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商品簡介
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產品的失敗有很多方面的原因，本書重點關注由於用戶體驗不佳而導致的失敗。本書以10個產品作為案例，深入分析其在用戶體驗上失敗的原因，並提出在產品設計中避免失敗的用戶體驗的方法。這10個產品包括4個網站（Classmates.com、Wave、Pownce，以及Wesabe），兩項服務（Plaxo和OpenID），一個套裝軟體（Final Cut Pro X），一個作業系統（塞班），還有兩個基於硬體的產品（iDrive和Zune）。 對於產品經理、產品設計人員及創業人員，本書説明提供新穎的視角解讀產品和使用者，從失敗中學習，進而避免失敗。
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