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7-Eleven創辦家族:連鎖企業的先鋒
7-Eleven創辦家族:連鎖企業的先鋒
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商品介紹
  • 商品簡介
  • 作者簡介
  • 目次
  • 大成帶著妹妹小青來到7-Eleven,

    他想應徵暑期工讀生的工作,

    看著張店長忙碌的俐落身影,

    以及顧客滿意的笑容,

    大成迫不及待想成為7-Eleven的一份子。

    而7-Eleven是怎麼誕生的呢?

    它如何成為第一家24小時營業的商店?

    為什麼臺灣才有OPEN將?

    還有什麼創新服務是從這裡開始的呢?

    小朋友一起來找找吧!

  • 唐念祖

    從臺灣大學土木工程系畢業,服完兩年兵役就到美國留學。先後在加州大學戴維斯和柏克萊校區,取得結構工程和企業管理碩士。在舊金山南邊的矽谷從事電腦資訊方面的工作多年,最近剛退休。他有兩個孝順的好兒女,已經完成學業,有了理想的工作。興趣廣泛的他,開始追求多方面的學習、創作與欣賞,把握精彩的人生第二階段。

    莊河源

    從小就喜歡畫圖,曾經是東立出版社的漫畫家,現在是插畫工作者。喜歡音樂、電影、旅行、接近大自然。擁有一間玩具雜貨舖子很滿足。畫畫是永無止境的學習過程,以後也會繼續畫下去......。為三民繪有《卡內基》、《約翰‧甘迺迪》、《曼德拉》、《時空列車長 ── 解釋宇宙的天才愛因斯坦》、《伊甸園裡的醫生── 人道主義的模範生許懷哲》等書。

     
  • 序言

    回想當年來美國留學,在大學城裡很快就注意到了7-Eleven,因為它是美國生活的特色之一。

    從幾個看起來簡單的創意,湯普森家族成為連鎖便利商店的先鋒。他們原來的動機是要帶給人們方便,透過敏銳的觀察和嚴謹的執行,他們的服務變成很多人生活中的一個重要環節,甚至可以說創造了一種新的生活方式。它能夠在競爭激烈的商場歷久不衰,非常難能可貴。近年來,7-Eleven 在臺灣更加蓬勃,而且它特別重視年輕學生的消費需求。小讀者應該對這個企業不陌生,卻可能不熟悉它的歷史。

    創意是難以捉摸的。很多人腦子裡電燈泡一亮,就想出一個點子。可是要成功,除了一分靈感之外,還需要九十九分的努力。年輕人想像力豐富,創意十足。但是要把創意成功的變成現實,需要努力克服各種挑戰。湯普森家族創辦7-Eleven 的過程,是一個很好的實例。

    湯普森家族非常重視傳統。一家三兄弟,年齡相差不小,可是三個人分別先後進了同一所大學,同樣學企業管理,參加學校裡的同一個兄弟會,而且都擔任大學足球隊的經理。

    尊重傳統並不一定就等於守舊。傳統的借鑑,可以幫助人們了解真正的價值,什麼經得起時間考驗,而什麼又會隨時間改變。

    湯普森家族相處特別融洽,也很願意聽取別人的意見。這種對別人尊重的態度,對開誠布公溝通的鼓勵,幫助公司營運順利,更增加了整個團隊的創造力。

    從靜態方面分析,湯普森家族的這些特點,提供了事業成功的溫床。創意種下的幼苗,經過良好的管理,日漸茁壯、開花結果,種子再繁衍,代代相傳。在動態方面來看,深入了解顧客需求,保持機動,才能確保贏得市場,並隨著時代變遷,跟社會一起改良、進步。

    回顧我自己受教育的過程,很晚才接觸到企業管理的知識。這本書把幾個基本的經營概念,盡量淺顯的介紹。希望小讀者能夠從中發現感興趣之處。

    我們做父母的,都希望孩子獲得良好的教育。我為小讀者寫書的時候,時時刻刻留意,希望能做到一點傳道授業解惑的貢獻。我認為人物故事可以給孩子們「有為者亦若是」的啟發。在創意MAKER 系列的宗旨下,一方面鼓勵他們不要輕易放棄自己的想像力,另一方面也提醒他們,不進則退,需要不停的努力,才能把創意成功的實現出來。

    最後,我要再次謝謝主編和編輯團隊的鼎力相助。他們行動效率高,成果品質高。他們的敬業精神,令我非常欽佩。

  • 家裡沒電冰箱?
    為什麼不也賣雞蛋、牛奶、麵包?
    從7-Eleven到“Always Open!”
    連鎖企業的老前輩
    一分耕耘、一分收穫
    選擇地點不容易
    湯普森一家是怎麼樣的人?
    來!喝個「思樂冰」!
    接力賽跑,新的一棒
    臺灣7-Eleven的本土化
    食衣住行育樂,全照顧到了

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