「大甲嬤」遶境玩透透
    【HOT  ISSUE】比LINE更適合談公事的通訊軟體「Team+」
     
    MISSION 4 怎麼翻紅?
    把網軍變網友,品牌由黑再翻紅!
     
    ✡NO.30  沙宣靠傳統與新媒體行銷綜效,重現品牌榮光
    【HOT  ISSUE】看百年老店《紐約時報》力圖轉型
     
    ✡NO.31 用「波卡」危險行銷,玩火焉能不自焚?
    【HOT  ISSUE】「NPA署長室」粉絲團,公開更親民
     
    ✡NO.32  從選戰「嬌」點,談「劣勢行銷術」
    【HOT  ISSUE】全聯的逆向操作,便宜一樣有好貨
     
    ✡NO.33  要當萬箭穿心的「靶心」,還是要作人氣匯聚的「焦點」
    【HOT  ISSUE】「殺很大」,讓瑤瑤有「志氣」!
     
    ✡NO.34 用誠心幫台灣良心「義美」重振聲譽!
    【HOT  ISSUE】麥當勞待人以誠的企業文化
     
    ✡NO.35  歡喜接受批評,慈悲方能濟世
    【HOT  ISSUE】正能量,是最強的援軍
     
    ✡NO.36  「群眾募資平台」讓你有夢大膽追!
    【HOT  ISSUE】「壹基金」的愛心行銷

  • 想紅?先選好網路主舞台!
    91APP讓巴黎草莓加強行動佈局,百日內銷售衝破百萬元。從三大網路主戰場的網路商店、分享論壇、社群軟體下好離手,策略擬定即可發揮最大爆發力。
     
    我們每天面對著網路上數十億的科技裝置,這些科技隨著使用者的需求衍生出各式各樣的用途和方式。如果,想從台下走上舞台,你應該先思考,哪一種現成的裝置或平台能夠幫助你超效率地達成目標?
    在詭譎多變的網路戰場上,分成三種主要的領域:網路商店、社群軟體、分享論壇。三者之間的功能雖然不同,卻不是截然分立,而是互相關聯,你可以透過不同的領域結合效益。
     
    社群軟體IG,用照片創造大商機
    在瞬息萬變的數位時代,每個人都可以利用社群軟體來建立自己的社群,創造網路素人變名人的神話。
    這個戰區情況多變,需要透過精密的經營與操作,塑造專屬個人品牌,方可凝聚出大量的支持力量。我們就以Instagram(以下簡稱IG)這款以圖像分享為主的社群軟體,探討如何讓人一夕爆紅的偌大商機吧!
    IG在二O一四年四月被臉書收購時,就已超過三億用戶數,遠遠超過更早成立的社群軟體品牌Twitter和LinkedIn的活躍用戶規模。IG用戶每天發佈的圖片數約七千萬,日點讚次數可高達二十五億次,平均每個用戶每天會花費二十一分鐘在這個平台上瀏覽資訊。
    而且IG用戶中,十八歲到二十九歲的比例為百分之四十四,同樣的年齡層中,在臉書的占比只有百分之二十三,在推特為百分之三十三。這意味著IG匯聚了各大品牌經營者最愛的目標消費群──最有消費能力和購買動機的年輕人!因此許多品牌看準這份年輕的商機,積極與IG的網路紅人合作。
    一名二十二歲的國際知名時尚部落客丹尼爾‧伯恩斯坦(Danielle Bernstein)就是典型的IG經濟受益者。她在IG擁有超過一百三十七萬粉絲、在臉書擁有約十二萬的粉絲、在推特則擁有約三萬六千名追蹤者。從粉絲數來觀察,可以發現她在IG的經營成效最好,難怪她會以此為主力舞台。
    不過,在超過三億的IG用戶中,伯恩斯坦是如何達到今日的吸金功力呢?
    原來,她習慣以更自然親和的方式,將品牌精神或產品融入於日常生活的照片中,無形拉近品牌在粉絲心目中的信賴度,以建立更長久的關係,這讓她與一般明星強調品牌識別度的平面廣告明顯不同。
    伯恩斯坦更託此高人氣之福,目前光靠品牌分享文就已累積六位數字的積蓄,如果廠商希望商品照出現在她的IG頁面,曝光一張照片最少需付她約十五萬台幣,一張照片的廣告收益最高還曾達到四十五萬台幣。
    她更進一步分享身為IG紅人的經驗,一個擁有十萬以上粉絲的帳戶,通常一張照片可賺進至少一萬五千元台幣的收益。在二O一五年十月底,「IG廣告」也正式進軍台灣,因此,任何人、任何品牌如果想搶攻年輕族群的青睞,IG的商機爆發力,將不容小覷。
     
     TT面膜爆紅,全靠PTT團購
    約莫從二O一O年開始,我們開始發現「鄉民勢力」和各種新聞議題產生了極為密切的連動關係。這象徵著,我們在論壇上發表的言論,不僅具有一定的輿論效果外,更肩負社會責任與評議的功能。
    當然網民們所交流的「論壇」,除了嚴肅的政治社會議題之外,也有許多輕鬆的生活面向,例如專門討論電玩、漫畫等訊息的「巴哈姆特」,以及標榜小說創作分享的「起點中文網」,還有聚集各種多元生活訊息的「PTT論壇」。
    目前的PTT論壇,加上PTT2的註冊人數,已破百萬人,尖峰時段兩站更可容納超過十五萬名的使用者。PTT總站擁有兩萬多個不同主題的看板,每日會有上萬篇的新文章上線。使用者除了學生以外,也有許多上班族,因此每每在PTT上爆紅或發酵的人物話題,都有機會被媒體擷取題材,擴大報導。
    而台灣面膜品牌TT面膜(Timeless Truth),就是典型靠著企業福委會和PTT團購市場通路,以每片面膜只要九點八元的高CP值,瞬間爆紅引起搶購。
    TT面膜老闆曾說過經指出:「我自己也是PTT的鄉民,深知它是各領域意見領袖的聚集地,我的面膜就是先在合購版紅起來的。」於是,從二OO七年起,除了透過團購時的優惠價,和MIT台灣製造的品質保證,透過廣大鄉民的口碑行銷,讓TT面膜取得消費者的信任,業績起飛。
    而每月出貨的幾百萬片面膜,更得以填補公司在海外市場的拓展支出。二O一三年,TT面膜在法國藥妝店上架,改變法國人的敷面膜習慣,成為法國市占率第一的面膜品牌。接下來觸角也伸往英國、德國、日本以及香港等地,目前已在十七個國家上架。
    即使TT面膜目前已捨下多年經營的PTT團購通路,把網路下單通路導回品牌官方網站,此案例仍不啻為一個經由分享論壇竄紅的經典案例。
     
    91APP,讓你一次擁有品牌官網和APP
    在跨屏多螢的時代,在網路開店早已不稀奇了,能夠搶攻行動商機,開立行動金店面,才能與消費者即時的消費需求完美接軌。
    為滿足消費者的需求,「91APP開店」已領先台灣同業,在二O一三年瞄準行動電商市場,專門提供各品牌、商家,嶄新的行動商務解決方案。各家品牌可以依造自己的商務需求,開立跨平台的行動通路,也提供消費者零距離的平台整合服務。
    以美妝通路品牌巴黎草莓與91APP的合作為例。
    從二O一三年起,巴黎草莓就透過91APP推出專屬APP,經歷一年的觀察發現,約有百分之三十五的消費者會透過APP瀏覽其官網,而且這比例還在快速成長中,於是巴黎草莓決定增加APP的行銷比重。在二O一四年推出「木星計畫」,更大幅調整APP的呈現內容,因此讓他們在一百天內APP的月營收就突破百萬元!
    當時,巴黎草莓APP有以下優化目標:提高下載數、降低解除安裝數與增加用戶回購率。
    1.提高下載數、降低解除安裝數
    為了提高APP的下載率,他們特別增加了廣告的投放預算,推出折價券來搭配推播,並定期產出新資訊,包括最新的彩妝示範、保養品試用文章和影片。例如某款眼線筆在他們的重點推薦下,兩個月內就大賣八千支。
    這就說明了活用APP的導購模組來強化產品內容的呈現,對於提高粉絲黏著度與導購的作用相當有效。如此一來,用戶不僅能購物,還能得到其他更多有趣的體驗,大幅降低解除安裝數。
     
    2.增加用戶回購率
    91APP團隊不僅提供系統持續改版,更提供商家各種建議,以強化APP與會員的有效互動。例如:他們建議品牌以「不過度打擾會員」為前提,才能創造出增加營收百分之五十到百分之兩百的有效推播,這是其他平台未提供的服務。
    因此,為了促使客戶回購,巴黎草莓觀察發現,它們在晚上八點到十間的推播最有成效。因此,在「不過度打擾會員」的原則下,設定每兩天推播一次。
    但所謂「兵無常勢,水無常形」,APP的運用也需要擁有一些機動性,例如:搭配時事話題的順風車,在時效範圍內密集地推播;又或依照客群的習慣,例如:遇到連續假日,巴黎草莓就實行天天推播,效益就明顯比平日好兩倍。
    目前「91APP開店」平台已有超過一千家品牌使用,包括全家超商、Studio A、天下雜誌、東京著衣……等各行各業。有些品牌APP上線的第一個月業績就可突破百萬,更有商店上線四個月銷售就突破千萬,其行動商機,甚至超越傳統的電腦網路平台。
    以女裝服飾品牌「東京著衣」為例,APP上線後業績就成長百分之四十。另外,女包品牌「天藍小鋪」的APP剛上線時,就透過實體店面廣發優惠DM鼓勵顧客下載,藉由APP推播的折價券、可在實體門市享有折扣的優惠券,以及臉書粉絲團同步宣傳的交叉行銷,一年下來,來自APP的下單業績居然高達品牌總業績的百分之二十佔比。
    根據《數位時代》的報導指出,知名評價美妝通路品牌《小三美日》行銷經理楊千慧認為:「相較於網路,我覺得APP行銷成本非常低,而且留得住消費者,跟過去在傳統平台花錢買曝光的方式很不一樣。而且APP的每一個下載是屬於自己的,不是平台的。」可見,平台的選擇是相當重要的,跟著趨勢選對舞台,才能將網路用戶、愛用行動裝置的消費者一網打盡。
    在數位時代潮流下,善用網路商店、分享論壇、社群軟體,從中選擇最適合自己的網路工具,並不斷透過嘗試與驗證,找出最適合自己的行銷方式,即使是個人也可以嚐到爆紅滋味,並發揮最極致的成效。
     
     
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    即使用隨手可得的手機自拍影片,也可紅到洗版各大社群網站。二O一二年四月「喬喬」(本名于卉喬)的父親,替她拍攝了一段影片並上傳至YouTube,被網友發現後,該影片在三日內於批踢踢JOKE版被分享後點閱數暴增,接著「喬喬」臉書粉絲團的按讚數開始暴增,至今已累積超過九十六萬粉絲數。
    後來,許多節目、廣告、甚至是有中國、香港的廠商競相邀請「喬喬」上節目、代言。至今該影片已高達兩百七十萬以上的點閱數,螢光幕的再次聚焦,又將把她的人氣推到另一波高峰。
    網住你的夢想,讓世界跟隨嚮往
    TED的「十八分鐘演講系列」,是將有專業性、有知識性的演講節目作成影片、上傳網路,向全世界放送。
    TED代表著科技(Technology)、娛樂(Entertainment)與設計(Design),是美國的一家私有非營利機構。其願景在於彙集眾多科學家、設計師、文學家、音樂家……等各領域的傑出人物,在TED大會上分享他們關於各種專業、技能與社會、人文的連結,並將思想的傳播力轉為影響力,改變人們對世界的看法,並反思自己的行為。其所開創的線上免費課程Coursera,目前的註冊人數已超過一百九十萬人次,系列講座的課程更受到廣大群眾的熱情支持。TED無疑是一個能將獨一無二的自己推向全球的絕佳舞台。
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