社交禮儀(第二版)（簡體書）

《社交禮儀(第2版)》是為普通高等院校學生編寫的社交禮儀教材，內容包括禮儀概論、個人禮儀、學校禮儀、公共場所禮儀、求職禮儀、公務禮儀、交際禮儀、公關禮儀、商務禮儀、外事禮儀、中國民俗，以及外國習俗與禮儀。《社交禮儀(第2版)》內容豐富，資料翔實，文字優美，案例鮮活，實用性強，是大學生學習禮儀知識、提高文化素質的優秀教材。禮儀是人類文化的結晶，社會文明的標志。社交禮儀是人們進行社會交往的行為規范與準則，被譽為步入社會的“通行證”、走向成功的“立交橋”。

第一章 緒論
第一節 禮儀的起源與發展
一、中國禮儀的起源與發展
二、西方禮儀研究成果舉要
三、中西禮儀的差異
第二節 禮儀的概念、特征和原則
一、禮儀的概念
二、禮儀的特征
三、禮儀的原則
第三節 禮儀的種類及功能
一、禮儀的種類
二、禮儀的功能
思考題

第二章 個人禮儀
第一節 德才兼備
一、思想品德修養
二、語言文學修養
第二節 儀表端莊
一、表情
二、服飾
三、化妝
第三節 舉止優雅
一、站姿、坐姿、走姿、蹲姿
二、飲食起居
三、舉止
思考題

第三章 家庭禮儀
第一節 家庭成員禮儀
一、父母與子女相處的禮儀
二、子女與父母相處的禮儀
三、夫妻之間的禮儀
第二節 家庭應酬
一、待客
二、饋贈
三、鄰里關系
思考題

第四章 學校禮儀
第一節 教師禮儀
一、教師形象禮儀
二、教師言談禮儀
三、教師教學禮儀
四、教師交往禮儀
第二節 學生禮儀
一、學生交往禮儀
二、學生場景禮儀
第三節 學校禮儀
一、學校儀式禮儀
二、校園通信禮儀
思考題

第五章 公共場所禮儀
第一節 日常禮儀
一、購物禮儀
二、進餐禮儀
三、住宿禮儀
第二節 公共場所禮儀
一、影劇院
二、圖書館
三、博物館
四、體育場
五、健身房
六、游泳池
七、公園里
八、洗手間
九、醫院
第三節 交通禮儀
一、乘公共汽車禮儀
二、乘轎車禮儀
三、乘火車禮儀
四、乘客輪禮儀
五、乘飛機禮儀
思考題

第六章 求職禮儀
第一節 求職準備
一、收集信息
二、選擇單位
第二節 聯系單位
一、個人簡歷
二、求職信
三、聯系單位
第三節 面試禮儀與應聘技巧
一、形象設計與思想準備
二、面試禮儀與討價技巧
思考題

第七章 公務禮儀
第一節 工作禮儀
一、上崗禮儀
二、上下級關系禮儀
三、同事關系禮儀
第二節 調研與信訪
一、調研禮儀
二、信訪禮儀
第三節 會務與公文
一、會務禮儀
二、會風的端正
三、公文禮儀
思考題

第八章 社交禮儀
第一節 見面與介紹
一、稱呼
二、握手
三、介紹
四、名片
第二節 交談與交往
一、電話禮儀
二、交談的技巧與禮儀
三、交友藝術
第三節 舞會、沙龍及社交禁忌
一、舞會
二、沙龍
三、社交禁忌
思考題

第九章 公關禮儀
第一節 公關禮儀
一、公關禮儀的含義
二、公關禮儀的作用
三、公關禮儀與社會公德
第二節 公關語言
一、公關語言的重要性
與基本要求
二、公關語言的表達藝術
三、演講的公關語言技巧
第三節 公關藝術
一、公關協調藝術
二、公關交往藝術
三、公關形象藝術
思考題

第十章 商務禮儀
第一節 商務人員形象禮儀
一、營造良好的第一印象
二、商務人員職業道德修養
三、商務人員儀表禮儀規范
第二節 商務談判技巧
第三節 商務儀式
一、開業儀式
二、剪彩儀式
三、簽字儀式
四、交接儀式
五、慶典禮儀
思考題

第十一章 餐飲禮儀
第一節 中餐進餐禮儀
一、中式餐飲的特點
二、日常進餐禮儀
三、中式宴會禮儀
第二節 西餐進餐禮儀
一、西餐的特點
二、西餐餐具的擺放與使用
三、西餐菜點食用禮儀
四、西餐宴會禮儀
第三節 飲酒禮儀
一、酒的種類及特點
二、飲酒禮儀與禁忌
第四節 飲茶禮儀
一、茶的種類及其特點
二、約定俗成的飲茶禮儀
思考題

第十二章 外事禮儀
第一節 迎送禮儀
一、接待準備
二、迎送儀式
第二節 會見與會談
一、會見與會談的安排
二、會見與會談的程序
第三節 約請與應邀
一、約請
二、應邀
第四節 宴會禮儀
一、宴請
二、赴宴
第五節 文藝晚會
一、文藝晚會的組織
二、出席文藝晚會禮儀
第六節 國際禮賓次序與國旗的懸掛
一、禮賓次序
二、國旗的懸掛
思考題

第十三章 中國民俗
第一節 漢族習俗與禮儀
一、傳統節日
二、誕辰禮儀
三、婚俗
第二節 主要少數民族習俗與禮儀
一、壯族習俗與禮儀
二、滿族習俗與禮儀
三、回族習俗與禮儀
四、苗族習俗與禮儀
五、維吾爾族習俗與禮儀
六、土家族習俗與禮儀
七、蒙古族習俗與禮儀
八、藏族習俗與禮儀
九、朝鮮族習俗與禮儀
十、高山族習俗與禮儀
第三節 現代禮俗
一、現代節日
二、成人儀式
三、新時尚
思考題

第十四章 外國習俗與禮儀
第一節 亞非國家習俗與禮儀
一、日本習俗與禮儀
二、韓國習俗與禮儀
三、泰國習俗與禮儀
四、菲律賓習俗與禮儀
五、馬來西亞習俗與禮儀
六、新加坡習俗與禮儀
七、印度尼西亞習俗與禮儀
八、阿拉伯國家習俗與禮儀
九、以色列習俗與禮儀
第二節 歐洲國家習俗與禮儀
一、俄羅斯習俗與禮儀
二、德國習俗與禮儀
三、法國習俗與禮儀
四、英國習俗與禮儀
五、意大利習俗與禮儀
第三節 美洲、大洋洲國家習俗與禮儀
一、美國習俗與禮儀
二、加拿大習俗與禮儀
三、澳大利亞習俗與禮儀
思考題
主要參考書目