劉墉超強說話術02：把話說到心窩裡02

無心之言經常最傷人心。家常話更要小心說。

如何才能避開真相又一句謊話不講？
怎樣可以藉別人的話瓦解對手心防？

透過你可能想都想不到的角度，教你如何——
正著說、反著說、託人說、自己說、搶著說、閃著說、緩緩說、快快說、換句話說、忍著不說……把話說到心窩裡。

劉墉超強說話術，連發第二彈！

從「話不投機半句多」到「酒逢知己千杯少」。
知道什麼話不該說，不如知道怎麼換句話說。

這本書談的多半就是「無心之言」，在平常言談中，最容易犯的錯誤。
年過半百，看了多少朋友，結婚、離婚，又結婚，又離婚。有時候把那一對怨偶找來調解，聽他們說話的方式，卻發現勸已經沒有用。
也有多少父母，把孩子帶來，談他們的衝突，但是看那父母的眼神、聽他們說話的方式，就知道衝突必定難免。
可悲的是，沒有人會承認他們正在犯錯，沒有人知道，他們正在日常的言談中，傷害了別人，尤其是，傷害了他最親近的人。
這本書，很平凡、很生活，很可能有你認為「不是問題的問題」。但是，請靜下心來，聽我說——
家常話，小心說！——劉墉

本書源起
舊版前言：家常話，小心說！

你有沒有見過人臉紅？
如果臉紅的是個孩子，你一定覺得「天真可愛」。
如果臉紅的是個大人，你八成覺得「尷尬得要死」。
如果那臉紅的是你——
別人一句話，還沒完，你身體裡已經產生化學變化，臉一下子紅了，要擋也擋不住，要躲也躲不掉，硬是讓說話的人，甚至四周的朋友全看見，那臉紅可就嚴重了。
你可能記住一生，也可能記他一輩子。為什麼？因為他當人面，傷了你！
偏偏這世上就有那麼多人，不會說話。「話不投機半句多」，他才說半句，就讓你恨一輩子。
說幾個我親眼見到的例子：

有一天我在候機室等登機。
因為是國內航線，同一個登機門，供好幾個不同的班機使用，門外也就等了一堆人。
「×××班機，拿紅色登機證的請登機。」航空公司的一位小姐對著人群喊。
立刻就有好多人擁向登機門。
「你不是這一班的！」小姐突然對其中一個中年的女乘客說：「我說持紅色登機證的登機，你的是藍色，你不認識紅色嗎？」
當著上百個乘客的面，那女人的臉一下子紅了，突然轉身，衝進洗手間……

一位多年不見的朋友請我吃飯。
餐廳領班等我們點菜，朋友指著菜單說：
「這裡我常來，聽我的，準沒錯，你可以點這個和這個……」
她的話才說一半，領班笑了：「您不用教劉先生了，他比你更常來。」
我這朋友的臉立刻紅了，而且紅到脖子、紅到耳根，然後，變得鐵青。

聽一位學者的演講會，會後還有摸彩。
演講很成功，在熱烈的掌聲中結束了。
主持人抱著摸彩箱上台，對大家一笑：
「終於開始摸彩了，相信大家一定等急了。」
坐在台上的那位「主講者」立刻臉紅了。台下先有些人笑，接著有人開汽水，那主持人的臉也紅了，只見台上兩個「紅人」，面對台下上千位觀眾，場內突然變得鴉雀無聲……

一群人正聊天，有位男士一邊掏口袋，一邊站起身：「對不起，我要出去一下。」
「出去幹什麼啊？」有人說：「一定是出去抽煙，沒關係啦！我們不在乎，你可以在裡面抽。」
「不！」那起身的男士說：「我最講抽煙的公德了，我抽煙，絕對躲到室外，冬天也一樣。」
「得了吧！」突然有人說話，是他太太：「年輕時候，天天坐在床上抽。」
那丈夫怔了一下，臉接著紅了，沒吭氣，匆匆忙忙地往門外走去。

這些畫面總在我的眼前浮起。我常想，說話真不容易，因為令人臉紅的不是「那句話」，而是由於那句話產生的聯想。所以說話的人必須像下棋，一邊看眼前的對象，一邊往遠處設想，才能不讓人多心。
我也常想，機場的那位女士、請我吃飯的那個朋友、演講的學者和自認有抽煙公德的丈夫，他們不但當著人前臉紅，而且必定把這件事記一輩子。
因為那些話是當著人前給他難堪，令他下不了台。
雖然都是「無心之言」。

這本《劉墉超強說話術2：把話說到心窩裡2》談的多半就是「無心之言」，在平常言談中，最容易犯的錯誤。
年過半百，看了多少朋友，結婚、離婚，又結婚，又離婚。有時候把一對怨偶找來調解，聽他們說話的方式，卻發現勸已經沒有用。
也有多少父母把孩子帶來，談他們的衝突，但是看那父母的眼神、聽他們說話的方式，就知道衝突必定難免。
可悲的是，沒有人會承認他們正在犯錯，沒有人知道，他們總在日常的言談中傷害別人，尤其是，傷害他最親近的人。

這本書，很平凡、很生活，很可能有你認為「不是問題的問題」。但是，請靜下心來，聽我說——
家常話，小心說！