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《領導案例叢書》根據新的歷史條件下對領導幹部素質和能力的具體要求和所面臨的現實問題進行設計、策劃，圍繞領導者經常面對的決策、執行、溝通、組織文化構建、組織變革、危機管理、教育培訓、心理調適等八個方面的重大課題，通過大量成功和失敗的經典案例進行精心編排，系統呈現。
領導者如何對危機進行管理，決定了能否抓住危機中的機遇。《危機管理案例》提供的經典危機管理案例，為領導者呈現有借鑒價值的危機管理例證，探討如何在危機中求生存并從它所展示的機會中獲益。
領導者如何對危機進行管理，決定了能否抓住危機中的機遇。《危機管理案例》提供的經典危機管理案例，為領導者呈現有借鑒價值的危機管理例證，探討如何在危機中求生存并從它所展示的機會中獲益。
目次
上篇 企業危機管理
概論
一 企業危機管理的特徵、職能、危機情景及其成因
二 企業危機的防范
三 企業危機的處理
第一章 產品質量危機管理
案例1．1 雀巢奶粉碘超標危機
案例1．2 光明乳業“回產奶”危機
案例1．3 強生“泰諾中毒”危機管理
第二章 企業形象危機管理
案例2．1 巨能鈣“雙氧水風波”危機
案例2．2 歐典地板虛假宣傳危機
案例2．3 可口可樂維護企業形象
第三章 企業人才危機管理
案例3．1 創維總裁黃宏生被捕的危機管理
案例3．2 上汽兼并雙龍中的人事危機管理
……
下篇 公共危機管理
概論
一 企業危機管理的特徵、職能、危機情景及其成因
二 企業危機的防范
三 企業危機的處理
第一章 產品質量危機管理
案例1．1 雀巢奶粉碘超標危機
案例1．2 光明乳業“回產奶”危機
案例1．3 強生“泰諾中毒”危機管理
第二章 企業形象危機管理
案例2．1 巨能鈣“雙氧水風波”危機
案例2．2 歐典地板虛假宣傳危機
案例2．3 可口可樂維護企業形象
第三章 企業人才危機管理
案例3．1 創維總裁黃宏生被捕的危機管理
案例3．2 上汽兼并雙龍中的人事危機管理
……
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