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國際禮儀:社交人士優雅的秘密關鍵
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國際禮儀:社交人士優雅的秘密關鍵

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商品簡介
作者簡介
目次
書摘/試閱

商品簡介

這是想學會國際禮儀的你不能錯過的一本書,
國際禮儀X各國文化,帶你進一步的打開視野,
詳盡的餐桌、社交、衣著等禮儀,讓你掌握「關鍵細節」,
讓你不管是出國觀光或是外出洽公,都能在舉手投足間加分。

在邁入國際化的社會,經常會有出國出差,或是參加大型宴會的時候,而在這種場合,用餐時要注意什麼?該穿什麼衣服?要怎麼交換名片?甚至在車上、餐桌上坐哪個位置,其實都有講究,但初入社交場合的新鮮人不一定知道。因此為了讓社會人士能更清楚的瞭解國際禮儀,我們運用輕鬆的問答方式並搭配圖、表,帶領大家進入國際禮儀的世界。
進入後,你們會發現,其實最基本的禮貌就是將自己的外表理整齊(外在),就是對他人的尊重。而在培養氣質的過程中,為了符合身上的服飾,慢慢地自己的儀態、談吐也會開始優雅(內在),進而晉升紳士、淑女,成為一個有禮的人!

本書特色
‧問答方式,帶你輕鬆進入國際禮儀!
以問答方式列舉出需要注意的禮儀,並解答讀者的疑惑,讓大家避免在社交場合中出糗。
‧圖文解析!明確指出合「禮」的行為
運用圖、表解析動作,文字說明細節,讓大家知道怎麼做才能符合「禮貌」,並在各式場合中應用自如,不會「踩到雷」。
‧脈絡清楚!由點到面的涵蓋性寫作
從餐桌禮儀到社交禮儀全數收錄,讓你跟隨書中的腳步,漸漸將自己培養成一位紳士/淑女。

作者簡介

傑夫‧丹尼爾
‧形象管理講師
‧美姿美儀講師

Cecilia
‧儀態禮儀與形象管理顧問
‧擅長整體造型設計

導讀
在邁向國際化的時代,與他人交際應酬變成不可避免的事情,不管是代表公司出國開會、參加各式商務場合,或是日常中與他人交際都有要注意的禮儀細節。
一般在官方應酬場合,或是在商場上,一定會遇到在意禮節的長輩、外賓,但要如何不失禮的接待?要從日常生活中開始培養起。其實,最基本的禮貌就是將自己的外表打理整齊(外在),就是對他人的尊重。當自己服飾得到他人的認同,相對就會開始產生自信,慢慢的為了符合身上的衣著,自己的儀態、談吐也會開始優雅(內在),進而得到他人的肯定,也會讓擁有相同格調的人接近自己,人脈網就會因此拓展。
而國際禮儀從個人儀態,如:站姿、行走及服飾,到外在須知,如:用餐、乘車、通訊等都有要注意的禮儀,有些舉動一般人會覺得是不起眼小事,但看在外人的眼裡卻變成失禮的行為,以一般大眾最常搭乘的座車為例,在車內的位置有尊卑之分,也會因為由誰開車、賓客階級等條件不同,在座次的分配上會有所差異,但在初入社交場合的新鮮人不一定會知道,有可能因不小心坐到尊位,讓他人產生不好的印象,進而在他人心中留下疙瘩,這些失禮的狀況都會讓自己在他人心中被扣分,甚至讓彼此的關係產生裂痕,這對需要培養人際網的社交人士來說,都是得不償失的事情。
而國際禮儀就是在「國際社會」及「日常生活」中相互往來的禮節,只要能由外而內培養自身內涵,並成為一個有禮的人,在與人交際時,就能達到彼此相互尊重,進一步減少誤會、摩擦的效果。

目次

目錄 02
 導讀 05
Part 1 餐桌禮儀(table manners)-品味,從餐桌開始 
 01|邀請他人參加宴會,你必知的眉角 08
 02|中、西式席位安排方式知多少 12
 03|當個完美的紳士、淑女,西餐禮儀 23
 04|細說圓桌上的禮節,中餐禮儀 33
 05|歐式自助式餐不難懂 36
Part 2 服飾和儀態禮儀(Etiquette Dress & Appearance)-穿出細節,塑造影響力 
 01|在選衣之前,你要了解的事 40
 02|男士的服飾禮儀 43
 03|女士的服飾禮儀 48
 04|儀態的禮儀 51
 05|儀容的打理 58
Part 3 住的禮儀(Etiquette in the House & Residence)-當個有禮的主人、借宿人 
 01|一般住家的禮儀 62
 02|待客及拜訪禮儀 64
 03|寄寓和外宿禮儀 66
Part 4 行的禮儀(Courtesies on the Road)-遵守,就能提高修養
 01|行走、電梯、樓梯 72
 02|各式車種的乘車禮儀 75
 03|搭乘大眾交通工具的禮儀 82
Part 5 通訊禮儀(Communication Etiquette)-精準表達,就能正中紅心
01|接打電話的禮儀 86
 02|轉接的電話禮儀 90
 03|手機禮儀,不失禮必知原則 93
 04|書信禮儀,讓你書寫不NG 94
Part 6 社交禮儀(Etiquette for Social Occasion)-得體禮儀,就能提升個人形象與魅力
 01|介紹他人及自介的禮儀 102
 02|握手禮儀,秘訣大公開 104
 03|遞名片的技巧及禮儀 107
 04|其他社交禮儀 109
Part 7 宴會禮儀(Banquet etiquette)-學做紳士與淑女的小須知
 01|酒會、茶會、園遊會 114
 02|欣賞音樂會的禮儀 116
 03|參與舞會的禮儀 118
 04|高爾夫球敘禮儀 120
Part 8 各國文化禮儀(Customs of various countries)-異國禮儀大不同,怎麼做才不失禮?
 美國文化禮俗 124
 英國文化禮俗 126
 法國文化禮俗 128
 澳洲文化禮俗 130
 日本文化禮俗 132
 韓國文化禮俗 134
 德國文化禮俗 136
 荷蘭文化禮俗 138
 新加坡文化禮俗 139
 版權頁 140

書摘/試閱

Q:要如何遞名片?
A:在遞名片時,要將名片正面朝上,且以雙手的大拇指及食指握住名片下方的小角後遞送,在遞送的同時,可簡單的介紹自己,如:您好,我是陳小明,這是我的名片。
Q:遞送名片有什麼順序嗎?
A:以地位、性別等而有區分。
• 以位階低的先遞給位階高的。
• 晚輩先遞給長輩。
• 以男士先遞給女士。
• 來訪者先遞給被訪者。
Q:若雙方同時遞出名片,應如何處理?
A:位階較低者應迅速將自己的名片遞給對方,再以雙手承接對方的名片,若雙方為平等的合作關係,則可以左手接下對方名片,右手遞出自己的名片的方式交換。
Q:要如何接收遞過來的名片?
A:和遞送的姿勢相同,以雙手的食指和大拇指握住名片下方的小角,並同時說:您好,或是謝謝等。

Q:開會時能帶手機進入會議室嗎?
A:無論在公司內部開會或與客戶見面,都不應帶手機進入會議室,若時常檢查手機訊息或看E-MAIL,會顯得相當不尊重自己的同事或客戶。
Q:剛好有重要電話,但正在開會怎麼辦?
A:如果在開會途中,有一通重要電話,或有急事時,可以在跟身旁的人說一
聲不好意思後,再接起電話,但接聽的時間建議不要太長,回應的話以「嗯」、「是」等簡短的詞語回應。但如果需要長時間對話,建議和主席或是主辦方致歉後,到會場外面講電話,以免影響到與會的人。
Q:講手機需要看地點嗎?
A:盡量不要在電梯、路口等通道,或是人來人往的地方長時間講手機,盡量選在不影響他人的地點講手機。

Q:在行走時,有什麼原則?
A:以「前尊、後卑;右大、左小」為原則行走,所以當長官跟下屬走在一起時,下屬通常會繞到左後方,如果要和上司對話,才會快步走到長官的左邊。不會站在長官的右邊行走,是不禮貌的行為。
Q:什麼是端莊行走姿勢?
A:男性走路的姿勢為將雙手擺放在雙腿外側,並將膝蓋微微分開,行走時雙手隨著步伐自然擺動。而女性走姿與男性大致相同,唯一不同的是行進間要將膝蓋併攏,以維持端莊的儀態。
Q:男女士一起行走時,有左右的分別?
A:男士要走在女生的外側,也就是靠馬路的那一側,主要是因為保護和尊重女性;如果有兩個男士搭配一位女士,則以女士走在兩男士中間為主,主要是因為女士說話時,兩位男士都可以聽到她說話。
Q:如果三個人行走時,要怎麼排列?
A:如果是三個人並行走路,位階以左邊最小、右邊第二大,中間為尊位。如果是三人前後並行的話,則以前面為最尊位,中間為第二大。

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