商品簡介
作者簡介
寶拉•卡普羅尼(Paula Caproni)
密歇根大學羅斯商學院組織和管理系教授,耶魯大學博士。主要研究方向是管理學、領導力,致力於將管理理念應用到生活中。除了教授領導力、有效教練、培養影響力、創建高績效團隊方面的課程,她還是EMBA及高管教育專案的教學主任。她輔導過的高管有500人之多,與世界各國的許多企業和機構有過合作,為他們進行領導力和團隊協作的輔導。她還獲得了羅斯商學院高管教育教學影響力獎等多個獎項。她的著作多次重印,廣受好評。
目次
目錄
第1章 預測成功的因素
管理和領導之間的區別
管理脫軌
哪些因素能預測成功?
管理情緒:情緒智力、正面情緒和耐力
再次強調:智商不過是預測成功的中等指標
人們為什麼總是堅持無效的老做法?
改變自我的步驟
新規則
本書的內容結構
本章小結
思考題
第2章 培養自我認知
自我認知的障礙
“你”品牌
自我概念:我思故我在
文化對自我概念的影響:獨立型和依賴型自我
社會對自我概念的影響:保證自我認知與他人的看法一致
自我概念為何重要?
當代組織中的自我
管理者的成長和發展
本章小結
思考題
第3章 建立信任
信任為什麼重要?
什麼是信任?
我為什麼要相信你?讓我想想原因
製造信任:人際關係策略
製造信任:組織戰略
信任之上:正面情緒與成功
結論
本章小結
思考題
第4章 有效溝通
積極傾聽
給予和獲得反饋
能激勵員工的管理語言
跨文化溝通
通過溝通實現動員
檢查清單:被低估的救命溝通工具
談話與技術
結論
本章小結
思考題
第5章 獲得並運用可持續且符合道德的權力和影響力
可持續、有道德的權力和影響力的基礎
培養人際權力:讀懂他人的利益和風格並進行相應的調整
使用六種普遍形式的影響力
培養政治頭腦
結論
本章小結
思考題
第6章 管理與下屬、老闆和同級之間的關係
工作中的權力關係
管理並激勵下屬
重要提醒:服從權威
正面案例:富有同情心的組織
管理老闆
管理導師門生關係
經營關係網
印象管理
結論
本章小結
思考題
第7章 管理文化多樣性
第一部分:多樣性是競爭優勢
第二部分:理解文化和文化差異
文化的維度
第三部分:利用多樣性的策略
建立珍視並利用多樣性的組織文化
結論
本章小結
思考題
第8章 打造高績效團隊
團隊浮誇的背後
什麼是團隊?
團隊效能的標準
高績效團隊的基礎:目標、績效指標、人員、流程和實踐
團隊領導力:建立高績效團隊環境
團隊生命週期
結論
本章小結
思考題
第9章 多樣化團隊和虛擬團隊:管理差異與距離
第一部分:多樣化團隊
第二部分:虛擬團隊——遠距離共事
虛擬團隊的優勢
虛擬團隊的挑戰
管理分散式團隊
結論
本章小結
思考題
第10章 譜寫人生:美好生活指南
幸福
幸福、工作與流暢
樂觀與成功
工作與健康
整合工作與家庭
結論
本章小結
思考題
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