哈佛經商課（簡體書）

之所以編寫這本《哈佛經商課》是為了讓更多渴望在商界中一展身手的人們可以從中獲得哈佛商學院課程中那些最精髓的知識，為自己在商場打拼積攢一些知識與技能。本書一共分為三大篇，分別從個人提升、運作經營與管理控制三大方面入手，並分為12個小方面，對一個優秀的商人應該具備的能力、素質與專業技能進行了儘量完善的闡述。．

厲娜之所以編寫這本《哈佛經商課》，是為了讓更多渴望在商界中一展身手的人們可以從中獲得哈佛商學院課程中那些最精髓的知識，為自己在商場打拼積攢一些知識與技能。
本書一共分為三大篇，分別從個人提升、運作經營與管理控制三大方面入手，并分為12個小方面，對一個優秀的商人應該具備的能力、素質與專業技能進行了盡量完善的闡述。

如果說哈佛大學是全美所有大學中當之無愧的王冠，那么，哈佛商學院便是王冠上那顆最璀璨、絢爛的明珠。哈佛大學的經歷與成就無疑是輝煌的，而在這些成就中，大部分應歸屬于哈佛商學院。
建立于1908年的哈佛商學院是美國最著名的培養企業人才的高等學府，美國人一向稱之為“商人、主管、職業經理人的西點軍校”。許多大企業家與政治家都在這里學習過。在全球500強中，1／5的高級管理人員來自于哈佛商學院。哈佛工商管理碩士學位更是早已成為了權位與金錢的象征，為許多的年輕人所渴求。
為了對學生的各種技能進行培養，哈佛商學院一共設置了多達12門的必修課與多門的選修課。可以說，那些哈佛學子在走出校門后之所以能夠在商場上打拼出自己的一片天空，有大半是因為自己在學校中便已經積累下了大量的管理理論與全方位的知識技能。
我們之所以編寫這本《哈佛經商課》，便是為了讓更多渴望在商界中一展身手的人們可以從中獲得哈佛商學院課程中那些最精髓的知識，為自己在商場打拼積攢一些知識與技能。
本書一共分為三大篇，分別從個人提升、運作經營與管理控制三大方面入手，并分為12個小方面，對一個優秀的商人應該具備的能力、素質與專業技能進行了盡量完善的闡述。
書中對身為一個優秀的管理者最應該擁有的個人能力進行了詳細的評說，現代觀念的必要性、個人語言對于企業所產生的影響、在人際中擴展自己的生意都指明了一點：企業管理者對于整個企業的運作有著不言而喻的重要性。其中，如何利用自身的各種技能加大對企業運作的影響力，是本篇的重點闡述。
在運作經營篇里，主要通過對企業運作與經營過程中的戰略方向選擇、市場營銷渠道、決策形成的過程與如何對企業進行評價等四大方面進行理論加案例的闡述，指出了管理者在企業的運營過程中最應該注意哪些問題，最應該將注意力集中在哪些方面。
在管理控制篇中，我們主要著手于五大方面：財務管理、內部的協調、上下級的管理與溝通、如何進行人力資源的利用、做優秀的總經理。這五大主題不僅可以有效地幫助企業管理者更好地判斷出企業的運作情況，更能讓管理者看到在利用最少資源的前提之下，如何實現最優秀的資源運作。
在基于哈佛商學院的經典案例與理論的前提下，《哈佛經商課》對于企業管理與發展過程中的決策理念與技巧進行了詳細的闡述。同時，對于怎樣才可以進行更明智的決策，給出了針砭入理的見解。每一方面的撰寫，都將主題與重點進行了明確，從而使人們可以更好地看到，哈佛的商業理念到底是如何運作的。
基于哈佛商學院在商界內不容置疑的影響力，再結合其權威性、創新性、應變性與前瞻性，我們期望通過這本《哈佛經商課》，來達到對那些渴望成功的商界人士產生具有現實指導意義的目的。
期望本書的出版，對那些希望學習商業管理、正從事商業活動的人員與渴望投身商界的讀者，都可以產生積極的作用。

前言上篇 個人提升篇Class 1 更新自我觀念，才能看到商機1．謀略決定人生2．科學決策才能引領潮流3．將必勝信念建立於危機感、緊迫感上4．擁有信息，才能擁有未來5．危機考驗全面素質6．讓時效發揮到最大程度Class 2 掌握語言技巧，讓聽說更完美1．表達方式決定接受程度2．把握好情緒，再展開鋪述3．傾聽並不是豎起耳朵就可以4．處處都行得通的尊重問題5．全力避免言語上的失誤6．如何讓談判達到最佳效果Class 3 重視人際交往，塑造強大人脈1．成功依賴人脈，人脈推動成功2．看准目標，讓交往人群精化3．用對方法，便能擁有最可靠的人脈4．妥善處理人際衝突5．變現人脈，增加人脈可利用價值中篇 運作經營篇Class 4 選對戰略方向，平穩創新前進1．戰略選擇決定企業前途2．可怕的零和競爭3．差異性戰略下提升企業執行力4．作戰整體化的重要性5．在創新中追求深化戰略定位6．實現戰略控制，讓行為與目標更配稱Class 5 做好市場營銷，贏得市場份額1．做產品，首先進行市場環境分析2．讓整合營銷帶企業走人新競爭時代3．市場定位：針對顧客展開焦點戰略4．正確的定價幫助打響價格大戰5．品牌價值最大化讓企業走得更遠6．從動機營銷到任務營銷Class 6 瞭解決策過程，理智進行分析1．從創新角度進行全面決策2．讓組織決策體現最優化3．在多元與專一發展之間做好抉擇4．走出經驗，進行獨立決策5．讓庫存跟隨市場銷售變動Class 7 做好企業評價，更好參與競爭1．讓發展目標更系統化的方法2．找出競爭弱勢，培養核心競爭力3．保證信息安全，做好信息評價4．績效評估幫助促進團隊發展5．找好方法，對運營效益進行衡量下篇 管理控制篇CIass 8 通過財務管理，良好運作資金1．做好財務管理目標的明確工作2．先看成本，才能計算利潤3．資本經營中恰當負債4．協同效應在並購中的使用5．從報表中看到危險與利益Class 9 搞好內部協調，建立企業文化1．有責任，才能建立強大團隊2．企業文化意義在於何處3．讓組織告別複雜，走向簡潔4．協調關係：既是對手，又是同事5．引導建立自我管理型團隊6．利用授權促進員工積極性Class 10 恰當管理溝通，發揮公平平等1．讓衝突得到合理的發洩2．所有的失誤皆源於溝通不暢3．掌握溝通方法，遠離困難談話4．聽取下屬的聲音與意見5．恰當指正，正確引導6．會而有議、議而有決才是成功的會議Class 11 調動人力資源，實現以人為本1．人力管理應以組織需要為前提2．用人所長，方能發揮資源最大化3．卓越用人，從人才選用人手4．績效——人才管理的最薄弱環節5．如何管理人才流失6．讓員工看到成長希望CIass 12 做優秀總經理，發揮強大影響1．現代總經理的定位2．擁有高創造力的人才能領導企業3．讓冒險精神引領成功4．讓軟硬權力為你營造管理氛圍5．提升自我情商領導力．

哈佛管理決策中指出，管理者的基本職責概括起來無非是兩個方面：做正確的事，正確地做事。不管是做正確的事，還是正確地做事，都需要管理者擁有理性、穩定而科學的思維方法與習慣，而不是毫無定性地朝令夕改。一般而言，科學而理性的決策需要靠以下幾個方面才能正確地建立：
1.對問題進行界定
對問題進行正確的界定往往是決策是否科學、是否理性的前提，一旦偏離了正確的界定，決策便有可能走向錯誤的方向。對問題的界定并非幾句簡單的話語描述便可以，對問題進行定義，是為了對范圍進行設定、將細節理清，以方便管理者更清晰地對復雜的狀況進行評估與分類，同時賦予問題新的秩序。在進行問題界定時，管理者需要對以下幾個問題進行思考：
·發生了什么問題？
·問題是什么時候發生的？如何發生的？造成了怎樣的影響？
·為什么會發生這樣的問題？是什么樣的原因引發了這些問題？抑或是這些問題的爆發只是一些特定人群的借口？
·這些問題是否可以分割成小問題？將問題切割成小問題即管理學中的“剝洋蔥法”，它可以讓我們在諸多的小細節中，借助于各種分析方法，對問題進行逐個的排查，原因便很容易水落石出，從而更清楚地看到問題的真實面目。
對問題進行界定、理清需要花費大量的時間，在決策的過程中，很可能因為新資料的發現而擁有了不一樣的看法，因此問題定義是一個持續而漫長的過程中，在經過了不斷地調整與重新的解釋之后，我們才能獲得一次比一次更完整、更清楚的看法。
2.決策前期做好準備
決策準備需要從三個方面進行：
·進行有意義的資訊搜集：在進行資料的搜集之前，你必須要評估，自己有哪些資訊是了解的，有哪些是不知道、不清楚的，唯有如此，才能確定自己到底需要什么樣的資料。另外，你需要依據資訊與決策目標間的關聯性與相對重要性，來進一步判斷到底哪些資訊是自己必需的，哪些是可以忽略的。
·對問題的限定條件進行明確：你需要明確列出該決策需要實現的所有目標，并要對目標進行優先排序與取舍。同時，你還要牢記決策需要實現的限定條件，這樣，一旦現實情況發生了巨大的變化，你還可以馬上著手去尋找新的解決辦法。
·擺正決策心態：當你有任何不良情緒時，你應該提醒自己暫時不要做決策，以避免因為作出不良決策而后悔。在作決策時，你需要保持心靜、心正，同時還要追求心平與心安。決策者首先要明白自己的立場與原則，唯有如此，才能做到堅定不移，唯有堅定不移，才能靜心而不妄動；唯有心平，才能做到心安，唯有心安，才能使偏見不再、使思慮周全；也唯有思慮周全，才能做出合理而科學的決策結果。
3.將所有可能的方案一一列出
在這一階段中，你不應抱怨自己想不出好的解決想法：想不出來實際上是因為考慮得過多，所以認為什么都不行；但事實上，若你能放下對后續可行性的考慮，可能會獲得更多好的創意與想法。你應該將所有的可行的方案都列出來，并使用“如果……會……”的句式來思考問題。當你將所有的可能性都使用這一問句進行了考慮時，你會發現，每一個問句都是一個方案的雛形。
另外，你不應考慮“什么樣的決策才能被接受”，因為它會讓你丟掉重點，忘記原本的決策目標與方向，而改為向著迎合“被接受”的目標前進。正確的做法是，自己先做出正確的決策，然后再考慮大家能夠接受的決策，之后折中，做出正確的決策。
4.對方案進行評估
對方案估計的重點在于“四性”：即對所有的方案從可能性、或然性、可行性、風險性四個方面來進行分析與判斷，并進行綜合的評價。
你應該考慮，每一種方案各自的優勢與劣勢在何處？有可能造成的正反結果是什么？這些方案是否與你前期設定的目標有所不同？你應該考慮之前所搜集到的客觀資料，并以此作為憑證，同時評估自己是否擁有足夠的資源來進行此方案的實施。
除了對方案進行理性的思考外，你還應考慮個人的主觀感受。你可以問自己：“若我做出了這一決策，最好的結果是什么？最壞的結果是什么？”之后，再仔細考慮，是否有什么方法可以改進那些令自己感覺不良的方案細節。
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