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質感行銷哲學:成城石井的不削價經營法
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定  價:NT$ 300 元
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商品簡介
作者簡介
目次

商品簡介

成城石井的商品價位偏高,為什麼顧客仍然趨之若鶩?
日本最受歡迎的小奢華超市,用感動經驗,緊抓顧客的心!
這間超市乍看之下跟其他超市沒什麼不同,東西價位偏貴,卻擁有眾多狂熱粉絲,其中的原因是什麼?
從採購管理、人才培育、顧客服務看一流企業的經營模式

作者簡介

上阪徹
1966年,生於兵庫縣。1989年,早稻田大學商學系畢業。著作有《我在Google成長的理由》(日本經濟報出版社)、《職業:書籍寫手。每月1本10萬字的書寫法》(講談社)、《成功者3000人的名言 開拓人生的99個基本》(飛鳥新社)、《Live Sense(活的意義)》(日經BP社)等。

目次

第1章 狂熱受到支持的超市
第2章 顧客至上主義、重視「基本」
第3章 為什麼能做到獨自的商品齊備?
第4章 哪裡都可開設分店的超市
第5章 成為轉機的併購
第6章 店鋪的主角是人
第7章 不希望被稱為「高級超市」

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