宋家旺之講師入門學

從零開始帶領你一步一步朝頂尖講師邁進！
當講師其實並不難，你知道...
★哪些職業是進入講師行業的最佳捷徑？
★如果沒有好口才、好經歷也能當講師？
★如何寫出客戶與廠商都說讚的課程提案？
★如何快速累積個人品牌，讓大家都能認識你？
★如何成為廣受學員好評、課程邀約不斷的明星講師？
 
 
宋家旺老師領你入門，不論文案撰寫、教材製作、企劃提案、自我行銷、客源開發、授課表現，還是上台演說，從基礎到進階，保證讓你從外行變專業！
 
【本書適合對象】
不只是講師或想當講師的人，小員工、高階主管、業務人員、教育訓練人員，還是企業主，也會面臨上台說話的場合，只要懂得演說的技巧，就可以讓你在企劃提案、產品介紹、自我行銷、企業內訓或是公開演說時，都更具說服力，發揮影響力，達成工作目標！

宋家旺 老師
台灣兩岸企業行銷有限公司 總經理
夢想大門 創辦人
台北教育大學社會與區域發展學系 研究生
高級經營管理顧問師班 二十期
暢銷書作家，著有《實戰帶兵學：業務主管的自學書》
 
｜訓練經驗｜
大、中、小型培訓1,800場次以上，課程包含產業人才投資方案／人力提升計畫／公家機關與學校／企業內外訓／業務新人訓練／企業年度訓練／公開班與講座等。

｜前言｜
Lesson 1　基本概念篇
1-1講師專業到底是什麼？
1-2什麼條件可以當講師？
1-3想當講師要如何做呢？
˙講師的入門途徑
˙講師四種工作身分別
Lesson 2　教材製作篇
2-1講師做教材的四個階段
2-2製作簡報頁數多寡的三個時期
2-3簡報呈現的六項個人品牌重點
Lesson 3　文案撰寫篇
3-1備課文案要做的工作
˙第一項準備工作：課程主題
˙第二項準備工作：課程內容
˙第三項準備工作：課程效益
˙第四項準備工作：課程大綱與課程單元
˙第五項準備工作：授課對象
˙第六項準備工作：日期、時間、地點
˙第七項準備工作：個人資歷
Lesson 4　經營行銷篇
4-1講師市場定位
4-2授課一天前的行銷運作
˙已確定有客戶邀約時
4-3授課當日――課前、課中、課後――注意事項與行銷重點
˙授課當天課前的五項重點
˙授課當天上課中的五項重點
˙授課當天課後的注意重點
4-4課程結束之後的整體行銷運作
˙小事大化的行銷模式
˙埋下誘因的行銷模式
Lesson 5　個人品牌篇
5-1你的講師品牌故事
5-2從零開始建立的歷史
˙歷史建立的注意事項
˙快速增加歷史的三種方法
5-3如何訴說講師品牌優勢
5-4講師品牌專用口號
Lesson 6　講師能力篇
6-1講師要會的三項技能
˙第一種技巧：把注意力放在焦點中
˙第二種技巧：學會將思維擴散開來
˙第三種技巧：重新將重點凝聚在單一核心
6-2九種精選開發方式
Lesson 7　授課表現篇
7-1上台不緊張的方法
7-2在台上時緊張減緩技巧
7-3怎樣才能讓學員認真聽課
˙眼神使用技巧
˙問題發問時機
7-4當突發狀況來時
Lesson 8　各領域專業講師分享篇
8-1〈婚禮企劃之幸福滿滿培育計畫〉
婚盟創意主題訂製／首席活動執行總監Jonne Yang老師
8-2〈藉由表演從講者變演講者〉
AU創意娛樂表演整合集團／執行長 趙健志 (KENJI) 老師
8-3〈漫談中、高階人才招募顧問職涯發展〉
技術暨職業教育碩士／James Chang老師
8-4〈一家要寫報告的牛肉麵館〉
牛易館創辦人／易哥 老師
8-5〈我的講師之旅，現在啟航〉
瀧碩有限公司產品開發部主任研究員／周文嘉 老師
8-6〈如何成為一位電商講師〉
愛徒玩美工作室創辦人＆執行長／王雅玲 (玲玲) 老師
8-7〈美睫紋繡產業人員八大領域〉
Beauty Life 彩睫甲連鎖店 行銷總監／周琦森 (阿SEN) 老師
｜結語｜
〈成功之路〉

1-3想當講師要如何做呢？
我想這是許多想當講師的人很關心的一件事，但為什麼這種課程並不多，甚至可說是寥寥可數呢？並不是其他老師不願意教，而是因為這個議題牽涉甚廣，並非簡單一、兩句話就可以說清楚講明白的。
‖講師的入門途徑
我當講師這些年來，接觸過各行各業的學員，從這些經驗裡我發現了某些規律，有些職業能很快進入講師這一行，我稱這些職業為講師的入門途徑，大致歸納為七類：
1. 企業內部人力資源或教育訓練人員
2. 企業資深主管、企業主
3. 培訓機構或單位
4. 專業領域證照者
5. 學校老師
6. 顧問講師型
7. 業務銷售人員
 
這七種入門講師的授課方式與課程類別都不太一樣，也因此課程與內容上也有所差異。但是這也是為什麼有人當講師很容易，有的人卻找不到入門的關鍵。倘若要進一步討論做得好與做不好，則要進入後續章節才會有完整說明。現在我就從這七種入門講師各別說起。
 
一、企業內部人力資源或教育訓練人員
想從事企業人資或訓練部門的人，不需要豐富的經驗也能勝任，我們常看到的情況是，企業內負責應徵的人很多都是新手，在實務上面只要了解面試過程，稍微說明並實地操作過幾次後，大多就能輕鬆上手。
但是這種職務很容易遇到需要教育與訓練內部員工的場合，有些時候企業會從外部聘請專業講師來執行教育訓練，有些時候則是企業培養教育訓練人員來負責員工訓練。總的來說，擔任企業內部的教育訓練人員因為了解整個訓練流程，一旦從教育訓練人員提升至講師的角色時，也會比較得心應手，這也是其他六種類型中最基礎的原型角色設定，而從此途徑入行講師的容易度，也是其他類型比不上的，因為關鍵都藏在細節裡。
這些教育訓練人員由於最清楚培訓細節，因此也最明白當講師的辛苦程度，所以也不見得所有人都想往講師的路途邁進。
企業內部的人力資源人員與教育訓練人員，因為長期與公司同仁相處，所以在備課與訓練方面會更清楚人員的需求。至於跟訓練有關的細節，包含行政工作、人力招募、內部訓練規劃、講師邀約、課程安排、教材與文宣製作等，訓練人員經常接觸，而這些也跟講師的工作內容重疊到。教材製作與內訓規劃這兩個面向與講師的工作內容更是息息相關，所以欲當講師的人可以先從人力資源工作著手，在擔任過企業人力資源或教育訓練部門的職務後，轉任講師的話會更容易接軌。
 
二、企業資深主管、企業主
學校與辦訓單位最喜歡找的講師就是這類型的講者，因為他們擁有產業面的熟悉度，也了解其他產業與產業面的差異。某些特定的產業喜歡找與自己產業屬性相近、且擁有多年實務工作經驗的主管或企業主來進行授課，因為力道會較其他類型的講師較為準確，有一擊中的震撼效果。
但這方面的講師有可能會面臨到以下兩種情況：
第一種：與自己利益有所衝突或受公司競業條款所限制。
第二種：只能在該產業中授課很難跨足其他產業。
 
雖然這類型的講師不見得都會面臨上述遭遇，對大多數從資深主管或企業主轉當講師的人而言，卻是最有可能遇到的瓶頸，但只要能夠越過這道關卡，後面的講師之路也就能平坦許多。
這一類的講師通常擁有許多工作經驗，而這些經驗剛好大都是學員喜歡聽的內容，因為每位講師背後都有其成功與失敗的過往故事，不論失敗或成功，這些經歷都能成為講師能夠坐擁現在資格與地位的養分。
學員總是擁有許多好奇心，只要在授課中加些可以引發與滿足好奇心的課程內容，也會讓後續授課更為順利。
 
三、培訓機構或單位
很多培訓機構或單位之所以設立的原因，除了聚合有共同志趣的同伴外，大多數是看到這塊領域的商機，一旦發覺到這類型的潛在商機，本身又是機構或單位的關鍵人員時，自己擔任講師這份職務的機會就會大幅增加。
培訓機構或單位舉辦課程會有下列幾種模式：
第一種：單位成員不講課，只找外面講師配合，單純提供場地與行銷來賺取場地費與配合費。
第二種：單位成員講授個自專業與專長的部分，其他領域則找外部講師合作；或是只挑某一塊領域，專門找授課風格相似的講師，共同來深耕該市場領域，以達成利益共享或補其人手不足之處。
第三種：從培訓課程中開發學員當講師，也是有這類型的單位。不過這現象在市場中比較少見，因為有開課報名人數的招募難度，所以一般來說還是以授課為主，授課結束後講師仍要想辦法自己開發客戶，如此才能成為一名真正的講師。
第四種：只找單位成員當內部講師，而不找外部講師合作，目的是在保護客源，畢竟成功開一門課或找到可以持續邀課的企業，並不如想像中簡單，所以大多數單位不會將機會開放給外部講師，避免客戶被搶走。如果遇到這類情況，最好的辦法就是直接加入該培訓單位成為會員，也較容易達成成為講師的目標。
 
從培訓機構或單位這類型途徑入門的講師在企業或學員之中通常有較多爭議，我所看到的是好、壞評價都有，算是這七類中爭議性最大的一類。此類講師是否符合資格、經驗是否足夠等問題，通常也很難在一開始便看出所以然來，只有上完課後才會有所體會。
 
四、專業領域證照者
這類型的講師，取得資格的方式有兩種：
第一種是通過國家考試：
在該領域中，不管是實做或知識上，會比一般未曾接觸該領域的人更有說服力，因為取得證照的講師至少需要經過大量閱讀或實做過程，才能通過國家考試，在認知上面是真正有經歷過，才能擔任教育或訓練別人的任務。
所以很多國家考試如高考、普考等才能取得資格的職業如估價師、營養師、會計師等，也是許多企業喜愛邀聘的講師對象。因為有別於產業知識而更深入特定領域的專業程度，是深受企業歡迎的原因之一，企業喜歡找這類型的講師來幫員工提升專業知識。這類型也是許多公開講座舉辦時特別喜歡邀請的講師類型。
不過這類型講師因為沒有受過專業講師訓練或相關經歷，所以最有可能發生的情況就是：專業知識充足，但不擅長口語表達或製作課程簡報。上課也可能只會照著稿子念，而非用經驗分享的方式與學員互動。但是只要讓講師多講幾次熟練以後，這類情況都可以得到改善，算是最容易從講課的生硬度中看出講課經驗多寡的類別！
第二種是非國家考試，有三種取得資格的管道：
1. 國家與民間團體合作的專案證照
2. 國際間授權的認證
3. 協會自辦課程認證
 
這些擔任認證課程的老師，本身需要的經驗或專業知識都要跟課程有關，有些單位甚至規定講師要先具備以上證照才能授課，而越多的限制通常會讓一般學習者覺得非擁有不可的感受，這也算一種行銷手法。
但在實用性上，也很容易分成兩類：有些課程真的比專業課程講授來得更深入；但有些課程就會讓人覺得好像只要學、經歷漂亮，就能當講師。有時候從課程中學到的知識跟現實面有很大的落差，有時候還會出現學員只是為了取得證書而來上課。
 
五、學校老師
我常看到一種有趣的情況，有些講師講了幾年之後跑去學校當老師，也有些老師跑到企業來傳授知識。千萬不要認為從這類途徑來擔任講師工作的授課老師，只有知識而沒有實務經驗，這也是錯誤認知。
學校老師其實有很多資源，學生畢業後出社會工作或因為學校有些研究需要申請補助款，透過這些管道進而認識許多各領域的專家，從而獲得你想像不到的經驗與知識背景，學以致用才是這類型的講師最擅長的，他們豐富的人際關係讓他們在專業領域上有更開拓而有別於其他講師的獨特見解。
不管是從業界回學校講課，還是從學界跨足業界授課，這類型的講師的豐富知識與人脈關係，都是我認為最不容忽視的一類講師入門途徑。只要有課程需求，通常都能長期受到邀約，算是口碑會很不錯的一種類型！
 
六、顧問講師型
既是顧問又是講師，顧問類型的講師是所有類型中最傳統的一種，在授課的方便性中占有極大的優勢！
此類講師大多以兩種課程內容為大宗：一種是經營管理層面，另一種則是財務背景。另外人力資源與行銷顧問也是很多企業有所需求的課程內容，像我本身也身兼企業的業務人員招募與商品行銷顧問，如果你有興趣也可以從這一型管道開始！
顧問型講師主要在輔導顧客成長或轉型，因此在經營管理與財務背景這兩種領域的知識都需要具備，所以在授課方面當然會更有說服力。
但通常也會遇到一些問題，就是授課內容會有以下兩種情況產生：
第一種是太過專業學員聽不懂，雖然專業的內容很好也很豐富，但講師的工作不是只有教導，還兼具引導與指導的作用，我常看到顧問型講師常使用一些深奧的專業名詞，跟一般講師習慣把知識給簡單化，講求讓學員快速理解的模式有些差異。
第二種是授課過程太過於沉悶，讓學員們無法振奮精神學習。
當然我並不是在說所有顧問講課都會有這些狀況，我說的只是普遍的現象，如果顧問型講師可以從備課與授課技巧上做一些調整，相信會更受歡迎。相反地，倘若講師要晉級到顧問輔導諮詢等級的話，也要學習顧問在幫企業診斷時果斷並切中要領的精神才行，所以在經營管理與財務知識的實務上要更強化與專精。
除了以經營管理與財務這兩方面，也可以學我以人力資源與行銷輔導為主要授課內容，選擇往自己所喜愛或擅長的方向著手。
 
七、業務銷售人員
有許多企業會把業務人員的身分或職稱掛為業務或行銷顧問，以利業務開發或招商。由於這類型操作手法差異極大，無法用簡單幾句話帶過，所以我在此只針對業務人員成為講師的兩種發展來做說明！
這類型的講師經常是各產業中的業務銷售翹楚或代表，未來有兩種發展的可能性：
第一種是成為業務訓練講師：
企業為培養新進人員，會提拔原本業務能力較好且領悟力較高的業務夥伴作為業務訓練講師。不過因為此類型的業務講師雖然有優秀的業務能力，但如果只有接受公司培訓，而未接受過正統講師訓練以及專業知識提升，則可能在訓練成果與認知上會造成新進人員素質的良莠不齊。
第二種為產品銷售講師：
這種講師通常會經由公司所舉辦的公開講座或產品說明會，透過活動以直接或間接介紹的方式來吸引目標族群，達成銷售目的。這種銷售模式也是業界常見的運用手法。
以產品銷售為主的講師最常見的授課種類有兩種：
1. 房地產公司用投資理財的課程來吸引目標族群。
2. 直銷公司與各種跟健康有關的產業，用健康講座來引導消費族群產生對健康的意識。
 
這兩種都是非常典型運用銷售型講師來達成營業目標的形式。
如能善用這種銷售模式與工作做個結合，一般而言，績效方面通常會很不錯。這種銷售模式其實普遍存在於業界已久，而此類講師如果未來從企業走出來，最可能對外開設的課程有投資理財、團體激勵、潛能開發、時間管理等。
從業務起家的講師通常有屬於他們的魅力之處，也是所有途徑中發跡最快的一種！