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用戶至上：用戶研究方法與實踐(原書第2版)（簡體書）
- ISBN13：9787111564386
- 出版社：機械工業出版社
- 作者：(美)凱茜‧巴克斯特
- 裝訂／頁數：平裝／413頁
- 規格：23.5cm*16.8cm (高/寬)
- 版次：一版
- 出版日：2017/05/05
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商品簡介
商品簡介
內容簡介本書是用戶研究方法指南，穀歌用戶體驗研究員十幾年工作經驗結晶，從理論到實戰，包含完整的實操案例，是設計以人為中心產品的實用手冊。全書包含五個部分共15章。入門篇包括第1～5章：介紹用戶體驗入門，如何理解目標用戶，道德與法律問題，如何搭建研究設施，如何選擇用戶體驗研究方法等。起步篇包括第6～7章，詳細介紹用戶研究工作的開始工作，如起草研究方案、招募用戶、預測試、迎接參與者、開始研究活動等。方法篇包括第8～14章，詳細講解用戶研究方法，如日記研究、訪談、問卷調查、卡片分類、焦點小組、實地調研、評估方法等。同時，提供了各種材料、範本和任務清單，方便使用。此外，在各章節的結尾部分精選了案例研究，展示不同的研究方法如何解決實際問題。收尾篇包括第15章，介紹如何對調研結果進行處理，如何有效地報告和表述研究結果並確保能應用到產品中。附錄包含多種實用範本可直接應用到實際工作中。
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