提高團隊決策力的51條職業法則（簡體書）

美國著名決策大師赫伯·西蒙說過：“決策是管理的心臟；管理是由一系列決策組成的；管理就是決策。”決策是團隊的命脈所在。在關鍵時刻，一個正確的決策能使團隊起死回生，而一個錯誤、不切實際的決策會使公司瀕于破產。大多數情況下，決策者需要具有一種遠見卓識的能力，而這種能力取決于決策者長期的經驗積累。
我們都知道，團隊工作中執行很重要，但決策更重要。因為錯誤的決策加上超級的執行，反而會讓團隊更深地誤入歧途。什么是決策？決策就是指組織或個人為了實現某種目標而對未來一定時期內有關活動的方向、內容及方式的選擇或調整過程。主體可以是團隊，也可以是個人。
現代管理學者彼得·德魯克認為，團隊的決策者必須明確：哪些事情是一般性的，從而使用已經確定的、最優的程序進行處理；哪些事情是新的、非常規的，需要從全新的角度加以思考，并以特殊方式進行處理。此外，決策思考每個問題時，都應注意其真正的根源，注意解決方案在實際環境下實施的前提條件和局限性。這樣更利于團隊的決策者做出正確決策。
從團隊的發展看，現代化管理越來越復雜，分工越來越細密，隨著市場深入發展，團隊間競爭也越來越激烈。在這種形勢下，團隊要及時準確地做出決策，單靠團隊管理者或者是團隊成員的知識、能力是遠遠不夠的。這就需要建立一套科學的決策體制，使團隊在決策過程中集思廣益、博采眾議，避免失誤。因此，提高團隊決策力就是每個團隊的當務之急。

蔣巍巍，男，高級企業管理顧問，清華大學領導力培訓中心，上海財經大學商學院EDP講師，北京大學國家軟實力課題組成員，中國民營企業“團隊建設與管理”領域實戰顧問。著有：《打造高績效團隊》《這樣執行最高效》《這樣做你就成功了》《沖突管理》《左右逢源》《跟FBI學閱人術》等暢銷書。

石玉峰，男，實戰派職業經理人，高級培訓師，原環宇國際家居博覽中心總經理、萬振建設集團執行總裁。現為中國企業聯合會管理咨詢委員會會員，中小企業管理咨詢服務專家組成員，5A營銷創始人，多所大學客座講師。

讓每位決策者在第一時間做出最正確的決策

決策是團隊的命脈所在。什么是決策？決策就是指組織或個人為了實現某種目標而對未來一定時期內有關活動的方向、內容及方式的選擇或調整過程。主體可以是團隊也可以是個人。

本書最大的特點，就是從十個方面深度剖析決策力，全面分析解決決策力與團隊生存發展之間的關系。全書內容精煉，簡易實用，適合每一個團隊、每一個人閱讀。能夠引領讀者撥開決策迷霧，成功地決策，將團隊領向成功、領向輝煌。提高團隊決策力，讓團隊贏在決策力。

目錄 第一章 決策力的重要性
職業法則1：正確認識決策的概念及特點 / 003
職業法則2：明確團隊決策的優缺點及其主要方式 / 007
職業法則3：決策前要先了解決策的類型 / 011
職業法則4：決策是把雙刃劍 / 016
職業法則5：小心決策失誤 / 018
職業法則6：決策失誤后的應對措施 / 025
職業法則7：有效提高決策力 / 030
職業法則8：想要快速有效地做決策，需掌握七個步驟 / 034
職業法則9：有效決策才是決策力的關鍵 / 043

第二章 優秀決策者的特質
職業法則10：優秀決策者應具備的九大特質 / 053
職業法則11：從動態中尋求最優決策方案 / 057
職業法則12：決策時應遵守正確的指導原則 / 061

目錄

第一章 決策力的重要性

職業法則1：正確認識決策的概念及特點 / 003

職業法則2：明確團隊決策的優缺點及其主要方式 / 007

職業法則3：決策前要先了解決策的類型 / 011

職業法則4：決策是把雙刃劍 / 016

職業法則5：小心決策失誤 / 018

職業法則6：決策失誤后的應對措施 / 025

職業法則7：有效提高決策力 / 030

職業法則8：想要快速有效地做決策，需掌握七個步驟 / 034

職業法則9：有效決策才是決策力的關鍵 / 043

第二章 優秀決策者的特質

職業法則10：優秀決策者應具備的九大特質 / 053

職業法則11：從動態中尋求最優決策方案 / 057

職業法則12：決策時應遵守正確的指導原則 / 061

職業法則13：決策者應避免錯誤決策 / 064

職業法則14：提高決策者的決策能力 / 068

職業法則15：團隊管理者的四要四不要 / 075

第三章 團隊高效決策的關鍵

職業法則16：果斷出擊 / 081

職業法則17：主動靈活 / 087

職業法則18：準確預測 / 091

職業法則19：善于傾聽 / 094

職業法則20：邊干邊學 / 097

職業法則21：相信直覺 / 099

第四章 認清決策

職業法則22：克服決策過程中的盲點 /  109

職業法則23：避免陷入決策分析的誤區 / 112

職業法則24：小心決策中的五大心理陷阱 / 116

職業法則25：學會避開決策思考陷阱 / 129

第五章 洞察力是激發決策的源泉

職業法則26：真正認識洞察力 / 137

職業法則27：想要決策正確，就要有非凡的洞察力 / 140

職業法則28：有遠見，有未來 / 144

職業法則29：提高洞察力需要團隊的共同努力 / 152

職業法則30：巧妙運用洞察力 / 157

第六章 有好計劃，才有好的工作效果

職業法則31：要想工作有頭緒，就要善于做計劃 / 163

職業法則32：了解計劃的含義與習慣 / 168

職業法則33：合理安排工作 / 172

職業法則34：團隊管理者不能沒有計劃 / 179

第七章 自信是決策成功的基礎

職業法則35：敢闖敢干，有膽有識 / 187

職業法則36：自信是領導者的制勝法寶 / 196

職業法則37：自信是邁向成功的第一步 / 199

職業法則38：克服做決定時缺乏自信的毛病 / 203

職業法則39：避免過于自信的決策 / 207

第八章 冷靜是正確決策的保障

職業法則40：冷靜是最簡單的領導智慧 / 215

職業法則41：沉著冷靜，為上級創造第二次決策機會 / 218

職業法則42：成大事者需養靜氣 / 221

職業法則43：心態平和做決策 / 225

第九章 做決策要有海納百川的胸懷

職業法則44：決策者要有寬廣的胸懷 / 233

職業法則45：小不忍則亂大謀 / 242

職業法則46：嚴于律己，寬以待人 / 244

職業法則47：樂觀豁達有益于調動團隊智慧 / 249

第十章 學會應對危機

職業法則48：決策者必須充分認識和了解危機決策 / 255

職業法則49：應對危機，學會換位思考 / 261

職業法則50：掌握危機處理的程序和基本措施 / 265

職業法則51：要有“杞人憂天”的危機意識 / 268

一天，4個孩子在山頂上做游戲，突然山下的樹林里躥出一只大狗熊。

第一個小孩反應很快，拔腿就跑。等他感到安全了，才回過頭來向山頂望去——人通常只有在自身感覺安全的時候才會關心同類。他發現3個伙伴還在山頂沒動。于是，他著急了，向山頂喊：“你們快跑啊，狗熊上來是要吃人的！”

第二個小孩回答說：“我的第一任務不是跑，而是穿好跑鞋，系好鞋帶兒，我不用跑過狗熊，我只要能跑過你們就行了！”

第二個小孩轉身看了看第三個小孩，問道：“你在這兒愣著干什么？”

第三個小孩說：“你們都跑吧，千萬不要干擾了狗熊的視線，我要讓狗熊離我近一點。然后，我帶著狗熊跑，把狗熊帶到我爹開的森林動物園，給我爹融入一筆‘固定資產’。”

第三個小孩問第四個小孩：“你為什么不走，想等死嗎？”

第四個小孩說：“我們4個人來此地的目的是痛快地玩一場，不要輕易改變初衷。你怎么知道狗熊是奔我們來的？也許狗熊的威脅根本就不存在！”

大家定睛向山下望去，果然發現山坡上有一頭豬，原來狗熊是奔豬去的。于是，大家接著玩耍……

人在決策時也有4種思考類型：保守型、競爭型、投機型、理想型。

保守型：如第一個小孩，先從自我所能入手考慮，自己擅長跑，也不管跑是否有用，拔腿就跑。競爭型：如第二個小孩，先從對手弱處入手來考慮，發現競爭不過狗熊后，便把伙伴列為對手，找到比較優勢，做好競爭準備。投機型：如第三個小孩，先從市場所需入手來考慮，在危機中發現機會。理想型：如第四個小孩，先從目標所定入手來考慮，輕易不放棄自己的既定目標。

實際上，每項決策都包含保守、競爭、投機、理想四元素。所以，從某個側面出發看似正確的決策很多，而從整體上看，完全正確的決策是很少的。

有數據表明，決策失誤已經演化成為一種新式腐敗，避免決策失誤應該引起我們的高度重視。其實，多數決策失誤源自于決策者的思維單一，又不善于傾聽他人的意見和建議，不能將大家的觀點和智慧集中起來。

團隊管理者作為團隊的決策者，其職能主要是做好決策、用好人。決策是第一位的，只有做出正確而科學的決策，才能有團隊真正長遠的發展。在目前的團隊宏觀決策中，正確掌握和運用四種決策類型非常重要。那么，作為團隊管理者到底該如何做呢？

首先，需要反思自己日常的管理決策，看看自己大體屬于哪一種決策類型，或者哪種決策類型占主導。同時，認真分析自己主導決策類型的形成原因：是個性氣質使然，還是環境影響形成的？

其次，觀察身邊的團隊成員，看看他們都屬于什么決策類型，是否四種決策類型的人都有，不同決策類型的人對你的決策有過什么不同的建議，在你的決策過程中起了什么作用，這些建議你是如何對待的。

再次，想一想如何將四種決策類型有機結合起來，把決策納入廣泛聽取不同意見和聲音的綜合性軌道，綜合考慮各方面的意見，使自己變成一個從善如流的人。要經常告誡自己：自己的智慧不只是個人的智慧，自己的作用是用好眾人的智慧。

總之，正確判斷自己決策類型并認識自我的長處和不足，進而揚長避短，充分發揮集體的智慧，是團隊管理者進行科學決策的重要方法。

職業法則4：決策是把雙刃劍

做決策必須以人為本，做工作必須求真務實。

詹姆斯·伯克在強生公司的職業生涯還沒開始就幾乎要結束了。剛進入公司的時候，他是幾種非處方兒童藥品的產品總監，但所有產品都失敗了，給公司造成數百萬美元的損失。

他被叫到總裁辦公室的那一刻，他覺得自己肯定要被解雇了。但出乎他的意料，總裁約翰遜先生告訴他，做生意就是做決策。不犯錯誤你就學不會正確地做決策，同樣的錯誤不要犯兩次。另外，為了讓伯克能夠勝任目前的工作，公司花費了數百萬美元讓他學習，花這些錢可不是為了讓他離開公司的。

在我們的職業生涯中，什么時候學到的東西最多？可能就是犯錯誤的那些時候。一個錯誤，有時能勝過所有成功的決策教會我們的東西。但隨著我們的成長，我們會為少犯甚至不犯錯誤而感到非常自豪。錯誤確實令人苦惱，但我們犯的錯誤越少，學到的也就越少。

一位不如約翰遜先生智慧的領導，可能已經當場解雇了伯克。由于允許伯克犯這么大的錯誤，約翰遜先生改變了伯克的職業生涯，伯克日后成為強生公司最偉大的領導人之一，同時還是最受人尊敬和最有勇氣的首席執行官之一，并被《財富》雜志提名為“史上最偉大的10位首席執行官”。約翰遜先生也同樣幫助公司創建了一種允許員工犯錯誤的企業文化。這是伯克永遠也不會忘記的一課。

伯克在后來還曾面臨一場危機，芝加哥有7個人由于服用了被人加了氰化物的泰諾而死亡。泰諾是美國當時銷量最好的非處方鎮痛藥，這一事件可能意味著泰諾這個品牌的終結，甚至可能導致強生公司的終結。

伯克冒著巨大的風險，召回了數百萬瓶泰諾并重新包裝。在當時，把公司的道德規范置于利潤之上是一個頗具爭議的決策。招回藥品的實際支出即刻產生，回報卻完全不確定。伯克在他的整個職業生涯中，堅持原則，做出了許多頗具勇氣和膽識的決策。

為了做出更好的決策，我們不要怕犯錯誤，同時允許他人犯錯誤，但要盡量少犯那些顯而易見的錯誤，不冒太大的風險。除非萬不得已，不要搭上我們的整個職業生涯，或者賠上整個生意。記住，不要讓自己處于絕境。應該允許犯錯誤，并公開獎勵那些只是為了更好地發展卻不幸碰壁的人，或者獎勵那些勇于挑戰人們深信不疑的假設（后來證明這些假設是錯誤的）而取得成功的人。

問一問自己：怎樣才會多犯些錯誤？設計一些實驗來檢驗一下那些假設，然后采取一些并不被看好，而且我們認為可能會失敗的行動。也許我們會驚訝取得了許多意想不到的成功，而這些成功將改變我們看待未來決策的方式。