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商品簡介
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本書以完整的危機管理觀念架構，展開本書的研討。提供後續章節探討危機管理實務的基礎，並讓讀者能知其然，且知其所以然，俾能在層出不窮、難以定型化的危機事態中，掌握公關應對之鑰。
目次
第1篇 危機管理理論
第2篇 危機管理實務
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