說話藝術大全集（簡體書）

說話是一門藝術，是一門值得推敲的藝術，尤其在人際交往的過程中，說話的好與壞關系到交往成功與否。揣摩對方心理，把話說到別人的心里去，話說得得體、動聽，是達到成功的關鍵。本書通過大量貼近生活的事例和精煉的要點，對說話前的準備、說話技巧、說話尺度、說話場合、說話對象、說話語境、說話效果、如何傾聽別人說話、如何說好話辦好事等方面做了精辟總結，生動而具體地講述了提高說話水平的方法和技巧。內容涉及同事說話辦事、和朋友交往、與領導下屬共事、與愛人或戀人相處、批評或贊美別人、求人辦事及維護自己的利益等方面，將實用、常用、具操作性的說話技巧傾囊相授。說話藝術，早一天掌握，早一天走向成功；早一天領悟，早一天擁有幸福的人生。

閱讀《說話藝術大全集》，解讀人生智慧，少走些彎路，成就卓越人生。把話說到位是做事成功的最佳選擇。在人生勝局中，說話不是萬能的，但不會說話卻是萬萬不能的。

第一篇　準備好了再說話
第一章 了解說話的藝術
熟悉社交語言禁忌
成功交談注意事項
日常交談的禁忌
傳達噩耗也要講究方法
形象化說話
以情動人效果佳
通俗的最高境界
有動感才有魅力
說得好不如說得巧
說話令人舒服的要素
尊重也是一種征服
獲得好感有妙招
微笑贏得一切
虛心受人敬重
職場多說漂亮話
聽懂弦外之音
怎樣表達不同意見
第二章 知道說話的禮節
說話須有禮節
打電話也要講禮節
公共場合更要講禮儀
夸夸其談不可取
滿嘴臟話很可恥
說話不可沒把門
切忌濫用口頭禪
說話語氣需講究
稱呼他人要得體
寒暄也要得當
如何做自我介紹
介紹他人有技巧
請客的藝術
讓借口更美麗
不妨說句“謝謝”
道歉不僅僅是認錯
批評也要講方法
學會贊美的方式
第三章 善用肢體語言
眼睛也會說話
手勢語言很重要
擺正體姿再說話
用微笑贏得一切
穿著一定要得體
知何運用首語
握手也有學問

第二篇　說話技巧
第一章 幽默
用幽默擺脫尷尬
談吐幽默是法寶
以幽默語言渲染氣氛
借幽默語言打動人心
用幽默語言解決麻煩
用幽默解決爭執
用幽默拒絕他人
用幽默語言輕松建議
第二章 “磨”出來的成功
堅持就是勝利
抓人軟肋
綿里藏針
因勢利導
正話反說
流淚乞憐殺手?
以眼還眼，以牙還牙
第三章 說話需以理服人
學會用數字說話
環環相扣，滴水不漏
分析利弊講清理
理據結合，脈絡清晰
通情達理，靈活變通
舉實例說實理
就事論事，因勢利導
第四章 說話講究迂回策略
有話不一定直說
直話巧說，實話巧說
暗示勝過直截了當
投石問路，後發制人
妙語激將，移花接木
苦苦哀求不如循循善誘
巧借他人之口表達己意
第五章 掌握說服他人的技巧
如何做好說服前的準備工作
認清說服對象
掌握說服方法
如何選定說服氛圍
如何選擇說服時機
如何把握說服距離
如何運用說服表情
如何采用說服姿勢
牢記說服手勢
掌握好說服聲調
要對癥說服
寬容亦能產生說服效果
領會歸謬說服的內涵
巧用暗示說服
現身說服最有力
樹標說服易引人共鳴
喚醒說服的技巧
比喻說服的藝術
對比說服效果佳
借物說服的要領
激將說服巧成事

第三篇　說話亦需有尺度
第一章 贊美的尺度
交際從贊美開始
贊美讓人心花怒放
贊美應有新意
贊美不是“拍馬屁”
贊美比批評更易讓人接受
贊美的效果會更好
如何采用贊美策略處理棘手的人際關系
盡量減少批評
贊揚下屬是管理者必備的能力
如何讓稱贊獲得最大的效果
贊美促使孩子成熟
贊美下屬和晚輩時需要注意的問題
要學會欣賞和贊美別人
得體的贊美讓別人覺得舒服自然
贊美話甜人心
把握好贊美他人的“度”
有新意的贊美更能打動人
用謙卑的心去贊美
發自內心的稱贊最能使人愉快
贊美他人要留意贊詞
避開拍馬屁的嫌疑
第二章 批評的分寸
婉言批評效果更佳
不妨在批評里加點“糖”
……
第四篇　說話講究場合
第五篇　分清對象再說話
第六篇　認清語境再說話

如何掌握說話這一“藝術”，使情竇初開的彼此相互了解，并將多彩的思想、復雜的情懷、微妙的心聲，很好地用語言傳達出來去打動對方的心呢？
不少青年男女往往一見鐘情。一見鐘情，是戀愛雙方的直覺感官產生的，是由對方的形象、印象決定的，比如外貌、舉止、言談等。
當心底產生了愛的感覺時，大多“一見鐘情”的戀人總是這樣表述：我好像被你深深地吸引住了；我或許愛上了你；你是我認識的女性中唯一抓住了我的心的人；你實在很可愛，只是這時間過得太快了，明天我…
不少戀情是源自友誼的。對于這種形式的戀人，不能去談他們“第一次交談”了，只能說：從初識到普通朋友再到好朋友的過程中，隨著年齡的增長、互相了解和感情的加深，逐漸發展為戀情，并第一次坦陳萌芽了的愛情，打開對方的心扉時，才可以稱為“第一次”。
列寧是在伏爾加河畔與克魯普斯卡婭相識的，是在“吃第四張春餅時”戀上她的。因為革
命工作繁忙，列寧只好把愛情深深藏在心底。當列寧與克魯普斯卡婭被捕後，列寧用化學藥水寫了一封信給她，初次向她表白了自己的愛情。之後，當列寧被流放到西伯利亞、難抑相思之後，才寫了一封求婚信，信的結尾是這樣寫的：請你做我的妻子吧。面對列寧熱烈直白的求婚，克魯普斯卡婭毅然決然地闖進寒冷的西伯利亞，二人相擁而泣。
馬克思與燕妮是“青梅竹馬”。馬克思正值青年時代，有一天，他直言自諾：“我已經愛上了
一個人，決定向她求婚……”這時的燕妮一直鐘情于馬克思，聽到馬克思這么說，心里頓時急躁起來，愣了半天，便問馬克思：“你能告訴我你鐘情的姑娘是誰嗎？”馬克思回答：“可以呀。”邊說邊把一個小方盒遞給了燕妮，還說道：“在里面，打開它，你就會知道她是誰了，不過，只能當我離開以後……”等馬克思走後，燕妮內心無比忐忑，心里好像打翻了五味瓶，什么滋味都有，她終于啟開了盒蓋，里面只有一面鏡子，別無他物。這時燕妮恍然大悟，甜蜜地笑了，鏡子里映出了她美麗的容顏，照出的正是被馬克思鐘情的燕妮自己。
有些人不喜言辭，老實巴交。在赴約相見的時候，無論男方或女方，都要克制忐忑不安的心情，用不著羞答答，更不必木訥寡言、吞吞吐吐。而要落落大方，主動交談。可以聊天氣、聊周圍環境、談所見所聞，然後再言歸正傳，談年齡、談工作、談性格、談嗜好、談家庭狀況、談社會關系等。對于是非性的話題，可以談清楚一些，這樣有利于雙方的了解，以免將來產生誤會。對于珍藏在心里深處的點滴，可含蓄、委婉、曲折些--這畢竟是“第一次交談”，留點懸念以便下次易于“暢談”。值得提醒的一點是，交談的內容須簡明易懂，不然你的“高功”只會讓對方一知半解，還可能會讓對方誤解。
對于第一次的交談，并沒有什么特定模式。因為人的性情不同，文化修養不同，性格不同，職業不同，興趣不同，追求不同，所以他們的表達方式、言談內容都有所差別。但是，根據人的共同特點，可以大致列出一個“大綱”：在理想上要談得遠大且實際；在感情上要豐富些，誠懇、穩重地表現情態，含蓄委婉地傳達情愛；在學識上要表述得淵博……誠然，談戀愛是門高深的學問，更是一門學無止境的藝術。
……