商品簡介
‧引導式教學，學習更有方向－
作者融合了國外個案教學的精神以及個人多年的教學經驗，於書中說明個案研讀、分析方法。藉此引導個案的研習方式，讓讀者的學習不再無的放矢，也更能掌握行銷理論的應用與制定決策的精髓，以期讀者面臨真實的行銷議題時能發揮所學。
‧當事人現身說法，內容寫實生動－
書中個案皆邀請具備行銷學理基礎、實務經驗豐碩、文筆流暢的「個案當事人」所撰寫，內容閱讀起來寫實、深刻、生動，能讓讀者於學習時如臨現場，而有更深刻的體會。
‧個案描述細緻，思考啟發更全面－
本書個案內容除了涵蓋完整的事實資訊外，更細緻的呈現出決策時所可能面臨的困境，例如資訊的模糊、決策者對失敗的焦慮感、相關決策人員的不同意見（甚至是衝突）等，希望讀者在設身處地模擬決策時，能有更實際與多元的面向。
‧多元化的產業行銷議題－
書中的十餘個個案涵蓋了行銷環境、消費者心理與行為、市場區隔與定位、產品發展、溝通與推廣、通路與零售管理等行銷議題。所選取的產業從製造業、服務業到非營利組織，從中小企業到知名大型企業，範圍也相當廣泛。使讀者得以多面向接觸實務界的行銷相關議題。
目錄：
個案分析與討論：恰當的心態與方法
行銷個案彙總
．USI電子代工廠：如何面對市場雞肋？
．艾得康網路：面對複雜的消費者而舉棋不定
．華登爾旅館：員工與顧客，孰輕孰重？
．百福特電動代步車與輪椅：如何從市場調查結果擬定行銷策略？
．RENAULT Megane Sedan：在詭譎的市場中導入新產品
．一家即將誕生的書店：書店能夠創造什麼體驗？
．綠鮮超市：商品引進與價格決策的困惑
．國華水上世界：靈活的價格調整策略
．代理牛仔服飾品牌的BD公司：以和為貴或擇善固執？
．飛利浦汽車照明：強勢品牌的通路與業務決策
．TOBE：創新產品的溝通策略
．佐藤藥廠：還能靠促銷活多久？
．「我的逍遙學伴」：在電影產業的困境中徵求贊助
．東森購物：獨霸一方的直銷商
．公關公司：與企業主的矛盾衝突
作者簡介
曾光華
學歷：美國蘇密里大學行銷管理學碩博士
政治大學企業管理學學士
經歷：嘉義縣政府、中正大學中小企業育成中心
嘉義榮民醫院、南瀛總爺藝文中心
台灣藝術發展協會等國民營機構諮詢顧問
中油公司、興農集團、統一企業、安泰人壽
三商人壽、台新資融、中國生產力中心
高雄公教人力發展中心
嘉義縣人力發展所等機構行銷課程講師
每年上百場有關行銷策略、服務行銷
創意思考、創意教學之演講。
現職：中正大學行銷管理研究所副教授
中正大學行銷策略與創意研究中心主任
研究領域：服務行銷、創意行銷、體驗行銷
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