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作者簡介
目次
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華為首席執行官任正非先生，堪稱中國企業界邁向國際化的杰出代表。他領導下的華為公司從一家海外銷售額僅僅0.53億美元的中國公司，在短短20年時間內，迅速成長為銷售規模近100億美元的中國籍跨國公司，成為中國企業走向全球化的標桿。任正非主導的華為特色的企業文化和任氏風格的管理思想，如“小勝在智，大勝在德”、“進了華為就是進了墳墓”、“滿足客戶需求是華為存在的唯一理由”、“群體接班”、“靜水潛流的企業文化”、“棉襖就是現金流”等等，深刻地影響著中國企業界，他所具有的卓越領導力和永不枯竭的創新精神，已成為中國企業家的學習樣本。 在《任正非如是說》中，作者盡量“原汁原味”地記錄了任正非對企業文化、人才戰略、財務管理與資本運營、客戶服務與營銷戰略、經營策略等的思索和探求，輔之以精彩的背景介紹和理性分析。書中特別披露了任正非領導華為在國際化道路上曲折探索的心路歷程。這是一本綜合反映任正非管理思想的精華之作，也是客觀、全面了解華為的“真經”。
作者簡介
程東升，現就職于《21世紀經濟報道》，深商研究會成員，《南方都市報》深圳智庫特聘專家。出版了《華為真相》、《華為經營管理智慧》等書，是中國企業發展史的忠實記錄者和立體研究者，通過研究不同社會發展階段的代表企業和企業家，探詢、梳理中國商業思想家的成長歷程。 朱月容，南方企業案例研究中心研究員香港科技大學商學院碩士。
目次
序 中國企業國際化密碼
第一章華為總會有冬天——任正非論華為的危機意識
居安思危，不是危言聳聽
準備棉衣
屢戰屢敗，屢敗屢戰
變危機為機遇
在危機中越變越強
第二章沒有管理形不成力量——任正非論華為的企業管理
管理成力量，服務達目標
向精細化管理轉變
開放周長，控制圓心
戰略與執行力缺一不可
矩陣管理結構是唯一出路
中高層管理要做勢，基層管理要做實
注重個人成就感的人不能當領袖
我是個改良主義者
摸著石頭過河
學會灰色管理
從必然王國走向自由王國
第三章 必須靠規范的管理——任正非論華為的制度建設
對事負責的流程責任制
對流程進行管理
績效導向制
考評制度化
華為不是一個養老所
利益共同體
小改進大獎勵，大建議只鼓勵
遵守公司的各項制度與管理
第四章最大限度地滿足客戶需求——任正非論華為的客戶服務與營銷戰略
用新思維理解市場
為客戶服務是華為存在的唯一理由
服務創造價值
產品服務化，服務差異化
“三統一”服務體系
比客戶還要著急
最小的客戶我都見
給我機會，我會感動你
把碉堡建到每一個前沿陣地去
利益均沾原則
沒有良好的服務，銷售不敢做大
“”營銷模式
培育渠道生態系統
未來是供應鏈與供應鏈的競爭
第五章重視自主的技術路線——任正非論華為的技術研發
既是產品專家，又是工程專家
持續投入，不斷創新
融合是轉型必經之路
世界是平的，也是寬的
產學研相結合
核心技術是生命
深度開發才能帶來優勢
廣泛合作原則
研發方向應與產品應用相結合
沒有產品的成功就沒有個人的成功
做產品如樹人，好人品造好產品
預防谷賤傷農
領先要“適度”
允許對研發體系改革
研發評價體系要均衡
完善競爭性的理性選擇程序
第六章打造職業化鐵軍——任正非論華為的人才觀
干部和后備隊培養是全球化的重中之重
絕不允許“堡壘從內部攻破”
讓基層團隊有明確的目標
職務變動有利于干部快速成長
兩條平行的職業通道
舉賢不避親
發展潛力重于經驗
名牌學校前幾名學生華為不要
“牛犢精神”
以貢獻定報酬，憑責任定待遇
不輕易放棄任何一名員工
給員工當老板的機會
不能讓員工貪得無厭
不經磨難，何以成才
隊形不亂是最后勝利的基礎
重視普通員工和普通崗位培訓
走出去的是好漢，留下來者亦是英雄
上下同欲者勝
職業化是必然之路
營造歸屬感
第七章沒有新陳代謝，生命就會停止——任正非論華為的人力資源管理
主管是人力資源管理第一責任人
必須修正今天
實行人員內部流動和平衡
各級干部要認清責任
激活“沉淀員工”
不搞終身雇用制
第八章胸懷大志，放眼世界——任正非論華為的國際化
尋找生存平衡
與海外友商共存雙贏
建立全球性商業生態系統
在艱苦的地方奮斗
改變全球競爭格局
爭奪一個一個小點
不需要利潤最大化
國際化拒絕機會主義
像孩子與狼一樣搏斗
在殘酷的競爭中學習
不克服困難，華為可能曇花一現
實現可持續發展
第九章棉襖就是現金流——任正非論華為的財務管理與資本運營
家有糧，心不慌
以守為攻
充分利用出口信貸
必須要有銷售規模
實現財務四統一
成本控制是鐵律
加強全員成本意識
找一個合適的機會上市
穩健推行負債經營
第十章唯有文化生生不息——任正非論華為的企業文化
除了艱苦奮斗還是艱苦奮斗
服務的華為
誠信，從我做起
小勝靠智，大勝在德
不準在公司加班過夜
不要對生活失去信心
閑情偶寄于高雅
唯有文化生生不息
文化要落實在奉獻
靜水潛流
附錄一 華為辭典
附錄二 任正非精妙言論
附錄三 任正非管理思想十大要點
第一章華為總會有冬天——任正非論華為的危機意識
居安思危，不是危言聳聽
準備棉衣
屢戰屢敗，屢敗屢戰
變危機為機遇
在危機中越變越強
第二章沒有管理形不成力量——任正非論華為的企業管理
管理成力量，服務達目標
向精細化管理轉變
開放周長，控制圓心
戰略與執行力缺一不可
矩陣管理結構是唯一出路
中高層管理要做勢，基層管理要做實
注重個人成就感的人不能當領袖
我是個改良主義者
摸著石頭過河
學會灰色管理
從必然王國走向自由王國
第三章 必須靠規范的管理——任正非論華為的制度建設
對事負責的流程責任制
對流程進行管理
績效導向制
考評制度化
華為不是一個養老所
利益共同體
小改進大獎勵，大建議只鼓勵
遵守公司的各項制度與管理
第四章最大限度地滿足客戶需求——任正非論華為的客戶服務與營銷戰略
用新思維理解市場
為客戶服務是華為存在的唯一理由
服務創造價值
產品服務化，服務差異化
“三統一”服務體系
比客戶還要著急
最小的客戶我都見
給我機會，我會感動你
把碉堡建到每一個前沿陣地去
利益均沾原則
沒有良好的服務，銷售不敢做大
“”營銷模式
培育渠道生態系統
未來是供應鏈與供應鏈的競爭
第五章重視自主的技術路線——任正非論華為的技術研發
既是產品專家，又是工程專家
持續投入，不斷創新
融合是轉型必經之路
世界是平的，也是寬的
產學研相結合
核心技術是生命
深度開發才能帶來優勢
廣泛合作原則
研發方向應與產品應用相結合
沒有產品的成功就沒有個人的成功
做產品如樹人，好人品造好產品
預防谷賤傷農
領先要“適度”
允許對研發體系改革
研發評價體系要均衡
完善競爭性的理性選擇程序
第六章打造職業化鐵軍——任正非論華為的人才觀
干部和后備隊培養是全球化的重中之重
絕不允許“堡壘從內部攻破”
讓基層團隊有明確的目標
職務變動有利于干部快速成長
兩條平行的職業通道
舉賢不避親
發展潛力重于經驗
名牌學校前幾名學生華為不要
“牛犢精神”
以貢獻定報酬，憑責任定待遇
不輕易放棄任何一名員工
給員工當老板的機會
不能讓員工貪得無厭
不經磨難，何以成才
隊形不亂是最后勝利的基礎
重視普通員工和普通崗位培訓
走出去的是好漢，留下來者亦是英雄
上下同欲者勝
職業化是必然之路
營造歸屬感
第七章沒有新陳代謝，生命就會停止——任正非論華為的人力資源管理
主管是人力資源管理第一責任人
必須修正今天
實行人員內部流動和平衡
各級干部要認清責任
激活“沉淀員工”
不搞終身雇用制
第八章胸懷大志，放眼世界——任正非論華為的國際化
尋找生存平衡
與海外友商共存雙贏
建立全球性商業生態系統
在艱苦的地方奮斗
改變全球競爭格局
爭奪一個一個小點
不需要利潤最大化
國際化拒絕機會主義
像孩子與狼一樣搏斗
在殘酷的競爭中學習
不克服困難，華為可能曇花一現
實現可持續發展
第九章棉襖就是現金流——任正非論華為的財務管理與資本運營
家有糧，心不慌
以守為攻
充分利用出口信貸
必須要有銷售規模
實現財務四統一
成本控制是鐵律
加強全員成本意識
找一個合適的機會上市
穩健推行負債經營
第十章唯有文化生生不息——任正非論華為的企業文化
除了艱苦奮斗還是艱苦奮斗
服務的華為
誠信，從我做起
小勝靠智，大勝在德
不準在公司加班過夜
不要對生活失去信心
閑情偶寄于高雅
唯有文化生生不息
文化要落實在奉獻
靜水潛流
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附錄三 任正非管理思想十大要點
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