群眾募資第一本實戰寶典：完全剖析募資流程22個關鍵步驟

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創投權威教你如何為新事業、新產品募集到所需資金！

近年來，群眾募資是網路世界最具爆炸性的發展之一。2013年，全球群眾募資平台的募集資金可望突破50億美元，成功募款的專案將遠遠超過一百萬個。

如果你是需要資金的創業家、設計師、企業主、電影工作者或藝術家，可以由這本指南中獲得最專業的引導，從撰寫商業計畫、選擇募款模式、製作宣傳影片、決定提案時機，到何時更新專案進度、安排媒體曝光、維持線上互動、有效處理危機等，大幅提升成功募資的可能性。

如果你是想要尋找資助標的的投資人，也能從本書中了解如何選擇適合自己的專案，以及如何控制風險等細節。

作者搜集了許多募資平台的經營團隊、創業家以及投資人的意見，也運用各種技巧在網路上接觸各種不同的對象，並將搜集回來的數據、故事及奇談，以實用有趣的方式呈現給讀者。書中收錄許多實用精采的案例解析，並邀請活躍於當今群眾募資世界的創業家及投資人針對這些案例發表評論。

只要學會聰明提案，就能透過網路集結眾人的小資金，勇敢實現你的大夢想。

默德威娜‧瑞絲摩格（Modwenna Rees-Mogg）

天使投資人，即對創業者投資挹注的金主，她是歐洲領先的創投資訊網站Angel News的創辦者暨執行長，本身也是一位個人投資者，有十餘年與投資者和企業家密切合作的經歷。出版過Dragons or Angels?一書，教導讀者認識和分辨適合自己的金主。

郭恬君

師大翻譯所口譯組與英國劍橋大學教育所雙碩士，現從事全職中英會議口譯與筆譯工作。全心熱愛翻譯工作，並認為譯者不是傳聲筒，而是紀律與藝術靈魂交融的溝通橋梁。譯有《解讀大師觀點》、《背叛》（合譯）、《交友網站學到的10堂經濟學》等書。

推薦序
你能親身參與形塑一個產業，並從中獲利
約翰‧默頓（Jon Moulton）

我在1980年代時投入創投產業，當時在英國，創投還算是個利基市場，尚未完全成形。由於當時還沒有固定的投資模式可供參考，我們這些早期創投家必須努力想出辦法，讓市場上的每個人都可從創投工作中受益，從提供資金讓我們操作的個人與組織、到接受資金的對象都不例外。當然，我們這些基金經理人也需要獲益，必須有效操作投資，賺取日後的獲利。

時至今日，群眾募資市場的成敗已經不是各個募資平台的老闆可以獨撐的大樑，群眾——像各位一樣已經或即將加入這個市場的人——也是群眾募資能否成功的因素。史上第一次，各位握有改變大局的機會，能夠透過親身參與形塑一個產業的樣貌，而且能夠在這個過程中替自己與他人創造財富。

群眾募資的獲利潛力極大，所以我自己也投資了Funding Circle這個目前快速成長的募資平台。當然，獲利潛力極大的地方，風險自然也不小。想在淘金熱中大賺一筆，就得了解黃金在哪裡，用什麼方法才能為自己分得一杯羹，所以一定得閱讀像本書這樣的書籍，收集所有關鍵資訊，好讓各位能在其他也想獲利的群眾中拔得頭籌。

過去二十五年來，群眾募資可說是投資及募資產業中最重要的發展，徹底改變這個產業的遊戲規則，也迫使銀行、創投家以及其他市場中的團體隨之改變，否則就會被淘汰。這是一件好事。

高報酬絶對不可能零風險，但如果你非常了解自己從事的工作，並據此做出合理的選擇，就可以降低風險。

對一位創業家來說，如果每個人都可能出資投資自己的企業，你就可以創造出許多精采的新穎商業模式。從朋友、潛在顧客甚至是素不相識的陌生人，都可能成為各位的資金來源，從創業的第一天便與各位站在一起、持續對話，這種三百六十度的參與絶對能提升企業經營及成長的模式。此外，大家對群眾募資愈熟悉，募資的成本就會更低、速度也會更快。

我覺得每個大人都應該關心一下群眾募資這個領域，而且只要你曾經用過像是捐款網站的話，其實你早就已經開始參與群眾募資了。但是建議大家，為了降低自己在投入群眾募資時大失血的風險，一定要先做好功課再出手。這就是各位必須閱讀此書的原因，別再等待了！

2013年4月

（本文作者為Better Capital投資公司創辦人及合夥人）

推薦序　你能親身參與形塑一個產業，並從中獲利／約翰‧默頓
前言　歡迎各位群眾投資人：這是屬於你的書

為何要讀這本書？

第一部　何謂群眾募資
1. 群眾及募資類型
2. 群眾募資的獨特之處
3. 碰到懷疑論者怎麼辦
4. 打造自己的群眾募資平台

第二部　我要募款：如何成功向群眾募資
5. 群眾偏愛的資助對象
6. 群眾募資是否適合我？
7. 如何說服群眾投資我？
8. 拿到錢後的下一步

第三部　我要投資：如何投資於群眾募資專案
9. 願意資助的「群眾」是哪些人？
10. 如何成為群眾募資的投資人
11. 投資後的下一步
12. 群眾募資未來展望

附錄
1. 字彙表
2. 群眾募資的歷史
3. 主要群眾募資平台
4. 群眾募資的財務注意事項
5. 群眾募資需知的法律議題
6. 延伸閱讀、推薦網站及群眾中的領袖人物
7. 其他募資管道：概述

謝辭

5　群眾偏愛的捐款對象

要了解群眾喜歡資助什麼對象，首先要知道你的募資目標群眾是哪些人：是你自己的群眾？還是其他偏好用預購承諾、借貸或投資方式挹資的群眾？每一種對象都各有特色。

你的圈內群眾

承書中稍早提過的，當你開始想要進行群眾募資，必須先仔細蒐集資料，看有哪些人可能有興趣協助你的事業或計畫更上一層樓。你可以將電子郵件連絡人、LinkedIn網站連絡人、Facebook好友以及其他社群網站上的連絡人加起來，估計你的「圈內群眾」大小。你的圈內群眾中必須有上百甚至上千人，如此群眾募資專案比較有機會成功。少數幸運人士的圈內群眾裡，就已經包括了既有客戶及／或對其事業有高度興趣的人。若你已經擁有成千上萬的滿意顧客，他們認識你本人，也熟知你的事業內容，那群眾募資專案將極有可能大為成功。Escape the City工作媒合網站就是一個絕佳的例子。這個網站透過熱情會員的投資支持，進而拓展對城市官員的線上服務。
群眾募資的重點就是參與。在面對你自己的圈內群眾時，要思考你能做些什麼來說服他們資助你。甚至在開始募資專案之前，你可以直接詢問他們：希望資助什麼？想要怎麼資助你？你得先將手邊資訊都有條不紊地準備好，才能清楚解釋你的計畫。接著可以利用線上系統（例如www.surveymonkey.com）進行簡單調查，了解對方的想法。可以詢問的問題包括：

●　您想要資助以上哪些計畫專案？為什麼？

●　在各個階段，您希望獲得什麼樣的回饋？

●　您比較想要用哪一種方式資助我：透過預購承諾或獲得回饋、借貸或是投資我的公司？

●　您是否希望以後回收資金？是否希望獲得報酬？

●　若希望獲得報酬，您想獲得何種形式的報酬？

●　您希望何時回收資金？

●　您期望我運用您的資金達到什麼成效？

●　在跟您募資之前，您認為我應該先做哪些事？

●　您資助我後，會希望知道哪些進度相關資訊？

了解以上資訊，可以協助你決定應使用哪個群眾募資平台，以及應提出什麼樣的提案。
就算是面對自己的圈內群眾，在向他們募資之前依舊要徹底完整地準備好提案。同時也要確認你在不同提案中，依照你與對方的關係提供不同的優惠。舉例來說，若募資對象是使用服務或產品的客戶，或許你應該提供他們豐厚的折扣，甚至讓他們免費使用產品／服務一段時間。提供給這些客戶的回饋應該比給陌生人的回饋更好。

圈外群眾

你的圈外群眾投資人大致可以分成兩類：一類不介意留下個人資訊，另一類則希望保持匿名狀態。當然，也有些投資人願意在某些網站上留下個資，但在其他網站則希望匿名。前者情況可能出現在預購承諾型群眾募資網站上（例如Kickstarter網站）或是股權型群眾募資網站（例如Crowdcube和Seedrs網站），投資人必須留下個資，才能獲得你提供的回饋或股份。後者情況通常出現在借貸型募資網站，包括MarketInvoice、Funding Circle跟ThinCats等網站，這些網站不會公布債權人的資料。
這當中的共通點就是：在你發布募資消息之前，這些人不認識你，可能根本不知道你在做什麼，或是你的事業內容為何。所以一定要確保任何時候有人來與你互動時，你都已做好充分準備。首先，要確定你與公司的公開資訊都一致、完整且符實，如此較能獲得大眾信任。特別要注意的是：如果有人上網搜尋你的相關資訊，或是打電話詢問有關你的評價時，他們會得到什麼樣的結果及回覆？因此你應該檢查一下你的Twitter紀錄、在Facebook上的照片以及在LinkedIn 網站上的簡歷，上網用Google搜尋一下自己的名字，看看會有哪些搜尋結果。要記住，有些資訊可能很容易就搜尋到，有些則不會直接被找到，所以你得多花些功夫好好檢視。務必確認你的所有相關資訊都正確，還有，把年少輕狂時拍的尷尬照片都刪除吧。最後，你可以考慮找幾位你信賴的推薦人，來回應想多了解你一些的潛在客戶詢問。有些推薦人可能會願意幫你寫推薦函（並張貼在LinkedIn網站上），這對你也會有幫助。
圈外贊助人會期望你實現當初募資時做出的保證，所以提供給他們的提案需要有直接的吸引力。若是回饋的話，可以提供他們會喜歡的品項，但同時又要有點特別，甚至非比尋常：例如一本親筆簽名的書籍，或是功能升級的產品。記住，在募資時，你可以觀察大家比較偏愛哪些回饋，便可更進一步了解對方喜歡什麼，進而修改回饋內容。如果你的募資活動帶有社會使命，一定要清楚列出贊助人的資金將促成哪些社會效益。
若是用股權型群眾募資或債權型群眾募資，你必須考慮到報酬，也就是贊助人原本的投資金額之外所能拿到的額外回報。英格蘭銀行（Bank of England）的基本利率是0.5%，但別以為用群眾名義去貸款，利息就會因此大為降低。就債權型群眾募資來說，通常你需承擔的利息跟銀行放款利息不相上下，有時甚至比向銀行借錢更高，主要是因為貸款給小型企業的風險都相當高。債權型群眾募資網站上通常是由債權人訂定放款利息，而不是你來決定。這個數字通常會落在15%左右。因此你的企畫書與現金流預測，不僅要顯示你有辦法還款，同時也要說明將如何賺取利潤，以支付投資人應得的款項。
提到股權式群眾募資，最重要的就是今日的企業估值，以及未來出售企業時你預期達到的估值水準。這會影響你的股票價格。不要將估價壓得太低，這會讓投資人覺得你的企業有問題；但也不要貪心，覺得因為每位投資人出的資金不多，投資人又這麼多，就可以混水摸魚估價過高。聽聽專家意見絕對值得，例如會計師或是企業金融人士，也要多留意平台提供者給你的暗示，因為出沒於募資平台的個人與天使投資人，通常對企業鑑價也相當拿手。仔細參考研究在不同平台上募資的企業（不只是研究你選擇的平台上的企業），這對訂定股價會有幫助。記住，大部分的投資人會期待投資金額至少有十倍回收（不計減稅），也就是說，假如今天投資人以每股一英鎊的價格購入企業股票，幾年後，你是否有辦法將股價增值至每股十英鎊？如果可以，最終售出企業後的獲利是否符合你的期待？

把握正確時機

進行群眾募資時，一定要選定最佳時機。首先要確認你有時間，整個活動進行期間都能投入經營，因為根據過來人的經驗，在活動期間，你幾乎每天二十四小時都要待命。二來必須考慮哪個時間點最適合投資人。舉例來說，在英國，千萬不要在十二月中旬啟動為期三十天的募資專案，因為大家到年底的時候都已經累了，而且正準備利用聖誕假期去度個十天的假。想想看，一年之中有哪些時機可能讓你事倍功半？英國納稅年度的年終就是個例子。所以如果在4 月6日前後，啟動一個可節稅的股權式群眾募資專案，類似英國政府推出的「種子企業投資計畫」（Seed Enterprise Investment Scheme, SEIS）或「企業投資計畫」，那想必效果不會很好。反之，如果設定讓募資專案大約在3月中截止，有可能會吸引到手上還有節稅餘額的投資人，而他們也可以將此筆投資併入本繳稅年度計算，而不用等到明年度。

專案影片

你的專案影片，絕對是吸引並說服投資人來資助你的最佳利器。通常投資人第一眼看的就是專案影片。這些影片也逐漸取代傳統的首次面談，在過去募資都少不了面談這個關鍵步驟。我會在第7章裡說明專案影片應該要包含哪些內容，同時你也應考慮專案影片最後呈現出來的視覺效果，以及傳達給對方的感覺，是否能夠吸引投資人的目光。
切記，專案影片最重要的功能就是要呈現出你是誰、你想要做什麼。

●　格式：影片要做成短片、卡通還是有配音的投影片播映？

●　風格：要走較輕鬆友善的非正式風格？還是強勢嚴肅風？想想看哪種風格最適合表現你的品牌和文化，但同時又符合產業的格調。舉例來說，如果你要募資拍片，專案影片自然就要有電影一般的水準。善用這個募款機會表現自己，可大大增加潛在投資人對你的信任，所以要留意表達的語氣與內容。

●　影片中的觀點角度：影片中說話的人是你嗎？還是會從其他投資人、你的客戶、合夥人或供應商的角度發聲？

●　長度與步調：你的專案影片有多長？你打算如何分配時間，確保在有限時間內可以完整傳達所有訊息？

●　內容：是否打算讓專案影片如預告片一般，吸引投資人進一步閱讀你提供的其他相關訊息？還是在影片中就要把全部訊息都說明清楚？

●　專業／業餘拍片能力：如果你打算自行拍攝處理專案影片，我會建議盡量從簡，或盡量選用有配音的投影片播映方式。

除非你在拍片方面經驗豐富，否則建議先畫出故事流程，將影片內容通通放進去，再去找位專業的製作人（目前正在修習媒體研究課程的朋友都行！）替你拍攝製作。這大概會需要一千到兩千英鎊的預算，但絕對值得，因為成功的募資專案，都要有完美的專案影片幫它們打頭陣。