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目次
第一節 讓我們開始認識段政廷
段政延的創業故事砥礪著人們,就如同一卷封存許久的國畫徐徐展開,讓精采敲擊每一位渴望成功者的心……
段政延能把經營管理的精髓化為工作常態,他舉重若輕,用智慧創造了一個又一個奇跡。
段政廷和他的威鑫集團給了我一個首印效應,我就像一位用筆作鏟的掘井人.將會沿著這破土的井道繼續向深層拓展,直到掘出甘泉。
第二節 尋找“草根”的成功密碼
企業文化是企業能否基業長青的重要因素。段政延以“分享”理念,引領企業不斷地發展壯大。
段政延從一位“農民工”成長為“眾人仰慕”的人,他的成功道路充滿了坎坷。
作為一個“農民工”的成功創業,段政廷的魅力還不僅僅是因為他那不平凡的人生經歷,更讓人感動的是,他是一位崇尚文化非常熱愛學習的人。
第三節 董事長“家”在烏蒙山上
這是一個讓我難忘的夜晚,我從北京第一次來到這鳥蒙山區做了一次“山民”,真正地感受到大山的力量是那么的純樸和厚道。
我突然發現了一個秘密,段政延的智慧之泉就來自這座大山。我發現中國傳統文化的元素,在這里都能得以延續。
在這烏蒙山中我明白了段政廷的成功之道中更核心的價值理念,不是別的,其“草根”的力量正是中國傳統文化的發揚光大。
第二章 闖業展雄歌
第一節 “鍋幫朗溝”的“秀才”
段政廷的家鄉在雲南省昭通市鎮雄縣大青山鄉一個叫“鍋幫朗溝”的小山村,這里地處滇東北烏蒙山區。
那時賣一對大紅喜字的枕套才掙幾毛錢,但他心里卻感到非常高興,因為這證明了自己創造的價值。
人生注定他與心愛的拖拉機無緣。
第二節在春城與創業結緣
這是一個大雜院,他一走進去便聽到了里面傳來不斷的錘子敲打聲。原來,這里是一個叫“巡津街五號院”的機關家屬院,下面的一片老房子已經租給了做家具的人……
他用自己的自行車,自己把材料從市場上運回“五號大院”,這樣就給老東家省了運輸費。
從他接的這第一筆沒有文書的合同單開始,他心中就樹立了“質量第一、客戶至上”的理念。他認為,客戶看得起自己就是一種幸福與認可,只有把:“客戶的事當成自己的事做”才對得起別人的信任,只有產品質量好才能有競爭力以,只有讓客戶滿意,生意才能長久發展。
第三節 他把夢嫁接在行動上
段政廷在這個家具作坊又當師傅又做領導,而找他們打家具的客戶卻排著號,這與“巡津街五號院”其他打家具的同行,行成了鮮明的對比。
在這個軍人家屬居住的大院里,如同在“巡津街五號大院”段政廷給人家打家具一樣,一傳十十傳百……
段政廷文化水平並不高,可是他從小就在山鄉受到了中國傳統文化最根本的教育,這是一般人所認識不到的。“做事先做人”這就是說一個人首先要有高尚的道德修養之后,才能做好一件事。
第三章 管理新視野
第一節 營造“家庭文化”
“家庭化”是威鑫管理新視野“三化”之一。段政廷和他的團隊認為,家庭是最具親情的地方,家庭同時又是最有凝聚力的團隊,像維護一個家庭一樣管理一個企業,體現出最大的人文關懷和最多的凝聚力。
段政廷是一位“草根”企業家,他從艱苦奮斗中走來,他更能深刻地理解“家”的含義。可以說,他是一個“重家”、“愛家”、“關心家”的典范。
“家”的情懷,當這種力量成倍數地向社會放大,這就是“家庭化”管理的魅力所在。
第二節 像軍人那樣不找借口
“軍隊化”是威鑫管理新視野“三化”之二。段政廷認為,軍隊是最有戰鬥力,最講紀律的地方,最有執行力的團隊,所以他的團隊不斷地向軍隊學習,不斷地提高在市場上的戰鬥力。
承擔就是成長,能力是訓練出來的,像軍人那樣不找借口。責任讓大家像一支戰鬥的軍隊那樣堅守在自己的崗位陣地上。
這是一支朝氣蓬勃的隊伍,他們雖來自祖國各地,但為了一個美好的目標,大家心甘情愿在艱苦的磨礪中鑄造“鐵軍”之魂。
第三節 建立自己的培訓“黃埔” “學校化”是威鑫管理新視野“三化”之三。段政廷認為,學校是最有文化的地方,學校同時又是最有學習力的團隊,像建設一個學校一樣管理一個企業。體現出最大的文化氛圍和最多的學習力。
段政廷認為,把不會的人教會,這是作為企業的基本職責;把會的人變成導師,這就是企業的更高境界。所以,段政延倡導塑造一個教導型的企業家團隊和專家型的執行隊伍。
段政延董事長說:“凡事一定要內向思維,不要外向思維,多從自己身上找原因”。我感覺這話說得真好!
第四章 經營用哲學
第一節 服務無小事
服務創新小事就是大事。酒店就是由無數細小的服務組成的,酒店所有的服務一旦在細節上出現問題,就將是一件大事。
細節經營帶來的還不僅是經濟效益,更重要的是社會效益。這些可愛的員工認真做好每一個服務項目,就是在傳播一種新的經營服務理念。
“完美服務”已成為時代發展的大趨勢,在這個席卷全球的服務浪潮中,誰領先把服務做到完美和精細誰就擁有了市場。
第二節 合作傳佳話
企業經營中,每一個環節都體現一種合作。企業就像處在一條生態鏈上的一 環,只有用心經營和維護好企業所處的社會生態環境,才可能獲得更多更好的發 展機會。
和企業合作,體現一種誠信;和股東合作,體現一種信任;和員工合作,體 現一種包容;和對手合作,體現一種精神;和客戶合作,體現一種責任;和社會 合作,體現一種和諧。
威鑫的成長過程就是一個不斷合作,不斷獲得支持,不斷尋求突破的過程。 盡管每一次合作不可能都一一成為經典,但與威鑫合作的每一個人(或單位)、 每一件事卻已經成為了永恆。
……
第五章 策劃羸先機
第六章 文化大戰略
第七章 開創新境界
第八章 一路永相隨
尾聲
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